Pengembangan Aplikasi Mobile untuk Pengelolaan Perjalanan Dinas: Inovasi Berbasis Design Thinking dan Agile Scrum

Saptowo, Ichram Agung (2025) Pengembangan Aplikasi Mobile untuk Pengelolaan Perjalanan Dinas: Inovasi Berbasis Design Thinking dan Agile Scrum. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh November.

Text 6032231186_Master_Thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (11MB) | Request a copy

Abstract

Perjalanan dinas merupakan bagian integral dari aktivitas perusahaan yang mendukung kelancaran operasional perusahaan, namun proses pengelolaannya yang masih manual sering kali menimbulkan kendala. PT ABC sebagai perusahaan yang memiliki ribuan karyawan yang tersebar di seluruh Indonesia, menghadapi tantangan dalam pengelolaan perjalanan dinas yang efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan aplikasi sistem manajemen perjalanan dinas berbasis mobile yang mendukung transformasi digital dalam pengelolaan human capital di PT ABC. Penelitian ini menggunakan pendekatan Design Thinking untuk menggali kebutuhan pengguna melalui tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test. Selain itu, metode Agile Scrum digunakan sebagai kerangka kerja pengembangan aplikasi secara iteratif dan kolaboratif. Penelitian ini dilakukan pada bulan April hingga Juni 2025 dengan melibatkan karyawan pengguna layanan perjalanan dinas di lingkungan PT ABC. Hasil dari penelitian ini berupa rancangan prototipe aplikasi yang mengotomatisasi proses perjalanan dinas, mulai dari pengajuan hingga pelaporan, serta terintegrasi secara real-time dengan sistem informasi perusahaan. Validasi terhadap fitur-fitur aplikasi menunjukkan bahwa seluruh komponen fungsional dinilai layak untuk digunakan, dengan perolehan skor rata-rata kemudahan penggunaan sebesar 8,42 dan kualitas tampilan desain sebesar 8,52 dari skala 1–10, serta skor prototype sesuai aplikasi Maze rata-rata sebesar 81,63. Dengan pendekatan yang digunakan, penelitian ini memberikan kontribusi nyata terhadap peningkatan efisiensi, akurasi data, dan transparansi dalam pengelolaan aktivitas perjalanan dinas. Aplikasi ini diharapkan dapat menjadi solusi strategis dalam peningkatan efisiensi, akurasi data, dan transparansi administrasi perjalanan dinas serta mendukung digitalisasi pengelolaan sumber daya manusia di PT ABC. Selain itu, penelitian ini juga menjadi model implementatif bagi transformasi digital berbasis human centered design di perusahaan.
==================================================================================================================================
Business travel is an integral part of corporate operations, ensuring the continuity of daily activities. However, the management process, which is still largely manual, often presents various challenges. PT ABC, a company with thousands of employees spread across Indonesia, faces significant difficulties in managing business travel effectively and efficiently. This study aims to develop a mobile-based business travel management application to support PT ABC’s digital transformation in human capital management. The research adopts a Design Thinking approach to deeply understand user needs through the stages of empathize, define, ideate, prototype, and test. In parallel, the Agile Scrum methodology is used as a collaborative and iterative framework for application development. Conducted between April till June 2025, the study involves employees who regularly use business travel services within PT ABC. The outcome is a prototype application that automates the entire business travel process—from submission to reporting—and integrates in real-time with the company’s internal information systems. Validation of the application features indicates that all functional components are deemed feasible for use, with an average usability score of 8.42 and a design appearance score of 8.52 on a scale of 1 to 10. Additionally, the prototype evaluation using the Maze application yielded an average score of 81.63. Through this approach, the study makes a meaningful contribution to improving efficiency, data accuracy, and transparency in managing travel-related activities. The application is envisioned as a strategic solution that not only streamlines administrative processes but also supports the broader digitalization of human resource management at PT ABC. Furthermore, the research serves as an implementable model for human-centered digital transformation within corporate environments.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Aplikasi Perjalanan Dinas, Transformasi Digital, Design Thinking, Agile Scrum, Human Capital
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	61101-Magister Management Technology
Depositing User:	Ichram Agung Saptowo
Date Deposited:	18 Jul 2025 01:45
Last Modified:	18 Jul 2025 01:45
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/119959

Actions (login required)

View Item