Safitri, Eristya Maya (2018) Analisis keselarasan kapabilitas TI dan kapabilitas organisasi dalam menciptakan kelincahan organisasi (studi kasus : PT. Telkom Divisi Regional V Jawa Timur). Masters thesis, Intitut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Preview |
Text
05211650010020 - Eristya Maya Safitri.pdf - Accepted Version Download (2MB) | Preview |
Abstract
fenomena lingkungan bisnis saat ini sangat dinamis dan kompetitif. Pergeseran lingkungan bisnis yang cepat menuntut perusahaan untuk bersikap adaptif. Kemampuan adaptif perusahaan ditunjukkan dengan kelincahan perusahaan menghadapi pergeseran pada lingkungan binis, baik pada proses operasional, partner bisnis dan konsumen. Dilatarbelakangi oleh kebutuhan solusi dari trend permasalahan perusahaan terkini yaitu perlunya kelincahan organisasi, maka tujuan penelitian ini adalah menganalisis keterhubungan antara kapabilitas TI dan kapabilitas organisasi dalam menciptakan kelincahan organisasi. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif yang diperkuat dengan data kualitatif. Pengambilan data dilakukan dengan menyebarkan kuisioner, wawancara dan pengamatan dokumen. Hasil dari penelitian menyatakan bahwa kapabilitas TI memberikan dukungan yang signifikan positif pada kapabilitas opsi digital dan kapabilitas internal departemen TI. Pernyataan ini didukung dengan perolehan nilai path coefficient pada nilai estimate sebesar 0,511 dengan CR( critical ratio) sebesar 2.89* untuk keterhubungan antara kapabilitas TI dan kapabilitas opsi digital. Sedangkan keterhubungan antara kapabilitas TI dan kapabilitas internal departemen TI mendapatkan nilai estimate sebesar 0,727 dengan CR( critical ratio) sebesar 8,93*. Kapabilitas internal departemen TI pun memberikan pengaruh positif pada peningkatan kapabilitas opsi digital meskipun tidak signifikan yaitu dengan nilai estimate sebesar 0,351 dengan CR( critical ratio) sebesar 1,96. Kapasitas inovasi yang mewakili kapabilitas organisasi dalam menanggapi perubahan lingkungan bisnis juga merupakan aspek yang memberikan pengaruh positif baik dalam mengintervensi kapabilitas opsi digital dalam menciptakan kelincahan organisasi maupun mempengaruhi kelincahan organisasi secara langsung. Perolehan nilai tersebut yaitu nilai estimate sebesar 0,927 dengan CR( critical ratio) sebesar 0,56 dan nilai estimate sebesar 0,006 dengan CR( critical ratio) sebesar 0,1. Dihasilkan juga bahwa kapabilitas opsi digital memberikan pengaruh negatif yang tidak signifikan pada pencapaian kelincahan organisasi yaitu dengan nilai estimate sebesar 0,092 dengan CR( critical ratio) sebesar 0,1. Kesimpulan dari penelitian ini adalah dalam menciptakan kelincahan organisasi dengan penggunaan TI diperlukan keselarasan antara kapabilitas TI dan kapabilitas organisasi. Untuk mengoptimalkan penyelarasan antara kedua aspek tersebut dibutuhkan kepemimpinan, strategi dan implementasi yang menunjang tercapainya kapabilitas TI, kapabilitas internal departemen TI, kapabilitas opsi digital dan kapasitas inovasi.
=========================================================================================================
The current business environment phenomenon is very dynamic and competitive. The friction in a fast business environment requires companies to be adaptive. The company's adaptive capabilities are demonstrated by the agility of companies facing shifts in the binary environment, both in operational processes, business partners and consumers. Backed by the needs of the solution from the trend of the current corporate problem is the need for organizational agility, so that the purpose of this study is to analyze the relationship between IT capabilities and organizational capabilities in creating organizational agility. The method used is a quantitative method reinforced with qualitative data. Data collection is done by distributing questionnaires, interviews and document observations. The results of the study suggest that IT capability provides significant positive support for digital options capabilities and internal IT department capabilities. This statement is supported by the acquisition of the path coefficient value at the estimate value of 0.511 with CR (critical ratio) of 2.89* for the connection between IT capability and digital option capability. While the relationship between IT capability and IT department's internal capability get estimate value of 0.727 with CR (critical ratio) of 8.93*. IT department's internal capability also positively influences the increase of digital option capability even though it is not significant with estimate value of 0.351 with CR (critical ratio) of 1.96. The capacity of innovation that represents the organization's capabilities in responding to changes in the business environment is also an aspect that positively influences both in intervening the capabilities of digital options in creating organizational agility and directly affecting organizational agility. Obtained value is the value of estimate of 0.927 with CR (critical ratio) of 0.56 and estimate value of 0.006 with CR (critical ratio) of 0.1. It is also shown that digital option capability gives no significant negative effect on the achievement of organizational agility with estimate value of 0.092 with CR (critical ratio) of 0.1. The conclusion of this research is to create organizational agility with IT usage required alignment between IT capability and organizational capability. To optimize the alignment between the two aspects requires leadership, strategy and implementation that support the achievement of IT capabilities, IT department's internal capabilities, digital option capabilities and innovation capacities.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information: | RTSI 004.021 8 Saf a-1 3100018078004 |
| Uncontrolled Keywords: | Kelincahan organisasi, kapabilitas TI, kapabilitas internal departemen TI, kapabilitas opsi digital, kapasitas inovasi |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD31 Management--Evaluation T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems |
| Divisions: | Faculty of Information and Communication Technology > Information Systems > 59101-(S2) Master Thesis |
| Depositing User: | eristya maya safitri |
| Date Deposited: | 29 Oct 2020 10:52 |
| Last Modified: | 29 Oct 2020 10:52 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/55415 |
Actions (login required)
 |
View Item |