Perbaikan Sistem Penanganan Order dengan Pendekatan Analisis dan Desain Terstruktur (Studi Kasus di PT Taco Putra)

Trisunarno, Lantip (2002) Perbaikan Sistem Penanganan Order dengan Pendekatan Analisis dan Desain Terstruktur (Studi Kasus di PT Taco Putra). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 2596201006-Master_Thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

PT. TACO PUTRA sebagai perusahaan dagang yang bergerak di bidang penjualan perangkat wartel, sangat menekankan efektivitas armada penjualannya untuk merealisasikan target penjualan. Salah satu ujung tombak penjualan yang menggunakan sarana promosi personal selling adalah armada penjualan yang terdiri dari salesman, supervisor dan manajer. Sebagaimana diperusahaan perdagangan lainnya, untuk merealisasikan target penjualan, PT. TACO tidak pernah terhindar dari berbagai masalah seperti bagaimana cara mereka menjual dan bagaimana sistem komisi mampu memotivasi tenaga penjualnya. Pesanan (order) penjualan di PT. TACO PUTRA selain dicapai melalui usaha salesmannya, juga bisa melalui telepon atau kastamer yang datang ke kantor. Hal ini mewarnai munculnya persoalan yang mungkin terjadi di perusahaan, dan berakibat kepada lemahnya kinerja team dari armada penjualan di PT. TACO PUTRA. Indikasi permasalahan yang terjadi diantaranya adalah laporan keuangan selalu terlambat, kerjasama terselubung berkembang antara sales counter dengan salesman maupun operator telepon. Karenanya, permasalahan tidak cukup dipecahkan secara per kasus, tetapi perlu mempertimbangkan fungsi dan peran bagian yang lain. Dengan kata lain pendekatan pemecahan masalah perlu dilakukan secara sistemik. Pendekatan analisis dan desain terstruktur merupakan salah satu pendekatan sistem yang bisa digunakan untuk memecahkan permasalahan perusahaan.
Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana pendekatan analisis dan desain terstuktur diterapkan pada sistem penanganan order penjualan di PT. TACO PUTRA.
Penelitian ini menitikberatkan pada penerapan pendekatan analisis dan desain sistem informasi penanganan order pada sistem usaha (jasa perdagangan) yang mengutamakan penjualan personal (personal selling) sebagai sarana promosinya. Pilihan pendekatan merupakan pertimbangan penting dikarenakan pendekatan ini mampu menghasilkan sistem yang mudah untuk dipelihara, biaya maintenance rendah, fleksibel, lebih memuaskan pemakainya (user), serta mempunyai dokumentasi yang baik. Secara teori pendekatan ini dapat menjamin kemudahan komunikasi antara pihak yang berkepentingan dengan pengembangan seperti user sistem, analis sistem, programer sistem, juga termasuk operator sistem. Kelebihan dari pendekatan ini adalah tersedianya alat (tools) untuk mendokumentasikan sistem sejak tahap analisa, desain maupun pemrograman.
Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah adanya dokumentasi sistem baru (diperbaiki) yang menjamin pemenuhan kebutuhan user dan mampu mendukung efektifitas serta efisiensi kinerja manajemen armada penjualan, yang pada gilirannya perusahaan akan relatif lebih mudah meningkatkan kualitas pelayanan kepada kastamer.
======================================================================================================================================
This study focuses on the implementation of analysis methodology and design of information system in order to manage order, specifically in commission sub system.. Selected methodology is very important since a well selected methodology will produce maintainable system, low maintenance cost, flexible and better documentation system and eventually will satify customer. Theoritically, this methodology guarantee the easiness of communication processes among user, system analyst, progammer and operator. The advantage of this methodology is the availability of tools for system documentation from the analysis, design and programming stage.
However, this methodology is not able to illustrate the calculation process, replication and decision processes. Therefore this methodology has to be combined with another method to accomplish user's requirement more effectively. The result shows that documentation system is pivotal factor to encrease the effectivity and efficiency of selling deparment performance.
In summary, at current competitive situation, the data accuracy and availability are very important since information quantity and quality is mainly determined by data. Therefore the quality of decision is greatly influenced by the quality of data as the source of information.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	RT 658.83 Tri p
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	Faculty of Industrial Technology > Industrial Engineering > 26101-(S2) Master Thesis
Depositing User:	magang .
Date Deposited:	28 Sep 2026 06:53
Last Modified:	28 Sep 2026 06:53
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/144960

Actions (login required)

View Item