Analisis Faktor Penentu Proses Digitalisasi Warung Pada Mitra Toko Mandiri Indogrosir Dengan Metode Kualitatif

Muhammad, Ghifary (2024) Analisis Faktor Penentu Proses Digitalisasi Warung Pada Mitra Toko Mandiri Indogrosir Dengan Metode Kualitatif. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 5026201156-Undergraduate_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 April 2026. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Pemanfaatan teknologi digital pada ritel modern telah memberikan pengaruh pada keberadaan ritel kecil konvensional seperti warung. Toko Mandiri Indogrosir (TMI) memperkenalkan teknologi digital seperti sistem ritel modern pada usaha kecil/ritel konvensional untuk memberikan kemudahan bagi warung dalam meningkatkan kinerja warung. Fakta yang berada di lapangan belum sejalan dengan tujuan digitalisasi untuk meningkatkan kinerja warung. Beberapa mitra Toko Mandiri Indogrosir (TMI) memiliki kinerja yang kurang optimal. Ketidaktahuan akan faktor-faktor apa saja yang memengaruhi kesuksesan kinerja warung dalam digitalisasi menimbulkan permasalahan guna ditemukan solusi. Dari permasalahan tersebut, perlu diidentifikasi faktor yang memengaruhi kesuksesan digitalisasi pada warung sehingga dapat memberikan rekomendasi kepada mitra Toko Mandiri Indogrosir (TMI) guna meningkatkan kinerja warung. Pendapatan warung yang diperoleh dari bisnis model unik jarang terdapat penelitian yang menggunakan pendekatan Socio-Technical System dengan menekankan pada faktor pemilik warung dan tingkat kompetensi adaptasi transformasi digital. Studi kasus dilakukan dengan penelitian kualitatif terhadap mitra Toko Mandiri Indogrosir. Analisis data yang dilakukan melalui kodifikasi dengan open coding dan axial coding guna menemukan pola baru pada proses digitalisasi warung pada mitra Toko Mandiri Indogrosir (TMI). Hasil analisis dari penelitian ini menunjukkan bahwa karakteristik pemilik warung yang berhasil melakukan proses digitalisasi adalah pemilik warung yang memiliki pola pikir bertumbuh dan pola pikir adaptif terhadap teknologi. Tidak hanya itu, terdapat temuan baru bahwa keberhasilan proses digitalisasi warung tidak hanya dipengaruhi oleh pola pikir bertumbuh dan pola pikir adaptif terhadap teknologi pada individu pemilik warung, tetapi juga faktor sosio-teknis yang difokuskan pada faktor struktur yang dapat memoderasi dengan memperkuat atau memperlemah pengaruh lingkungan (tingkat daya beli pelanggan), tugas (task) yang dilakukan, dan pengoptimalan teknologi. Penelitian ini dapat memberikan manfaat berupa rekomendasi baru pada pemilik warung dan Indogrosir tentang upaya-upaya apa saja yang dapat meningkatkan keberhasilan proses digitalisasi dan kinerja warung. Tidak hanya itu, penelitian ini juga memberikan temuan baru pada pemahaman teoretis terkait aspek struktur yang tercermin dengan kontribusi keluarga yang dapat memperkuat atau memperlemah proses digitalisasi dan kinerja pada pemilik warung yang dapat menjadi acuan terhadap penelitian terkait di masa mendatang.
=================================================================================================================================
The utilization of digital technology in modern retail has had an impact on the existence of conventional small retailers such as stalls. Toko Mandiri Indogrosir (TMI) introduced digital technology such as modern retail systems to conventional small businesses/retailers to provide convenience for stalls in improving stall performance. The facts in the field are not in line with the goal of digitalization to improve stall performance. Some Toko Mandiri Indogrosir (TMI) partners have non-optimal performance. Ignorance of what factors affect the success of stall performance in digitalization creates problems to be solved. From these issues, factors that influence the success of digitalization in stalls need to be identified so that can provide recommendations to Toko Mandiri Indogrosir (TMI) partners to enhance the performance of stalls. Stall income obtained from a unique business model rarely exists research that takes a Socio-Technical System approach with an emphasis on the factors of stall owners and the level of competence in adapting to digital transformation. This case study was conducted with qualitative research of Toko Mandiri Indogrosir partners. Data analysis is carried out through codification with open coding dan axial coding to find new patterns in the process of stall digitalization at Toko Mandiri Indogrosir (TMI) Partners. The analysis results of this study show that the characteristics of stall owners who successfully carry out the digitization process are stall owners who have a growth mindset and an adaptive mindset towards technology. Not only that, there are new findings that the success of the shop digitization process is not only influenced by the growth mindset and adaptive mindset towards technology in individual stall owners, but also socio-technical factors focused on structural factors that can moderate by strengthening or weakening the influence of the environment (level of customer purchasing power), tasks performed, and technology optimization. This research aims to provide benefits in the form of new recommendations for stall owners and Indogrosir concerning any attempts to enhance the success of the digitalization process and stall performance. In addition, this research also provides new findings on theoretical understanding regarding aspects of structure reflected by family contributions which can strengthen or weaken the digitalization process and performance in shop owners which can be used as a reference for future related research.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Digitalization, Digital Transformation, Stall Owners, Retail, Digitalisasi, Transformasi Digital, Microbusiness, Pemilik Warung, Ritel
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	Faculty of Intelligent Electrical and Informatics Technology (ELECTICS) > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Ghifary Muhammad
Date Deposited:	31 Jan 2024 05:23
Last Modified:	31 Jan 2024 05:23
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/105814

Actions (login required)

View Item