Desain Antarmuka Ulasan Pelanggan Terhadap Kualitas Makanan Pada Food Delivery App Dengan Metode Prototyping

Auzan, Muhammad Hazmi (2022) Desain Antarmuka Ulasan Pelanggan Terhadap Kualitas Makanan Pada Food Delivery App Dengan Metode Prototyping. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 05211840000060-Undergraduate_Thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB) | Request a copy

Abstract

Pesatnya perkembangan teknologi informasi telah mengubah perilaku konsumen dalam mencari informasi mengenai kualitas makanan melalui ulasan pada aplikasi pesan-antar makanan. Ulasan pelanggan memegang peranan krusial dalam membantu calon pembeli dalam pengambilan keputusan. Namun, pada aplikasi pesan-antar makanan yang ada saat ini, antarmuka ulasan terkadang belum mampu menampilkan informasi secara optimal sehingga menyulitkan pengguna untuk mendapatkan gambaran kualitas makanan yang akurat. Penelitian ini bertujuan untuk merancang antarmuka ulasan pelanggan pada aplikasi pesan-antar makanan untuk meningkatkan kemudahan pengguna dalam mengevaluasi kualitas makanan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah Prototyping, yang memungkinkan iterasi desain berdasarkan umpan balik pengguna secara berkelanjutan. Hasil dari penelitian ini berupa desain antarmuka prototipe yang diuji kemudahannya melalui usability testing. Desain antarmuka yang dihasilkan diharapkan dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dalam mencari dan memahami ulasan mengenai kualitas makanan.
==============================================================================================================================
The rapid development of information technology has changed consumer behavior in seeking information about food quality through reviews on food delivery applications. Customer reviews play a crucial role in assisting potential buyers in making decisions. However, in existing food delivery applications, the review interface is sometimes not yet able to display information optimally, making it difficult for users to obtain an accurate overview of food quality. This study aims to design a customer review interface for food delivery applications to increase user convenience in evaluating food quality. The method used in this research is Prototyping, which allows for continuous design iteration based on user feedback. The result of this research is a prototype interface design whose usability is tested through usability testing. The resulting interface design is expected to provide a better experience for users in searching for and understanding reviews regarding food quality.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	RSSI 005.102 8 Auz d-1 2022
Uncontrolled Keywords:	Desain antarmuka. Food delivery app. Interface design. Food delivery app.
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.213 Management information systems. Dashboards. Enterprise resource planning.
Depositing User:	Mr. Marsudiyana -
Date Deposited:	03 Jun 2026 06:23
Last Modified:	03 Jun 2026 06:23
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/133524

Actions (login required)

View Item