Perancangan Desain Antarmuka Dan Pengalaman Pengguna Website Penyusun Rencana Liburan (Itinerary) Menggunakan Design Thinking

Wifaq, Miftahul Hafidhah (2024) Perancangan Desain Antarmuka Dan Pengalaman Pengguna Website Penyusun Rencana Liburan (Itinerary) Menggunakan Design Thinking. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6032222022-Master_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 October 2026. Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Indonesia merupakan Negara yang memiliki beragam budaya, adat serta suasana keindahan alam yang berbeda di setiap pulau. Hal inilah yang mampu menarik wisatawan dalam maupun luar negeri untuk berkunjung wisata di Indonesia. Hal ini dibuktikan dengan jumlah kedatangan wisatawan mancanegara ke Indonesia yang mencapai 1.144,56 juta pengunjung pada tahun 2023. Jumlah ini naik sebesar 22,91 persen dibandingkan November 2023 (month-to-month) dan naik 20,17 persen dibandingkan bulan yang sama pada tahun lalu (year-on-year). Secara kumulatif, kunjungan wisman pada Januari hingga Desember 2023 meningkat 98,30 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2022. Studi Global Travel Intentions (GTI) 2023 Visa terbaru menunjukkan bahwa masyarakat Indonesia sangat menyukai memegang kendali dan kemandirian dalam bepergian. Berdasarkan hasil studi, 84% wisatawan lebih memilih perjalanan yang sepenuhnya mandiri atau setengah-mandiri dibanding mengikuti paket tur. Penyusunan itinerary biasanya dibuat secara manual, satu per satu, mulai dari menentukan tempat wisata, hingga kendaraan yang akan dinaiki seringkali kurang efektif. Membutuhkan waktu yang cukup lama, terutama pada bagian kendaraan yang akan dinaiki dan rute perjalanan yang akan dilewati. Durasi perjalanan sangat penting untuk diketahui diawal-awal membuat rencana perjalanan atau itinerary, karena dengan mengetahui durasi perjalanan secara tepat, faktor-faktor pendukung perjalanan yang lainnya seperti waktu keberangkatan dan waktu kembali, jenis transportasi, total biaya, dan lain-lainnya dapat dihitung secara cermat. Oleh karena itu, dibutuhkan metode pengembangan aplikasi berbasis website yang mampu memperhatikan kebutuhan pengguna serta kemudahan penggunaan berdasarkan pengalaman pengguna (user experience). Salah satu metode yang dapat digunakan untuk mengembangkan aplikasi berbasis website tersebut adalah menggunakan design thinking. Dalam proses perancangan desain antarmuka pengguna, prototipe akan dibuat dan diuji dengan usability testing menggunakan 2 metode pengujian yaitu penggunaan tools Maze.co dan System Usability Scale (SUS). Usability testing akan menghasilkan feedback dari pengguna untuk memperbaiki desain pada iterasi berikutnya. Hasil usability testing dengan pendekatan SUS adalah sebesar 80,83 dimana masuk ke dalam kategori excellent yang artinya website itinerary dapat diterima oleh user dan dapat dipasarkan secara umum ke pasar untuk masuk ke tahap komersial.
======================================================================
Indonesia is a country that has a variety of cultures, customs and a different atmosphere of natural beauty on each island. This is what is able to attract domestic and foreign tourists to visit tourism in Indonesia. This is proven by the number of foreign tourist arrivals to Indonesia which reached 1,144.56 million visitors in 2023. This number increased by 22.91 percent compared to November 2023 (month-to-month) and increased by 20.17 percent compared to the same month in last year (year-on-year). Cumulatively, foreign tourist visits from January to December 2023 increased by 98.30 percent compared to the same period in 2022. The latest Global Travel Intentions (GTI) 2023 Visa study shows that Indonesian people really like being in control and independent in traveling. Based on the study results, 84% of tourists prefer fully independent or semi-independent travel rather than joining a tour package. Preparing the itinerary is usually made manually, one by one, starting from determining the tourist attractions, to the vehicle that will be used, which is often less effective. It takes quite a long time, especially for the part of the vehicle that will be ridden and the route that will be taken. It is very important to know the duration of the trip at the start of making a travel plan or itinerary, because by knowing the exact duration of the trip, other supporting factors for the trip such as departure and return time, type of transportation, total cost, etc. can be calculated accurately. carefully. Therefore, a website-based application development method is needed that is able to pay attention to user needs and ease of use based on user experience. One method that can be used to develop website-based applications is using design thinking. In the user interface design process, a prototype will be created and tested with usability testing using 2 testing methods, namely the use of the Maze.co tools and the System Usability Scale (SUS). Usability testing will generate feedback from users to improve the design in the next iteration. The results of usability testing using the SUS approach were 80.83, which is in the excellent category, which means that the itinerary website can be accepted by users and can be generally marketed to the market to enter the commercial stage.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Antarmuka Pengguna, Design Thinking, Itinerary, Usability Testing, System Usability Scale. Design Thinking, Itinerary, User Interface, Usability Testing, System Usability Scale.
Subjects:	A General Works > AI Indexes (General) A General Works > AI Indexes (General) T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	Interdisciplinary School of Management and Technology (SIMT) > 61101-Master of Technology Management (MMT)
Depositing User:	Miftahul Hafidhah Wifaq
Date Deposited:	06 Aug 2024 03:12
Last Modified:	06 Aug 2024 03:12
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/111919

Actions (login required)

View Item