Penilaian Layanan Taman Bungkul Berdasarkan Konsep Smart City Kota Surabaya

Risaldi, Rafly (2026) Penilaian Layanan Taman Bungkul Berdasarkan Konsep Smart City Kota Surabaya. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 5015221152-Undergraduate_Thesis .pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (3MB)

Abstract

Taman Bungkul merupakan salah satu ruang publik kota di Surabaya yang dikembangkan dengan konsep Olahraga, pendidikan, dan Rekreasi dan Hiburan. Seiring dengan arah pengembangan Surabaya sebagai smart city, layanan Taman Bungkul perlu dinilai tidak hanya dari ketersediaan fasilitas fisik, tetapi juga dari kemampuan layanan tersebut dalam mendukung kebutuhan pengunjung secara informatif, aman, nyaman, interaktif, dan mudah diakses. Penelitian ini bertujuan untuk menilai layanan Taman Bungkul berdasarkan konsep smart urban park serta merumuskan prioritas rekomendasi pengembangannya.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif evaluatif. Data diperoleh melalui kuesioner kepada 75 responden pengunjung Taman Bungkul menggunakan skala Likert pada dua komponen, yaitu tingkat kepentingan (importance) dan tingkat kinerja (performance). Variabel penelitian terdiri atas sembilan variabel yang dikelompokkan ke dalam aspek Olahraga, Rekreasi dan Hiburan, dan pendidikan. Teknik analisis yang digunakan adalah Importance–Performance Analysis (IPA).Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai kepentingan layanan secara umum lebih tinggi dibandingkan nilai kinerja, sehingga terdapat kesenjangan antara harapan pengunjung dan kondisi eksisting. Variabel yang menjadi prioritas utama peningkatan adalah Informasi Olahraga Digital, Pengalaman Rekreasi Interaktif, Pengelolaan Kenyamanan Keramaian, dan Informasi dan Edukasi Lingkungan Cerdas. Rekomendasi pengembangan diarahkan pada intervensi sederhana dan realistis, seperti peta rute olahraga, QR code informasi fasilitas, penanda sirkulasi, informasi titik ramai, papan edukasi lingkungan, label tanaman, narasi digital sejarah kawasan, serta informasi kegiatan komunitas
=====================================================================================================================================
Taman Bungkul is one of the urban public spaces in Surabaya developed under the concept of Olahraga, pendidikan, and Rekreasi dan Hiburan. Along with Surabaya’s development as a smart city, the services of Taman Bungkul need to be assessed not only based on physical facilities, but also on how well they support visitors’ needs in terms of information, safety, comfort, interactivity, and accessibility. This study aims to assess Taman Bungkul’s services based on the smart urban park concept and to formulate priority development recommendations.This research uses a quantitative approach with a descriptive-evaluative research type. Data were collected through questionnaires distributed to 75 visitors of Taman Bungkul using a Likert scale to measure importance and performance. The research variables consist of nine smart urban park service variables grouped into Olahraga, Rekreasi dan Hiburan, and pendidikan aspects. The analysis technique used is Importance–Performance Analysis (IPA).The results show that the average importance score is generally higher than the average performance score, indicating a gap between visitors’ expectations and existing service conditions. The main priority variables for improvement are Informasi Olahraga Digital, Pengalaman Rekreasi Interaktif, Pengelolaan Kenyamanan Keramaian, and Informasi dan Edukasi Lingkungan Cerdas. The recommendations focus on simple and realistic interventions, such as Olahragas route maps, QR codes for facility information, circulation signage, crowded-area information, environmental pendidikan boards, plant labels, digital historical narratives, and community activity information.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Taman Bungkul, smart city, smart urban park, Importance–Performance, Analysis, layanan taman kota, Taman Bungkul, smart city, smart urban park, Importance–Performance Analysis, urban park services
Subjects:	G Geography. Anthropology. Recreation > G Geography (General) > G155.A55 Tourism and city planning
Divisions:	Faculty of Civil, Planning, and Geo Engineering (CIVPLAN) > Regional & Urban Planning > 35201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Rafly Risaldi
Date Deposited:	04 Aug 2026 08:03
Last Modified:	04 Aug 2026 08:03
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/143333

Actions (login required)

View Item