Pengembangan Platform Pencarian Suku Cadang Sepeda Motor dengan Pendekatan Design Thinking

Anwar, Wayman (2024) Pengembangan Platform Pencarian Suku Cadang Sepeda Motor dengan Pendekatan Design Thinking. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6047221024-Master_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 October 2026. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Dalam industri sepeda motor, mencari suku cadang merupakan sebuah
tantangan besar bagi para pemilik kendaraan. Hal ini disebabkan oleh kompleksitas
pasar suku cadang serta kebutuhan yang beragam dari pengguna. Untuk mengatasi
tantangan ini, diperlukan pendekatan inovatif dalam merancang sistem pencarian
suku cadang yang tidak hanya efektif tetapi juga dapat memenuhi kebutuhan yang
beragam. Penelitian ini bertujuan untuk mengaplikasikan metode Design Thinking
dalam merancang pencarian suku cadang sepeda motor dan memperoleh
pemahaman yang mendalam tentang kebutuhan dan tantangan yang dihadapi oleh
pengguna, serta menciptakan solusi yang lebih baik dan sesuai dengan kebutuhan
tersebut. Penelitian ini menerapkan pendekatan Design Thinking yang melibatkan
serangkaian tahapan seperti Empathize, Define, Ideate, Prototype dan Test.

Data diperoleh melalui observasi langsung, wawancara dengan pihak terkait,
dan analisis masalah yang ada. Hasil penelitian menunjukkan mayoritas pengguna
adalah laki-laki (80%), dengan dominasi wirausahawan (43.3%) dan Generasi Y
(76.7%). Aplikasi ini juga menarik bagi lulusan Sarjana (43.3%) dan pengguna
dengan kebutuhan tinggi (53.33%). Faktor-faktor penting yang meningkatkan
manfaat aplikasi meliputi fitur pencarian berdasarkan nama dan detail produk yang
lengkap. Diharapkan hasil penelitian ini untuk pencarian suku cadang sepeda motor
yang dapat meningkatkan kepuasan pengguna serta mengurangi kesulitan yang
sering terjadi dalam proses pencarian suku cadang sepeda motor.

Implementasi pencarian suku cadang sepeda motor menggunakan Design
Thinking diharapkan dapat membantu perusahaan untuk memperkuat citra
mereknya sebagai penyedia layanan yang responsif terhadap kebutuhan pengguna
dan meningkatkan loyalitas pelanggan melalui pengalaman yang lebih baik dalam
proses pencarian suku cadang.

Kata kunci: Aplikasi, Suku Cadang, Sepeda Motor, Design Thinking

========================================================================================================================

In the motorcycle industry, finding spare parts is a big challenge for vehicle owners.
This is due to the complexity of the spare parts market and users' diverse needs. To
overcome these challenges, innovative approaches are needed to design practical
spare parts sourcing systems that meet diverse needs. This research aims to apply
the design thinking method in designing searches for motorbike spare parts, gaining
a deep understanding of the needs and challenges faced by users and creating better
solutions that suit these needs. This research applies a design thinking approach
involving stages such as empathizing, Defining, identifying, prototyping, and
testing.

The data we've gathered through direct observation, interviews with related parties,
and analysis of existing problems paints a promising picture. The majority of users
are men (80%), with entrepreneurs leading the pack (43.3%) and Generation Y
(76.7%) showing significant interest. This application appeals to Bachelor
graduates (43.3%) and users with high needs (53.33%). Key factors that enhance
the app's usefulness include search features by name and complete product details.
We are confident these findings will significantly enhance the user experience,
increase satisfaction, and create a smoother spare parts search process.

The implementation of searching for motorcycle spare parts using Design Thinking
is expected to help the company strengthen its brand image as a service provider
responsive to user needs and increase customer loyalty through a better experience
in the spare parts search process.

Keywords: application, spare parts, motorbike, design thinking.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi, Suku Cadang, Sepeda Motor, Design Thinking application, spare parts, motorbike, design thinking.
Subjects:	T Technology > TL Motor vehicles. Aeronautics. Astronautics > TL445.M369 Motorcycles--Electric equipment--Maintenance and repair.
Divisions:	Interdisciplinary School of Management and Technology (SIMT) > 78201-System And Technology Innovation
Depositing User:	Wayman Anwar
Date Deposited:	04 Aug 2024 00:59
Last Modified:	04 Aug 2024 00:59
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/112672

Actions (login required)

View Item