Evaluasi dan Perbaikan Keterlambatan Turnaround Time di Rumah Sakit Umum X Melalui Process Mining

Kristiadi, Bergas (2024) Evaluasi dan Perbaikan Keterlambatan Turnaround Time di Rumah Sakit Umum X Melalui Process Mining. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6032221136_bergas kristiadi_MI.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 October 2026. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Turn Around Time (TAT) di laboratorium klinis adalah salah satu indikator kinerja utama yang sangat mempengaruhi perawatan pasien dan efisiensi operasional dalam fasilitas
kesehatan. Studi ini mempelajari aplikasi teknik pemrosesan data proses untuk mengurangi TAT di rumah sakit umum tipe B di Indonesia, dengan menganalisis data dari Januari hingga
Maret 2024. Dengan memeriksa catatan aktivitas dari Sistem Informasi Laboratorium (LIS), penelitian ini mengidentifikasi ketidakefisienan dan variabilitas dalam proses laboratorium yang berkontribusi pada keterlambatan TAT sekitar 20%. Apromore digunakan untuk menganalisis log peristiwa dan menghasilkan peta proses yang komprehensif, termasuk atribut seperti durasi, jumlah kasus, dan data statistik relevan lainnya. Analisis tersebut mengungkapkan bahwa keterlambatan terutama berasal dari analisis sampel darurat, di mana 23% kasus sampel melebihi target. Rekomendasi yang diberikan adalah untuk meminimalkan
modifikasi pasca-analitik hingga mendekati nol. Analisis akar penyebab menggunakan Diagram Tulang Ikan diterapkan. Faktor-faktor yang berkontribusi terhadap masalah adalah
keterampilan personel, teknologi, dan SOP, yang perlu ditingkatkan untuk meminimalkan
keterlambatan TAT. =========================================================== Turnaround time (TAT) in clinical laboratories is a critical performance indicator that significantly affects patient care and operational efficiency within healthcare facilities. This thesis investigates the application of process mining techniques to reduce TAT at a Type B
public hospital in Indonesia, analyzing data from January to March 2024. By examining activity logs from the Laboratory Information System (LIS), the research identifies inefficiencies and variability in laboratory processes that contribute to extended TAT around 20%. Apromore was utilized to analyze event logs and generate a comprehensive process map, including attributes such as duration, number of cases, and other relevant statistical data. The analysis revealed that delays predominantly stem from urgent sample analysis, with 23% of sample cases exceeding the stakeholders' expectations. The recommendation provided is to
minimize post-analytic modifications to near zero. Root cause analytic using Fish Bone Diagram is employed. The factors contributing to the issues are the personnel skills, technology and SOP, which need to be improved to minimizing the delayed TAT.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Turnaround Time (TAT), Process Mining, Healthcare, Clinical Laboratory Operation
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems T Technology > T Technology (General) > T58.8 Productivity. Efficiency
Divisions:	Interdisciplinary School of Management and Technology (SIMT) > 61101-Master of Technology Management (MMT)
Depositing User:	Bergas Kristiadi
Date Deposited:	05 Aug 2024 14:01
Last Modified:	05 Aug 2024 14:01
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/113167

Actions (login required)

View Item