Perancangan Model Tata Kelola Ketersediaan Layanan TI Menggunakan Framework COBIT Pada BPK-RI

Purnomo, Lukman Hadi Dwi (2010) Perancangan Model Tata Kelola Ketersediaan Layanan TI Menggunakan Framework COBIT Pada BPK-RI. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh November.

Text 9108205809-Master_thesis-1.pdf Restricted to Repository staff only Download (92MB)

Abstract

Penerapan Teknologi Informasi (TI) pada suatu organisasi memerlukan sumber daya yang besar, tidak hanya dari aspek finansial, tetapi juga waktu dan energi. Risiko terjadinya kegagalan dalam penerapan TI juga tidak dapat dikatakan kecil. Namun, di sisi lain, penerapan TI memberikan peluang untuk meningkatkan produktivitas organisasi yang telah berjalan. Badan Pemeriksa Keuangan Republik Indonesia (BPK-RI) merupakan lembaga negara yang bertugas memeriksa pengelolaan dan tanggung jawab keuangan negara. Untuk mewujudkan visi dan misinya, TI memberikan kontribusi melalui peran strategis yang dirumuskan dalam Rencana Strategis TI BPK-RI. Salah satu kebutuhan bisnis yang penting adalah mengelola TI agar memiliki kapabilitas dan ketersediaan yang memadai sehingga dapat menjadi media komunikasi bagi para pemangku kepentingan. Oleh karena itu, diperlukan panduan yang dapat menjadi acuan dalam mengelola ketersediaan layanan TI. Hasil penelitian menunjukkan bahwa proses-proses TI yang terkait dengan ketersediaan layanan TI, yaitu DS3 (Manage Performance and Capacity) dan DS4 (Ensure Continuous Service), sebagian besar berada pada tingkat kematangan 2 (Repeatable but Intuitive). Sementara itu, manajemen mengharapkan sebagian besar atribut pada proses-proses tersebut minimal berada pada tingkat kematangan 4 (Managed and Measurable). Untuk mengatasi kesenjangan tersebut, penelitian ini menyusun rekomendasi yang bertujuan meningkatkan tingkat kematangan sesuai dengan kondisi yang diharapkan. Rekomendasi tersebut juga dilengkapi dengan outcome measures, performance indicators, serta rancangan kebijakan yang dapat menjadi panduan dalam mengelola ketersediaan layanan TI berdasarkan kerangka kerja COBIT.
===================================================================================================================================
The implementation of Information Technology (IT) in an organization requires substantial resources, not only in terms of financial resources but also time and energy. The risk of failure in IT implementation is also significant. However, on the other hand, IT implementation provides opportunities to improve the productivity of an existing organization. The Audit Board of the Republic of Indonesia (BPK-RI) is a state institution responsible for examining the management and accountability of state finances. To achieve its vision and mission, IT contributes through a strategic role defined in the BPK-RI IT Strategic Plan. One of the critical business needs is to manage IT so that it has sufficient capability and availability to serve as a communication medium for its stakeholders. Therefore, a guideline is required as a reference for managing IT service availability. The results of the research indicate that the IT processes associated with IT service availability, namely DS3 (Manage Performance and Capacity) and DS4 (Ensure Continuous Service), are mostly at maturity level 2 (Repeatable but Intuitive). Meanwhile, management expects most attributes of these processes to be at least at maturity level 4 (Managed and Measurable). To address these gaps, this study develops recommendations aimed at increasing the maturity level to the expected level. The recommendations are also complemented by outcome measures, performance indicators, and draft policies that can serve as guidelines for managing IT service availability based on the COBIT framework.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	RTMT 004 Pur p
Uncontrolled Keywords:	COBIT, ketersediaan layanan, tata kelola TI, COBIT, service availibility, IT governance
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.5 Information technology. IT--Auditing
Divisions:	Faculty of Business and Management Technology > Management Technology > 61101-(S2) Master Thesis
Depositing User:	magang .
Date Deposited:	21 Sep 2026 03:05
Last Modified:	21 Sep 2026 03:05
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/144718

Actions (login required)

View Item