Pengembangan Aplikasi Mobile Penunjang Medis Pada Rumah Sakit Dengan Menggunakan Metode Design Thinking

Andhani, Ika Rahma (2023) Pengembangan Aplikasi Mobile Penunjang Medis Pada Rumah Sakit Dengan Menggunakan Metode Design Thinking. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 05211940000044-Undergraduate_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 September 2025. Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Rumah sakit adalah institusi pelayanan kesehatan yang diharapkan mampu memberikan pelayanan kesehatan yang berkualitas, sehingga dapat memberikan kepuasan kepada pasien. Terdapat beberapa jenis dan tipe rumah sakit, tentunya hal tersebut juga membuat perbedaan pada fasilitas layanan medis maupun penunjang medis yang tersedia di setiap rumah sakit. Penunjang medis merupakan salah satu jenis pelayanan yang diselenggarakan oleh rumah sakit. Pelayanan penunjang medis berperan mendukung pelayanan medis, oleh karena itu pelayanan penunjang medis memiliki peran yang sama pentingnya dengan pelayanan medis. Meskipun mayoritas rumah sakit sudah melakukan digitalisasi pada proses bisnisnya seperti menerapkan SIMRS (Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit) untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada pasien. Namun masih terdapat rumah sakit yang memilih untuk menggunakan cara konvensional dengan paper-based ataupun memanfaatkan tools yang berbeda-beda untuk menunjang pelayanan kepada pasien. Seperti misalnya penggunaan Microsoft Excel untuk mengelola data registrasi pasien serta Microsoft Word yang digunakan untuk menuliskan laporan hasil pemeriksaan pasien. Rumah sakit-rumah sakit tersebut belum mampu melakukan digitalisasi dikarenakan memiliki keterbatasan resource secara finansial. Dengan berkembangnya teknologi, banyak bermunculan solusi berbasis teknologi informasi. Namun dari banyaknya pengembangan solusi tersebut, masih terdapat beberapa layanan pada rumah sakit yang tidak tercakup di dalamnya, terutama pada bagian penunjang medis. Solusi-solusi yang sudah dikembangkan banyak yang hanya berfokus pada layanan medis rumah sakit. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi penunjang medis dengan menggunakan metode design thinking dan tools berupa platform no-code bernama AppSheet. Tahapan yang dilakukan untuk mengembangkan aplikasi solusi adalah empathize untuk mendapatkan permasalahan yang telah tervalidasi oleh target user, define untuk menentukan masalah yang akan dikembangkan menjadi solusi, ideate untuk menentukan solusi yang akan dikembangkan menjadi produk, prototype untuk membuat mewujudkan solusi menjadi sebuah produk, dan testing untuk mendapatkan feedback yang akan digunakan dalam penentuan potensial pengembangan produk. Hasilnya adalah aplikasi penunjang medis yang memiliki fitur repository, transaction, accounting, dan report. Repository digunakan untuk pengelolaan data pasien, data tenaga kesehatan, serta data obat dan alat kesehatan. Transaction digunakan untuk sistem registrasi pasien, sistem layanan penunjang medis, sistem farmasi, dan sistem kasir. Accounting digunakan untuk pengaturan akun keuangan rumah sakit serta pengaturan daftar tarif tindakan atas layanan yang dipesan oleh pasien. Report digunakan untuk menampilkan grafik pasien serta detail data obat dan alat kesehatan. Diharapkan aplikasi penunjang medis yang dapat dikembangkan dapat menjadi solusi bagi permasalahan yang ada dalam pelayanan penunjang medis dan dapat diterapkan dengan mudah pada rumah sakit karena merupakan aplikasi mobile yang tidak memerlukan infrastruktur TI yang kompleks
==================================================================================================================================
Hospitals are health care institutions that are expected to be able to provide quality health services, so as to provide satisfaction to patients. There are several types and types of hospitals, of course this also makes a difference in the medical and medical support facilities available in each hospital. Medical support is one type of service organized by the hospital. Medical support services play a role in supporting medical services, therefore medical support services have an equally important role as medical services. Although the majority of hospitals have digitized their business processes such as implementing SIMRS (Hospital Management Information System) to provide health services to patients. However, there are still hospitals that choose to use conventional paper-based methods or utilize different tools to support services to patients. For example, Microsoft Excel is used to manage patient registration data and Microsoft Word is used to write reports on patient examination results. These hospitals have not been able to digitize because they have limited financial resources. With the development of technology, many information technology-based solutions have emerged. However, from the many developments of these solutions, there are still some services in hospitals that are not covered, especially in the medical support section. Many of the solutions that have been developed only focus on hospital medical services. Therefore, this research aims to develop medical support applications using design thinking methods and tools in the form of a no-code platform called AppSheet. The stages carried out to develop a solution application are empathize to get problems that have been validated by the target user, define to determine the problem to be developed into a solution, ideate to determine the solution to be developed into a product, prototype to make the solution into a product, and testing to get feedback that will be used in determining potential product development. The result is a medical support application that has repository, transaction, accounting, and report features. Repository is used to manage patient data, health worker data, and drug and medical device data. Transaction is used for patient registration system, medical support service system, pharmacy system, and cashier system. Accounting is used for setting up hospital financial accounts and setting up a list of action rates for services ordered by patients. Report is used to display patient charts as well as detailed data on drugs and medical devices. It is expected that the medical support application that can be developed can be a solution to existing problems in medical support services and can be applied easily in hospitals because it is a mobile application that does not require complex IT infrastructure
.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Design Thinking, Penunjang Medis, AppSheet; Design Thinking, Medical Support, Appsheet
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	Faculty of Intelligent Electrical and Informatics Technology (ELECTICS) > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Ika Rahma Andhani
Date Deposited:	05 Oct 2023 05:36
Last Modified:	05 Oct 2023 05:36
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/104418

Actions (login required)

View Item