Identifikasi Pemanfaatan Data Sebagai Dasar Pengambilan Keptusan Bisnis Pada UMKM Sektor Jasa : Kasus Di Surabaya

Rahmadita, Nisrina Arieza (2018) Identifikasi Pemanfaatan Data Sebagai Dasar Pengambilan Keptusan Bisnis Pada UMKM Sektor Jasa : Kasus Di Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img] Text
09111440000031-Undergraduate_Theses.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (2MB)

Abstract

UMKM jasa sangat berperan dalam pertumbuhan perekonomian Indonesia dan memiliki potensi besar untuk dikembangkan. Dalam perkembangan global saat ini negara-negara di kawasan regional justru menjadikan sektor jasa sebagai pendorong pembangunan perekonomian, seperti Malaysia, Singapura dan Thailand yang sedang bertumpu pada sektor jasa. Hal tersebut berdampak kepada kemampuan pengambilan keputusan strategis UMKM sektor jasa di Indonesia yang harus tepat dan sesuai, oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui permasalahan, karakteristik, dan faktor-faktor yang mempengaruhi UMKM dalam memanfaatkan data sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis. Proses penelitian ini menggunakan pendekatan in-depth interview, survei berupa conclusive-descriptive dan dianalisis dengan menggunakan teori technological-organizational-environmental (TOE). Pengumpulan data dilakukan dengan pengisian kuesioner bersifat researcher-administrated kepada 96 UMKM di Kota Surabaya. Temuan dari penelitian ini yaitu terdapat 18 permasalahan yang menyebabkan para UMKM sektor jasa di Kota Surabaya belum menerapkan data sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis. Selanjutnya, karakteristik UMKM sektor jasa di Kota Surabaya yang menggunakan data sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis mayoritas memiliki usia pemilik dibawah 45 tahun dan memiliki tingkat pendidikan terakhir S1/sederajat. Pada analisis PLS menghasilkan temuan bahwa faktor organizational context memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pemanfaatan data sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis pada UMKM sektor jasa di Surabaya, dan sebaliknya, faktor technological context dan environmental context tidak memiliki pengaruh terhadap keputusan pemanfaatan data sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis. Implikasi manajerial ditujukan kepada Pemerintah Pusat, Pemerintah Provinsi, dan Pemerintah Kota Surabaya, selain itu ditujukan pula untuk pelaku UMKM sektor jasa dan investor. ========== MSMEs services sector has important roles in the economic growth and high potential to be developed. In the current global development, countries in the region make the service sector as a driver of economic development, such as Malaysia, Singapore and Thailand which are relying on the services sector. It affects the ability of making some precise and appropriate strategic decisions making in Indonesia MSMEs services sector. Therefore, this study aims to determine the problems, characteristics, and factors that influence MSMEs in utilizing data as a basis for business decision making. The research process using in-depth interview approach, conclusive-descriptive survey and analyzed using technological-organizational-environmental (TOE) theory. The data collection was done by filling out the researcher-administrated questionnaires to 96 MSMEs in Surabaya city. The findings of this research, there are 18 problems that lead MSMEs services sector in Surabaya have not applied data as the basis of business decision making. Furthermore, the characteristics of most MSMEs services sector in Surabaya that using data as the basis for business decision are has owners age below 45 years old and obtained bachelor degree. In PLS analysis resulted the finding that organizational context has a significant positive effect on data utilization decision as the basis of business decision making in MSMEs services sector in Surabaya, otherwise, technological context and environmental context factors have no effect on data utilization decisions as a basis for business decision making. The managerial implication is recommeded to the Central Government, Province Government, and Government of Surabaya, moreover it is also intended for the MSMEs services sector and investor.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: UMKM Jasa; Data; ICT; Pengambilan Keputusan; Teori Technological-Organizational-Environmental (TOE); MSMEs; Service Sector; Data; ICT; Decision Making; Technological - Organizational-Environmental(TOE) Theory
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HA Statistics
T Technology > TX Home economics
Divisions: Faculty of Business and Management Technology > Business Management
Depositing User: Nisrina Arieza Rahmadita
Date Deposited: 22 Jan 2018 02:59
Last Modified: 22 Jan 2018 02:59
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/49656

Actions (login required)

View Item View Item