Analisis Kualitas Perangkat Lunak Aplikasi GOBIS Suroboyo Bus Berdasarkan Standar ISO/IEC 25010:2011

Firdausi, Shafira (2023) Analisis Kualitas Perangkat Lunak Aplikasi GOBIS Suroboyo Bus Berdasarkan Standar ISO/IEC 25010:2011. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 05311940000040-Undergraduate_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 October 2025. Download (8MB) | Request a copy

Abstract

Pesatnya kemajuan teknologi saat ini sejalan dengan diterapkannya konsep e-government. Upaya ini turut dilakukan oleh Dinas Perhubungan Kota Surabaya dengan aplikasinya bernama GOBIS Suroboyo Bus. Aplikasi GOBIS Suroboyo Bus dibuat untuk memudahkan pengguna dalam mengetahui informasi seputar Suroboyo Bus. Namun pada tahun 2022 lalu, muncul berbagai aksi serangan siber dan kebocoran data di Indonesia. Isu terkait keamanan data dan peretasan aplikasi ini menunjukkan bahwa penggunaan aplikasi digital juga memiliki risiko yang harus diwaspadai. Salah satu cara untuk mengurangi risiko terjadinya kerentanan peretasan aplikasi adalah dengan pengukuran kualitas perangkat lunak aplikasi. Salah satu model yang digunakan untuk pengukuran ini adalah ISO/IEC 25010. Dengan total delapan karakteristik yang dimiliki model ini, penelitian ini akan melakukan penilaian untuk empat karakteristik yakni Functional Suitability, Performance Efficiency, Usability, dan Security. Pengukuran penilaian dilakukan dengan instrumen dan indikator yang telah ditentukan untuk setiap karakteristik. Pengujian dilakukan menggunakan blackbox testing untuk karakteristik Functional Suitability, tools Apptim untuk karakteristik Performance Efficiency, wawancara dan kuesioner untuk karakteristik Usability, dan tools Mobsf untuk karakteristik Security. Untuk analisis dan penilaiannya sendiri, dilakukan perbandingan angka dan hasil yang didapatkan dari rangkaian pengujian dengan dua aplikasi pembanding serupa. Dari aspek Functional Suitability, didapatkan hasil cukup baik dengan nilai X pada angka 0,85. Untuk aspek Performance Efficiency, aplikasi terbilang baik dengan unggul pada empat parameter penilaian karakteristik tersebut dengan dua aplikasi pembanding serupa. Untuk penilaian aspek Usability didapatkan hasil cukup dengan angka pada 62%. Sedangkan untuk aspek Security, diketahui bahwa aplikasi GOBIS Suroboyo Bus terbilang cukup baik dengan nilai X pada angka 0,67 serta unggulnya skor keamanan aplikasi dibandingkan dengan aplikasi pembandingnya. Dari hasil yang didapatkan, diketahui bahwa keempat karakteristik tersebut telah memenuhi standar, namun dengan catatan masih memerlukan peningkatan pada beberapa bagian seperti perlunya perbaikan fitur, penambahan password hide pada user login system, peninjauan ulang untuk penggunaan CPU aplikasi pada perangkat, evaluasi untuk tampilan dan pengalaman pengguna aplikasi, serta penambahan root detection pada aplikasi.
===============================================================================================================================
The rapid advancement of technology is currently in line with the implementation of the concept of e-government. This effort was also carried out by the Surabaya City Transportation Service with an application called GOBIS Suroboyo Bus. The GOBIS Suroboyo Bus application was created to provide convenience for users to find information about Suroboyo Bus. But in 2022, various cyber attacks and data leaks appeared in Indonesia. Issues related to data security and application hacking show that the use of digital applications also has risks that must be watched out for. One of many ways to minimize the risk of application vulnerabilities is by measuring its application quality. Among many quality models, one of them that can be used for application quality measurement is ISO/IEC 25010:2011. Within a total of eight characteristics possessed by this model, this study will evaluate four characteristics, namely Functional Suitability, Performance Efficiency, Usability, and Security. Assessment measurements are carried out with instruments and indicators that have been determined for each characteristic. Tests were carried out using blackbox testing for Functional Suitability characteristics, Apptim tools for Performance Efficiency characteristics, interviews and questionnaires for Usability characteristics, and Mobsf tools for Security characteristics. For the analysis and self-assessment, a comparison of the numbers and results obtained from a series of tests with two similar comparison applications was carried out. From the Functional Suitability aspect, quite good results were obtained with an X value of 0.85. For the Performance Efficiency aspect, the application is fairly good with excelling in the three characteristics assessment parameters with two similar comparison applications. For the assessment of the Usability aspect, the results were sufficient with a score of 62%. As for the security aspect, it is known that the GOBIS Suroboyo Bus application is quite good with an X value of 0.67 and the superior application security score compared to its comparison application. From the results obtained, it is known that these four characteristics meet the standards, but with notes that still require improvement in several parts such as the need for feature improvements, adding hide passwords to user login systems, reviewing application CPU usage on devices, evaluating application interface and user experience, as well as adding root detection to the application.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Analisis Kualitas Perangkat Lunak, GOBIS Suroboyo Bus, ISO/IEC 25010:2011, Software Quality Analysis
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.5 Information technology. IT--Auditing
Divisions:	Faculty of Intelligent Electrical and Informatics Technology (ELECTICS) > Information Technology > 59201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Shafira Firdausi
Date Deposited:	24 Aug 2023 03:03
Last Modified:	24 Aug 2023 03:03
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/101395

Actions (login required)

View Item