Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Pengembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM) Berdasarkan Analisis Kesenjangan dengan Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 dan ITIL V3. (Studi Kasus : Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem Informasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya).

Puspitaningrum, Ari Cahaya (2016) Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Pengembangan Sistem Informasi Manajemen (SIM) Berdasarkan Analisis Kesenjangan dengan Menggunakan Kerangka Kerja Cobit 5 dan ITIL V3. (Studi Kasus : Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem Informasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 5212100163-Undergraduate_Thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (20MB)

Abstract

Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem lnformasi (LPTSJ) merupakan salah satu lembaga yang bertanggungjawab untuk menyelenggarakan pelayanan Teknologi Sistem lnformasi (TS/) di /nstitut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya. Salah satu pelayanan TS/ yang diberikan oleh LPTSI adalah layanan pengembangan Sistem lnformasi Manajemen (SJM). Selama ini, LPTSI mengalami kesulitan dalam mengelola permintaan pengembangan SIM. Hal ini dikarenakan belum ada prosedur yang baku dan belum ada dokumentasi untuk setiap aktivitas pengembangan S/M Selain itu, permintaan yang masuk tidak sebanding dengan jumlah sumber daya manusia yang ada di LPTSI. Oleh karena itu, diperlukan tata kelola pengembangan S/M berupa Standard Operating Procedure (SOP) untuk mengelola aktivitas pengembangan SIM agar dapat mempermudah aktivitas yang dilakukan. Dalam penyusunan SOP, penelitian ini menggunakan metode ana/isis kesenjangan yang digunakan untuk mengetahui v kesenjangan antara kondisi kekinian dan kondisi ideal. Kondisi kekinian didapatkan dari hasil wawancara dan observasi, sedangkan untuk kondisi ideal disesuaikan dengan metodologi siklus pengembangan hidup sistem atau System Development Life Cycle ( SDLC ), kerangka ke1ja COBJT 5 pada domain BA103, proses 3, serta /TIL v3 pada proses manajemen perubahan. Produk akhir yang dihasilkan dari tugas akhir ini adalah sebuah dokumen Standard Operating Procedure (SOP) pengembangan SJM yang terdiri dari 5 prosedur, yaitu : SOP Perencanaan SIM Baru, SOP Analisis SIM Baru, SOP Desain SIM Baru, SOP lmplementasi SIM Baru dan SOP Penambahan Modul SIM yang divalidasi dengan menggunakan metode wawancara dan juga dilakukan simulasi pengujian SOP untuk mengetahui benar atau salahnya SOP sebelum diimplementasikan
=================================================================================================================================
Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem Jnformasi (LPTSJ) is a part of Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya that are responsible for the service ofInformation Technology Systems. One of the services provided by LPTSI is a development Management Information System (MIS). During this time, LPTSI have difficulty in managing demand for the development of MIS. This is because there is no standard procedure and there is no documentation for each development of MIS activities. In addition, the incoming request is not proportional to the amount of human resources in LPTSI Therefore, it is necessary a MIS development governance in the form of Standard Operating Procedure (SOP) for managing development activities in order to support the activities undertaken. In the preparation of SOP, this study uses the gap analysis method that used to determine the gap between the existing condition and ideal conditions. Existing condition is obtained from interviews and observations. while for ideal conditions adapted to the development of the system life cycle methodology or the System Development Life Cycle (SDLC), COBIT 5 framework on BA/03 domain, process 3, and !TIL v3 that focused on change management process. The final product of this study is a document Standard Operating Procedure (SOP) development of MIS consists of making a new MIS and addition modules on MIS with COBIT 5 and !TIL v3. The SOP document is verified by interviews with internal parties LPTSI and validated by performing simulations testing to determine the truth or falsity of the SOP before being implemented.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Standard operating procedure (SOP), analisis kesenjangan, siklus pengembangan hidup, manajemen perubahan ITIL v3, BA/03, COBIT 5, Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem Inform/lSi (LPTSI) lnstitut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya,development of management information systems (MIS), standard operating procedure (SOP), gap analysis, life cycle development, change management, /TIL v3, BA/03, COBIT 5, Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem lnformasi (LPTSJ) Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya (ITS).
Subjects:	Z Bibliography. Library Science. Information Resources > Z665 Library Science. Information Science
Divisions:	Faculty of Information Technology > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	magang .
Date Deposited:	07 Oct 2026 07:05
Last Modified:	07 Oct 2026 07:05
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/145391

Actions (login required)

View Item