Rencana Strategis Organisasi Teknologi Informasi di PT Perkebunan Nusantara X dengan Metode Cascading Balanced Scorecard

Rizal, M Syaiful (2017) Rencana Strategis Organisasi Teknologi Informasi di PT Perkebunan Nusantara X dengan Metode Cascading Balanced Scorecard. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img]
Preview
Text
9114205408-Master_Thesis.pdf - Published Version

Download (4MB) | Preview

Abstract

PT Perkebunan Nusantara X (PTPN X) adalah perusahaan BUMN yang bergerak dalam industri gula dan tembakau serta beberapa anak perusahaan. Untuk meningkatkan produktivitas dan competitive advantage PTPN X menggunakan peran Teknologi Informasi (TI). Untuk itu dibentuklah Organisasi TI untuk menghasilkan TI yang baik. Namun dengan anggaran dan investasi yang besar, peran TI tidak berkontribusi maksimal terhadap kemajuan perusahaan bahkan cenderung mengalami paradok. Hal ini dikarenakan inisiatif TI yang dilakukan tidak selaras dengan strategi bisnis perusahaan, sehingga organisasi TI membutuhkan perencanaan strategis. Dalam penelitian ini perencanaan strategis organisasi TI disusun menggunakan Casading Balanced Scorecard. Dimana prosesnya dibagi dalam beberapa tahap yaitu penentuan visi misi organisasi TI, penentuan sasaran strategi bisnis yang akan didukung TI, identifikasi pengguna TI, identifikasi output dan tugas pokok organisasi TI, penyelarasan strategi organisasi TI yang ditunjukkan dengan strategic map, serta penentuan Key Performance Indicator (KPI) dan inisiatif TI dari setiap sasaran strategi. Analisis dalam penelitian ini menggunakan analisis SWOT, Critical Success Factor, dan Value Chain. Balanced Scorecard yang digunakan dalam penelitian ini adalah IT-Balanced Scorecard dengan persepektif Corporate Contribution, Customer Orientation, Operational Excelence, dan Future Orientation. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini adalah 10 Sasaran Strategi (SS) yaitu Pemaksimalan kontribusi TI terhadap bisnis, pemenuhan kebutuhan pelanggan TI, perencanaan TI yang baik, penggunaan aplikasi prima, operasional TI yang efektif dan efisien, Peningkatan IT Good Services, Peningkatan Dukungan IT dan Teknologi, Pengimplementasian IT Good Governance, penyelarasan TI dengan strategi bisnis, personel TI yang termotivasi dan kompeten. Untuk mengukur 10 SS tersebut digunakan 21 KPI dan 30 inisiatif atau program untuk memenuhi KPI tersebut. KPI dan 33 inisiatif tersebut disusun berdasarkan kondisi existing organisasi TI PTPN X yang tercermin dalam SWOT dan target apa saja yang memang ingin dicapai oleh dari pengimplementasian SS tersebut. Itulah mengapa terdapat perbedaan pada KPI dan perspektif BSC antara SS hasil cascding dengan IT – Related Goals pada Cobit 5. Namun karena semua SS memiliki padanan dengan Cobit 5 maka dapat dikatakan bahwa SS hasil cascading tersebut kongkruen dengan best practice. ====================================================================== PT Perkebunan Nusantara X (PTPN X) is a state-owned company engaged in the sugar industry and tobacco as well as a number of subsidiaries. To improve productivity and competitive advantage PTPN X uses Information Technology (IT). To generate good IT the management form IT Organization . But with the budget and a huge investment, the role of IT is not contributing the maximum to the progress of the company even tends to paradox. This is because the IT initiatives do not aligned with its business strategy, so that IT organizations need strategic planning. In This study, strategic planning for IT organization generated by using the Balanced Scorecard Casading. Wherein the process is divided into several stages, namely the determination of the vision and mission IT organizations, targeting business strategy will be supported by IT, identification of IT users, identification of output and the main jobdesc of the IT organization, aligning strategy IT organizations indicated to the strategic map, defining Key Performance Indicators (KPIs), targets, and IT initiatives of each target strategies, and generate Roadmap IT organizations derived from IT initiatives. The analysis in this study using SWOT analysis, Critical Success Factor, and Value Chain. Balanced Scorecard is used in this study were IT-Balanced Scorecard with the perspectives of Corporate Contribution, Customer Orientation, Operational Excellence, and Future Orientation. The results obtained from this research are 10 Target Strategy (SS) that is maximizing IT contribution to business, fulfillment of IT customer requirement, good IT planning, implementation of good application, effective and efficient IT operation, IT Good Services Improvement, IT Support Improvement And Technology, IT Good Governance Implementation, IT alignment with business strategy, motivated and competent IT personnel. To measure the 10 SS is used 21 KPI and 30 initiatives or programs to meet the KPI. The KPI and the 33 initiatives are arranged based on the existing condition of IT organization reflected in the SWOT and what targets are indeed to be achieved by implementing the SS. That is why there is a difference in KPI and BSC perspective between SS cascading results with IT - Related Goals on Cobit 5. But, because of all of SS have equivalent to Cobit 5 then it can be said that SS cascading results are congcruen with best practice.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: PTPN X, perencanaan strategis organisasi TI, metode cascading balanced scorecard, IT BSC, Sasaran Strategi TI, KPI dan Inisiatif, dan IT- Related Goals Cobit 5.
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Divisions: Magister Management Technology
Depositing User: M. Syaiful Rizal
Date Deposited: 28 Sep 2017 02:46
Last Modified: 06 Mar 2019 07:19
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/45098

Actions (login required)

View Item View Item