Pengembangan Model Performance Measurement Dengan Integrasi Metode Balance Scorecard, ANP Dan TOPSIS (Studi Kasus PT.Nindya Karya Divisi IV)

Pratita, Maria Yuli Endah (2015) Pengembangan Model Performance Measurement Dengan Integrasi Metode Balance Scorecard, ANP Dan TOPSIS (Studi Kasus PT.Nindya Karya Divisi IV). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img]
Preview
Text
9112201404-Master Thesis.pdf - Published Version

Download (1MB) | Preview

Abstract

PT. Nindya Karya Divisi IV adalah perusahaan milik negara yang bergerak dalam bidang konstruksi. Perusahaan ini melakukan pekerjaan di wilayah Jawa Tengah, Jawa Timur, Bali dan Nusa Tenggara. Jenis pekerjaan yang dilakukan meliputi pengerjaan proyek bangunan, proyek EPC (Engineering, Procurement and Contruction) dan proyek infrastruktur. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah bagaimana mengetahui kinerja perusahaan saat ini serta tindakan apakah yang perlu dilakukan guna meningkatkan kinerja perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja perusahaan saat ini serta untuk menemukan solusi yang tepat guna meningkatkan kinerja perusahaan. Dalam pengukuran Balance Scorecard kinerja perusahaan diukur dari empat perspektif yaitu keuangan, pelanggan, proses bisnis internal dan juga perspektif pembelajaran serta pertumbuhan. Metode ANP digunakan untuk pembobotan kriteria. Solusi dari penerapan metode ANP hanya dapat digunakan jika jumlah kriteria dan alternatif terbatas. TOPSIS digunakan untuk perankingan kriteria. Pendekatan TOPSIS dilakukan untuk mengatur proses perankingan. Metode TOPSIS juga dapat digunakan untuk menemukan solusi yang tepat dalam meningkatkan kinerja perusahaan. Pengolahan data menggunakan metode ANP menyatakan bahwa perspektif tertinggi dalam pengukuran kinerja adalah financial (0,71725) sedangkan KPI dengan bobot tertinggi didapat dari ROI (0,32081). Namun dari pengolahan data TOPSIS, nilai preferensi tertinggi dimiliki oleh KPI market share (1,015). Hasil pengukuran kinerja perusahaan menunjukkan kinerja perusahaan dalam keadaan baik. Namun tetap memerlukan perbaikan di beberapa KPI karena dari 15 KPI yang telah ditentukan ada 4 KPI yang tidak memenuhi target perusahaan. ====================================================================================================== PT. Nindya Karya IV Division is a state-owned construction company. Its areas of work are Central Java, East Java, Bali and Nusa Tenggara. The type of works undertaken includes building, EPC (Engineering, Procurement and Construction) and infrastructure projects. The problem faced by the company is to determine the current performance of the company as well as the action that needs to be done to improve the performance. This study aims to determine the firm's current performance and to find an appropriate solution to improve the performance of the company. In the Balanced Scorecard, the company’s performance is measured using four perspectives: financial, customer, internal business processes and learning and growth perspective. ANP method is used for criteria weighting. The solutions from the ANP method can only be applied when the number of criteria and alternatives are limited. TOPSIS is used to rank the criteria. TOPSIS approach is implemented to arrange the ranking process. Data processing using ANP method states that perspective is the highest in the measurement of financial performance (0.71725) while the KPI with the highest weight obtained from ROI (0.32081). However, from the data processing TOPSIS, the highest preference value is owned by KPI's market share (1.015). The results of performance measurement company shows the company's performance in good condition. But still need improvement in some KPI because of the 15 predefined KPIs there are 4 KPI that do not meet its targets.

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: RTMT 658.312 5 Pra p
Uncontrolled Keywords: ANP, TOPSIS, Balanced Scorecard, Performance company
Subjects: T Technology > T Technology (General) > T56.8 Project Management
Divisions: Magister Management Technology
Depositing User: Mr. Tondo Indra Nyata
Date Deposited: 16 May 2018 04:09
Last Modified: 16 May 2018 04:09
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/51888

Actions (login required)

View Item View Item