Strategi Digital Marketing Untuk Pengembangan Umkm Batik Surabaya Pada Era Digital Dengan Pendekatan Design Thinking

Ni’ami, Yuni (2022) Strategi Digital Marketing Untuk Pengembangan Umkm Batik Surabaya Pada Era Digital Dengan Pendekatan Design Thinking. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6032201014-Master_Thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (5MB)

Abstract

Perkembangan teknologi informasi menyebabkan pelaku bisnis perlu beralih dari pemasaran konvensional ke digital, utamanya pemanfaatan internet untuk memperluas jangkauan pemasaran. Namun pada kenyataannya tidak banyak UMKM batik di kota Surabaya yang dapat memanfaatkan pemasaran digital secara maksimal. Pemasaran dari mulut ke mulut dan pameran offline masih menjadi cara yang paling sering digunakan untuk menawarkan produknya. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan rekomendasi inovasi pemasaran digital pada UMKM Batik Surabaya dengan berbasis pada situasi dan kebutuhan UMKM tersebut. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah design thinking agar inovasi yang ditawarkan kepada UMKM juga secara cermat mempertimbangkan konteks riil yang dialami serta kebutuhan UMKM Batik tersebut. Inovasi pemasaran digital dihasilkan melalui lima fase design thinking yaitu berempati terhadap permasalahan pemasaran digital UMKM Batik, mengidentifikasi kesulitan (pain) dan keuntungan (gain) yang dialami oleh persona pelaku UMKM Batik, menghasilkan ide-ide pemasaran digital berdasarkan dari kebutuhan UMKM Batik, melakukan seleksi ide bersama UMKM Batik, serta menguji ide yang ditawarkan kepada pelaku UMKM Batik. Hasil dari penelitian ini adalah wawasan terhadap hal-hal yang menyebabkan pelaku antusias untuk mengadopsi ide inovasi, sekaligus kendala-kendala yang masih berpotensi ada dalam penerapan pemasaran digital untuk UMKM Batik Surabaya.
==============================================================================================================================
The development of information technology causes entreprises to switch from conventional marketing to digital, especially using the internet to broaden marketing reach. However, there aren't many Batik Micro Enterprise in Surabaya that can fully benefit from digital marketing. The most popular methods for promoting products are still offline fairs and word-of-mouth advertisement. Based on the circumstances and requirements of these enterprises, this study seeks to offer suggestions for new digital marketing approaches. This study use Design Thinking method to ensure that the innovations provided to the enterprises consider the needs and the actual context. The Design Thinking in this study includes five phases : empathizing with the digital marketing issues faced by Batik Micro Enterprises, identifying the challenges (pain) and benefits encountered by the persona of Batik Micro Enterprise actors, developing digital marketing ideas based on those needs, choosing ideas with the entreprise owners, and testing the ideas. The study shows insights about the factors that motivate the enterprise to accept new concepts as well as potential obstacles to the implementation of digital marketing by Surabaya Batik Micro Enterprise.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Design Thinking, Pemasaran Digital, Batik, Inovasi. Design Thinking, Digital Marketing, Batik, Inovation
Subjects:	T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Interdisciplinary School of Management and Technology (SIMT) > 61101-Master of Technology Management (MMT)
Depositing User:	Mr. Marsudiyana -
Date Deposited:	07 Jul 2026 06:40
Last Modified:	07 Jul 2026 06:40
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/134432

Actions (login required)

View Item