Upaya Peningkatan Peringkat Perguruan Tinggi Pada Webometrics dengan Mengeksplorasi Electronic Word Of Mouth (Studi Kasus: Institut Teknologi Sepuluh Nopember)

Amalia, Rr. Khairunnisa (2017) Upaya Peningkatan Peringkat Perguruan Tinggi Pada Webometrics dengan Mengeksplorasi Electronic Word Of Mouth (Studi Kasus: Institut Teknologi Sepuluh Nopember). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img]
Preview
Text
5213100070-Undergraduate_Theses.pdf - Published Version

Download (1MB) | Preview

Abstract

Perguruan tinggi yang tanggap dengan perkembangan teknologi tentu mampu menyediakan dan memanfaatkan teknologi informasi dengan baik. Salah satu contoh pemanfaatan teknologi informasi ialah dengan menggunakan website sebagai platform untuk menyebarkan informasi dan sarana penyelenggaraan pendidikan. Selain itu, website juga digunakan sebagai publikasi kegiatan keilmiahan dan juga sebagai media untuk menujukkan perolehan prestasi dari perguruan tinggi. Website yang memiliki informasi lengkap dan berkualitas akan mempengaruhi peringkat Webometrics. Webometrics dapat menjadi tolak ukur bagaimana cerminan kualitas dan eksistensi sebuah universitas dalam membagi informasi yang dimiliki dalam dunia internet. Selain mempengaruhi Webometrics, website yang dibangun dengan baik akan memperngaruhi eWOM, dimana eWOM merupakan penilaian konsumen secara online terhadap suatu produk maupun perusahaan. Website yang memiliki konten lengkap dan informatif akan berimbas pada eWOM yang baik pula. Pada penelitian sebelumnya, eWOM terbukti berpengaruh signifikan terhadap citra perguruan tinggi dilihat dari peringkat Webometrics. Institut Teknologi Sepuluh Nopember mengalami penurunan peringkat Webometrics Ranking of World Universities dari tahun ke tahun, sehingga pada penelitian kali ini dilakukan dengan metode pengukuran kinerja website yang dimiliki Institut Teknologi Sepuluh Nopember berdasarkan indikator yang dimiliki Webometrics dan memberikan rekomendasi perbaikan berdasarkan eWOM sehingga peringkat ITS pada Webometrics dapat meningkat dan menciptakan penilaian eWOM yang baik di mata masyrakat dunia. Produk akhir yang dihasilkan dalam tugas akhir ini berupa daftar rekomendasi perbaikan pada masing-masing indikator Webometrics berdasarkan kajian eWOM yang nantinya diharapkan mampu membantu ITS dalam meningkakan peringakatnya pada Webometrics. ========================================================================================================================University that responsive to the development of technology is certainly able to provide and utilize information technology well. One of the example of the use of information technology is using the website as a platform to spread information and perform academic activities. Website also used for publication of scholarly activities and as a media to show the achievements they have got. The quality and comprehensiveness of information on a website will affect Webometrics ranking. Webometrics could be the reflection of the quality and existence of how university sharing their information on the internet. Besides affecting Webometrics, a good website will also affect electornic word of mouth (eWOM). eWOM is an online ratings and reviews from customers. Website that has a lot of information with a good content will impact a good eWOM as well. In the previous research, eWOM proved having significant effect on improving the university’s image, which is viewed from Webometrics rank. Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) has decreased its rank on Webometrics from year to year. Therefore, this research is measuring the performance of ITS’ website based on Webometrics’ indicators and set the strategies to improve the rank with eWOM variabels. Besides increasing the rank, the strategies also lead to create a good eWOM for ITS. The final product of this research is a list of improvement strategies to increase the rank of ITS on each of Webometrics’ indikators based on eWOM variabels.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Webometrics, electronic word of mouth, upaya peningkatan peringkat perguruan tinggi
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4450 Databases
Divisions: Faculty of Information Technology > Information System > (S1) Undergraduate Theses
Depositing User: Amalia Rr. Khairunnisa
Date Deposited: 18 Aug 2017 07:04
Last Modified: 18 Aug 2017 07:04
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/42254

Actions (login required)

View Item View Item