Penggunaan Model Integrasi Six Sigma Dalam Perspektif Proses Bisnis Internal Balanced Scorecard (Studi Kasus Di PT. Semen Gresik Tbk.)

Hadianto, Iwan Kurniawan (2005) Penggunaan Model Integrasi Six Sigma Dalam Perspektif Proses Bisnis Internal Balanced Scorecard (Studi Kasus Di PT. Semen Gresik Tbk.). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh November.

Text 2503201022-Master_thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (25MB)

Abstract

Untuk dapat bertahan dan memenangkan persaingan di pasar semen, PT Semen Gresik Tbk. memberikan fokus pada manajemen strategis yang berorientasi pada visi dan misi perusahaan. PT Semen Gresik telah mengembangkan Balanced Scorecard untuk merumuskan strategi perusahaan. Balanced Scorecard memberikan manfaat bagi perusahaan dalam memfokuskan penyusunan strategi untuk memenangkan persaingan pasar melalui lima perspektif, yaitu finansial, pelanggan, proses bisnis internal, lingkungan, serta pertumbuhan dan pembelajaran karyawan berdasarkan visi dan misi perusahaan. Di sisi lain, Balanced Scorecard sebagai konsep manajemen strategis membutuhkan metodologi yang sistematis dan tangguh untuk mengatasi permasalahan yang timbul dalam penerapan strategi perusahaan. Program Six Sigma Motorola sebagai metode perbaikan yang sistematis dan tangguh merupakan salah satu alternatif yang dapat diintegrasikan dengan Balanced Scorecard. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model integrasi antara perspektif proses bisnis internal Balanced Scorecard dan Program Six Sigma Motorola. Penerapan model integrasi ini pada Seksi Packer, Pabrik Gresik, PT Semen Gresik Tbk. menunjukkan adanya permasalahan kualitas pada berat semen sak jenis OPC yang berada di luar spesifikasi produk yang telah ditentukan, yaitu 50 ± 0,5 kg. Kondisi tersebut diketahui setelah dilakukan pengukuran kinerja, di mana KPI QAF Berat Semen Sak (OPC) memiliki indikator kinerja berwarna kuning. Selanjutnya, dilakukan analisis menggunakan Program Six Sigma Motorola yang menghasilkan nilai sigma sebesar 1,855 dengan COPQ sebesar Rp844.600.000, serta nilai Cpm dan Cpmk di bawah 2. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa produk maupun proses belum mampu memenuhi spesifikasi yang telah ditetapkan sehingga terjadi pemborosan yang cukup besar pada setiap unit semen sak. Berdasarkan analisis menggunakan diagram fishbone, diketahui bahwa permasalahan utama terletak pada mesin packer. Alternatif perbaikan yang disarankan adalah mengganti mesin packer lama dengan mesin packer baru. Alternatif ini dinilai layak karena penggantian mesin dapat menekan pemborosan biaya produk terhadap penjualan hingga mencapai Rp844.600.000. Selain itu, dapat diperoleh penghematan biaya operasional sebesar Rp36.000.000 melalui pengurangan jumlah operator mesin dari enam orang menjadi satu orang karena kemampuan otomatisasi yang dimiliki mesin packer baru. Dengan demikian, total penghematan per tahun mencapai Rp880.600.000. Sementara itu, biaya investasi diperkirakan sebesar Rp12.000.000.000 sehingga periode pengembalian investasi (payback period) sekitar 14 tahun masih dapat dipertimbangkan dengan asumsi bahwa investasi tersebut merupakan investasi jangka panjang selama 30 tahun.
=======================================================================================================================================
To survive and compete in the cement market, PT Semen Gresik Tbk. focuses on strategic management oriented toward the company's vision and mission. PT Semen Gresik has developed the Balanced Scorecard to formulate its corporate strategy. The Balanced Scorecard enables the company to focus on strategic planning to compete in the market through five perspectives: financial, customer, internal business process, environmental, and employee growth and learning, based on the company's vision and mission. On the other hand, the Balanced Scorecard as a strategic management concept requires a systematic and robust methodology to address problems arising from the implementation of the company's strategy. The Motorola Six Sigma Program, as a systematic and robust improvement methodology, can be integrated with the Balanced Scorecard. This study aims to develop an integrated model between the internal business process perspective of the Balanced Scorecard and the Motorola Six Sigma Program. The application of this integrated model in the Packer Section of the Gresik Plant, PT Semen Gresik Tbk., revealed a quality problem concerning the weight of OPC cement bags, which exceeded the predetermined product specification of 50 ± 0.5 kg. This condition was identified through performance measurement, in which the KPI QAF for OPC Cement Bag Weight showed a yellow performance indicator. Further analysis using the Motorola Six Sigma Program resulted in a sigma value of 1.855, with a Cost of Poor Quality (COPQ) of Rp844,600,000 and Cpm and Cpmk values below 2. These results indicate that both the product and the process were not capable of consistently meeting the predetermined specifications, resulting in considerable waste for each cement bag produced. Based on a fishbone diagram analysis, the main problem was identified as being related to the packer machine. The recommended improvement alternative is to replace the existing packer machine with a new one. This alternative is considered feasible because replacing the machine can reduce product-related waste by Rp844,600,000. In addition, operational cost savings of Rp36,000,000 can be achieved by reducing the number of machine operators from six to one due to the automation capabilities of the new packer machine. Therefore, the total annual savings would amount to Rp880,600,000. Meanwhile, the estimated investment cost is Rp12,000,000,000, resulting in a payback period of approximately 14 years. This investment can be considered viable under the assumption that it represents a long-term investment with an expected lifetime of 30 years.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	RTI 658.562 Had p
Subjects:	T Technology > TS Manufactures > TS156 Quality Control. QFD. Taguchi methods (Quality control)
Divisions:	Faculty of Industrial Technology > Industrial Engineering > 26101-(S2) Master Thesis
Depositing User:	magang .
Date Deposited:	28 Sep 2026 02:33
Last Modified:	28 Sep 2026 02:33
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/144929

Actions (login required)

View Item