Pengaruh Dimensi Kepercayaan Terhadap Adopsi Layanan e-Government

Purwanto, Agung (2017) Pengaruh Dimensi Kepercayaan Terhadap Adopsi Layanan e-Government. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img]
Preview
Text
5112202019_Master Thesis.pdf - Published Version

Download (2MB) | Preview

Abstract

Dalam instansi pemerintah kecendurungan pemakaian teknologi digital tidak dapat dihindari lagi, konsep Digital Goverment atau yang lebih dikenal dengan istilah e-Goverment. Meskipun teknologi e-Government berkembang secara pesat, pada kenyataannya penggunan e-Government masih rendah. Salah satu faktor yang mempengaruhi rendahnya penggunaan e-Goverment adalah kurangnya kepercayaan, pada penelitian sebelumnya telah ditunjukkan bahwa kepercayaan adalah salah satu faktor yang mempengaruhi kesuksesan dari adopsi e-Goverment. Penilitian ini bertujuan mengetahui dimensi kepercayaan pada e-Goverment dan hubungannya dengan niat menggunakan e-Government, pada penelitian ini juga memvalidasi 8 dimensi kepercayaan pada e-Government berdasarkan data empiris dan menyajikan hubungan 8 dimensi kepercayaan pada e-Government itu dengan niat menggunakan e-Government. Hingga saat ini masih belum ada penelitian yang memvalidasi 8 dimensi trust in e-Goverment dan hubungannya dengan niat menggunakan e-Goverment melalui mediasi trust in e-Goverment Penelitian ini membuktikan pengaruh 8 dimensi kepercayaan pada e-Government(trust in e-Goverment) yaitu Kepercayaan pada data yang tersimpan(Trust in Stored Data), Kepercayaan pada pelayanan(Trust in Service), Kepercayaan pada kualitas informasi(Trust in Information), Kepercayaan pada sistem teknologi informasi e-Government(Trust in System), Kepercayaan pada sistem transaksi(Trust in Transaction), Kepercayaan pada instansi pemerintah penyedia layanan e-Government(Trust in Goverment Organization), Kepercayaan pada institusi pendukung layanan e-Government(Institution – based Trust), Kepercayaan pada teknologi(Trust in Technology) terhadap kepercayan pada e-Goverment. Sampel penelitian ini diambil secara umum dalam wilayah negara republik Indonesia yang telah menerapkan layanan e-Goverment. Dengan mengetahui pengaruh dimensi trust in e-Goverment dan hubungannya dengan keinginan untuk menggunakan e-Goverment, akan bermanfaat bagi instansi pemerintah dalam pengambilan keputusan pengembangan layanan e-Goverment di masa yang akan datang Hasil Penelitian memberikan kontribusi berupa model berdasarkan pada 8 dimensi trust in e-Goverment dan hubungannya dengan keinginan untuk menggunakan e-Goverment malalui mediasi trust in e-Goverment. ================================================================= In government agencies the tendency of digital technology is inevitable, the concept of Digital Goverment or better known as e-Government. Although e-Government technology is growing rapidly, In fact the use of e-Government is still low. One of the factors that influence the low use of e-Government is the lack of trust, in previous research it has been shown that trust is one of the factors affecting the success of e-Government adoption. This study aims to determine the dimensions of trust in e-Government and its relationship with the intention of using e-Government, In this study also validates 8 dimensions of trust in e-Government based on empirical data, and presents the 8-dimensional relationship of trust in e-Government with the intention of using e-Government. Until now there is still no research validating the 8 dimensions of trust in e-Government and its relationship with the intention of using e-Government through mediation trust in e-Government. This study proves the influence of 8 dimensions of trust in e-Government that is trust in stored data, trust in Services, trust in information, trust in system, trust in transaction, trust in Goverment organization, institution – based trust, trust in technology to trust in e-government. The sample of this study is taken generally within the territory of the republic of Indonesia which has implemented e-Government service. By knowing the effect of the trust in e-Government dimension and its relation to the desire to use e-Government, it will be useful for government agencies in deciding the development of e-Government services in the future. The results of the study contributed the model to the eight dimensions of trust in e-Government And its relation to intention to use e-Government through mediation trust in e-Government.

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: RTSI 004.678 Pur p
Uncontrolled Keywords: Trust, Dimensi Trust, 8 Dimensi Trust in e-Goverment, Intention to use e-Goverment.
Subjects: T Technology > T Technology (General)
Z Bibliography. Library Science. Information Resources > ZA Information resources > ZA4050 Electronic information resources
Divisions: Faculty of Information Technology > Information System > (S2) Master Theses
Depositing User: Purwanto Agung
Date Deposited: 14 Dec 2017 04:24
Last Modified: 05 Mar 2019 07:45
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/47934

Actions (login required)

View Item View Item