Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja dengan Moderasi Turnover Intention (Studi Kasus pada Pegawai Tidak Tetap di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surabaya)

Minarwati, Cici (2018) Analisis Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja dengan Moderasi Turnover Intention (Studi Kasus pada Pegawai Tidak Tetap di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surabaya). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img] Text
09211650013006-MASTER_THESIS.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (14MB) | Request a copy

Abstract

Turnover Intention dapat berdampak pada penurunan kinerja pegawai, sedangkan keberhasilan perusahaan sangat dipengaruhi oleh kinerja pegawainya. Berbagai cara bisa ditempuh untuk memperoleh kinerja pegawai yang efektif dan efisien. Saat ini banyak perusahaan atau instansi yang menggunakan tenaga kerja outsourcing. Salah satu diantaranya adalah Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surabaya dimana outsourcing yang dimaksud disini adalah Pegawai Tidak Tetap (PTT) yaitu perseorangan atau individu yang menerima pekerjaan dari Organisasi Pemerintah Daerah (OPD) terkait dan dari hasil jumlah Pegawai Tidak Tetap (PTT) pada tahun 2017 adalah 70% dari total jumlah pegawai. Dari hasil survei yang telah dilakukan menunjukkan bahwa tingkat turnover Pegawai Tidak Tetap (PTT) di Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surabaya mencapai 16,3% atau sebanyak 32 pegawai pada tahun 2017. Dari tingginya tingkat turnover yang terjadi maka perlu diketahui apa saja faktor-faktor yang berpengaruh agar turnover intention pegawai dapat ditekan. Untuk menjawab permasalahan, dalam penelitian ini akan dikembangkan sebuah model penelitian empiris dengan menggunakan 4 variabel penelitian, yaitu kepuasan kerja, komitmen organisasi, kinerja, dan turnover intention. Dari keempat variabel tersebut nantinya akan dirumuskan dalam 4 hipotesis penelitian. Penilitian ini menggunakan data primer yang diperoleh secara langsung dari responden melalui penyebaran kuisioner kepada Pegawai Tidak Tetap (PTT) Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surabaya, dengan jumlah sebanyak 150 responden dan analisis data menggunakan PLS-SEM. Dari hasil penelitian didapatkan bahwa kepuasan kerja tidak berpengaruh signifikan terhadap kinerja, komitmen organisasi berpengaruh signifikan terhadap kinerja, serta variabel turnover intention dalam memoderasi secara signifikan memperlemah pengaruh kepuasan kerja dan komitmen organisasi terhadap kinerja.Saran perbaikan diberikan kepada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Surabaya pada bagian akhir penelitian agar dapat semakin meningkatkan kinerjanya. =========== Turnover intention can have an impact on employee’s performance decline , while the company’s success is strongly influenced by the performance of its employees . Various ways can be taken to make employee’s performance effective and efficient. Today many companies or agencies use outsourced labor. One of them is the Department of Culture and Tourism of Surabaya City where the outsourced labor here is a Non-Permanent Employees (NPEs) that is individuals who receive contracts employment from the related Regional Governmental Organizations (RGOs) and amount of Non-Permanent Employee (NPEs) in 2017 is 70 % of the total number of employees. The results of survey shown that the rate of turnover of Non-Permanent Employees (NPEs) in the Department of Culture and Tourism of Surabaya reaches 16,3 % or 32 employees in 2017. The turnover rate is so high that the factors which effecting it should be known. Consequently, the turnover intention of employees can be suppressed. To solve the problems, in this research a model of empirical study developed using four variables, namely job satisfaction, organizational commitment, performance , and turnover intention. Four research hypotheses will be formulated from the four variables. This research uses the primary data obtained directly from respondents through the distribution of questionnaires to Non-Permanent Employees (NPEs) of Department of Culture and Tourism Surabaya, with the amount of 150 respondents and PLS- SEM used in the data analysis . The result of the research shown that the job satisfaction has no significant effect on performance, while organizational commitment has significant effect on performance, and turnover intention moderating variable, also significantly affect job satisfaction and organizational commitment to performance. Suggestions were given to Department of Culture and Tourism of Surabaya in the end of this work in order to further improve its performance.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: Pegawai Tidak Tetap (PTT); Turnover Intention; Kepuasan Kerja; Komitmen Organisasi; dan Kinerja; Non-Permanent Employees (NPEs); Turnover Intention; Job Satisfaction; Organizational Commitment; and Performance
Subjects: H Social Sciences > HA Statistics > HA31.35 Analysis of variance
H Social Sciences > HA Statistics > HA31.3 Regression. Correlation
Divisions: Faculty of Business and Management Technology > Management Technology > (S2) Master Theses
Depositing User: Minarwati Cici
Date Deposited: 23 Jul 2018 07:35
Last Modified: 23 Jul 2018 07:35
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/53047

Actions (login required)

View Item View Item