Pengaruh Strategi Digital Marketing Terhadap Peningkatan Kesadaran Merek dan Keputusan Pembelian Produk Asuransi Online di SuperYou.co.id

Satriadi, Herlambang (2025) Pengaruh Strategi Digital Marketing Terhadap Peningkatan Kesadaran Merek dan Keputusan Pembelian Produk Asuransi Online di SuperYou.co.id. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6032231205-Master_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 April 2027. Download (3MB) | Request a copy

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap industri asuransi, termasuk dalam hal pemasaran. Strategi digital marketing menjadi semakin penting bagi perusahaan asuransi untuk menjangkau calon pelanggan dan meningkatkan penjualan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi digital marketing terhadap peningkatan kesadaran merek dan keputusan pembelian produk asuransi online di Superyou.co.id. Fenomena penelitian ini berangkat dari rendahnya tingkat literasi asuransi di Indonesia, yang hanya mencapai 19,4% berdasarkan data Otoritas Jasa Keuangan (OJK, 2023). Hal ini menunjukkan adanya kesenjangan (riset gap) antara upaya pemasaran digital yang semakin intensif dengan pemahaman masyarakat terhadap produk asuransi. Dalam konteks ini, Superyou.co.id, sebagai platform asuransi digital dari Sequis, telah mengadopsi berbagai strategi digital marketing untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk asuransi online. Kesadaran merek (brand awareness) merupakan faktor kunci dalam keberhasilan suatu produk di pasar. Dalam industri asuransi yang kompetitif, membangun kesadaran merek yang kuat dapat membantu perusahaan membedakan diri dari pesaing dan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Strategi digital marketing yang efektif dapat berperan penting dalam meningkatkan kesadaran merek, terutama untuk produk asuransi online yang relatif baru seperti yang ditawarkan oleh Superyou.co.id. Sementara itu, keputusan pembelian konsumen dalam konteks asuransi online dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kesadaran merek dan efektivitas strategi pemasaran digital. Memahami bagaimana strategi digital marketing mempengaruhi kesadaran merek dan keputusan pembelian dapat memberikan wawasan berharga bagi perusahaan asuransi online dalam mengoptimalkan upaya pemasaran mereka. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah nasabah Super You yang sudah memiliki asuransi online lebih dari 6 bulan. Pemilihan responden didasarkan pada relevansi pengalaman mereka dalam menggunakan platform tersebut, sehingga dapat memberikan gambaran yang akurat mengenai efektivitas strategi pemasaran digital yang diterapkan. Data yang dikumpulkan dianalisis menggunakan teknik regresi untuk mengidentifikasi hubungan antara elemen-elemen strategi digital marketing (seperti media sosial, SEO, dan iklan digital) dengan kesadaran merek dan keputusan pembelian. Data yang digunakan adalah data primer dengan 230 responden. Teknik pengambilan data menggunakan non-probability sampling dengan teknik purposive sampling dan di aplikasikan dalam google form. Analisis menggunakan metode SEM dan diolah menggunakan aplikasi Smart-PLS untuk mengetahui pengaruh masing-masing strategi digital marketing terhadap kesadaran merek dan keputusan pembelian produk asuransi online Super You by Sequis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi digital marketing terhadap peningkatan kesadaran merek dan keputusan pembelian produk asuransi online di Superyou.co.id. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi pada pemahaman yang lebih baik tentang efektivitas strategi digital marketing dalam industri asuransi online dan membantu perusahaan dalam merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan kesadaran merek dan mendorong keputusan pembelian.
===================================================================================================================================
The development of digital technology has transformed the landscape of the insurance industry, particularly in marketing. Digital marketing strategies have become increasingly important for insurance companies to reach potential customers and boost sales. This study aims to analyze the impact of digital marketing strategies on brand awareness and purchasing decisions for online insurance products at Superyou.co.id. This research stems from the low level of insurance literacy in Indonesia, which stands at only 19.4%, according to data from the Financial Services Authority (OJK, 2023). This highlights a research gap between the growing intensity of digital marketing efforts and public understanding of insurance products. In this context, Superyou.co.id, as a digital insurance platform by Sequis, has adopted various digital marketing strategies to expand its market reach and increase consumer trust in online insurance products. Brand awareness is a key factor in the success of a product in the market. In the competitive insurance industry, building strong brand awareness helps companies differentiate themselves from competitors and influence consumer purchasing decisions. Effective digital marketing strategies play a crucial role in enhancing brand awareness, particularly for relatively new online insurance products such as those offered by Superyou.co.id. Meanwhile, consumer purchasing decisions in the context of online insurance are influenced by various factors, including brand awareness and the effectiveness of digital marketing strategies. Understanding how digital marketing strategies impact brand awareness and purchasing decisions can provide valuable insights for online insurance companies in optimizing their marketing efforts. The research population consists of SuperYou customers who have held online insurance policies for more than six months. Respondents were selected based on their relevant experience using the platform, ensuring an accurate assessment of the effectiveness of the digital marketing strategies applied. The collected data was analyzed using regression techniques to identify the relationship between digital marketing strategy elements (such as social media, SEO, and digital advertising) and brand awareness and purchasing decisions. This study used primary data from 230 respondents, collected using a non-probability sampling method with purposive sampling, administered via Google Forms. Data analysis was conducted using the Structural Equation Modeling (SEM) method, processed with Smart-PLS to determine the impact of each digital marketing strategy on brand awareness and purchasing decisions for SuperYou by Sequis online insurance products. This research aims to provide a comprehensive analysis of the impact of digital marketing strategies on brand awareness and purchasing decisions in Superyou.co.id. The findings are expected to contribute to a better understanding of the effectiveness of digital marketing strategies in the online insurance industry and assist companies in designing more effective marketing strategies to enhance brand awareness and encourage purchasing decisions.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Kata Kunci: Digital Marketing, Kesadaran Merek, Keputusan Pembelian, Asuransi Online Keywords: Digital Marketing, Brand Awareness, Purchasing Decision, Online Insurance
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T56.8 Project Management
Divisions:	Interdisciplinary School of Management and Technology (SIMT) > 61101-Master of Technology Management (MMT)
Depositing User:	Herlambang Satriadi
Date Deposited:	11 Feb 2025 00:30
Last Modified:	11 Feb 2025 00:30
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/118571

Actions (login required)

View Item