Syafitri, Maya Previana (2015) Pembuatan Metode Seleksi Dan Prioritisasi Portfolio Aplikasi Layanan Publik Berbasis Online Di Sektor Pemerintahan (Studi Kasus: Pemerintah Kota Surabaya). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
5211100143-Undergradute_Theses.pdf - Published Version Download (4MB) | Preview |
Preview |
Text
5211100143-Paper.pdf - Published Version Download (897kB) | Preview |
Preview |
Text
5211100143-Presentation.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview |
Abstract
Integrasi layanan publik online melalui portal Surabaya Single
Window (SSW) menjadi salah satu wujud komitmen Pemerintah
Kota Surabaya untuk meningkatkan kualitas dan aksesibilitas
layanan publik terhadap masyarakat. Namun, belum semua
layanan publik yang dimiliki Pemkot Surabaya sudah
terintegrasi dalam sistem online tersebut. Hal ini memunculkan
pentingnya Pemerintah Kota Surabaya untuk dapat menyeleksi
dan memprioritisasikan layanan-layanan publik yang masih
bersifat offline atau belum tergabung ke dalam SSW. Selama
ini, Bappeko maupun Diskominfo selaku instansi pemerintah di
lingkungan Pemerintah Kota Surabaya, menjalankan aktivitasaktivitas
dalam pengelolaan manajemen portfolio aplikasi
sesuai dengan kepentingan masing-masing. Hal ini
menyebabkan terjadinya tumpang tindih terhadap tugas fungsi
masing-masing pihak, khususnya dalam rangka seleksi dan
prioritisasi.
Penelitian ini ditujukan untuk menghasilkan metode seleksi dan
prioritisasi portfolio aplikasi layanan publik berbasis online
untuk Pemerintah Kota Surabaya. Untuk menghasilkan luaran
tersebut, penelitian diawali dengan melalukan sintesis
Application Portfolio Management kemudian sintesis kerangka
viii
seleksi proyek dari beberapa referensi. Dengan mengacu pada
alur manajemen portfolio aplikasi yang diusulkan, metode
seleksi dan prioritisasi baru tersebut juga dihasilkan dengan
mempertimbangkan kebutuhan organisasi yang tergambar dari
isu lokalitas. Metode seleksi dan prioritisasi portfolio aplikasi
layanan publik berbasis online yang dihasilkan tersebut
dilengkapi dengan perangkat penilaian yang berisi kriteria,
bobot, dan pedoman penilaian yang direkomendasikan dan
terverifikasi oleh Pemerintah Kota Surabaya. Perangkat
penilaian merupakan hal yang penting dalam rangka
implementasi metode seleksi dan prioritisasi.
Hasil dari penelitian ini adalah metode seleksi dan prioritisasi
portfolio aplikasi layanan publik berbasis online, yang
dilengkapi dengan perangkat penilaian untuk
mengimplementasikan metode yang dihasilkan. Dengan adanya
metode tersebut, diharapkan dapat dijadikan referensi bagi
Pemerintah Kota Surabaya dalam rangka seleksi dan
prioritisasi terhadap aplikasi layanan publik berbasis online
yang akan diintegrasikan ke dalam SSW. ========== Surabaya Single Window (SSW) is an integrated portal owned
by Surabaya City Government in order to improve the quality
and the accessibility of public service delivery. However, there
is still a lot of public service that haven't been integrated.
Nowadays, Surabaya City Government doesn't have a
structured method to manage e-service application portfolio.
This issue causes an overlap of formal functions within Bappeko
and Diskominfo as agencies that have formal function to plan
and to conduct the SSW development. So, it raises the necessity
of method for selecting and prioritizing offline-based public
services which will be integrated to SSW then.
This research was conducted by synthesizing several
frameworks to propose a method for selecting and prioritizing
and to rearrange a flow of application portfolio management.
An assessment instrument was prepared to support
implementation of the method, which is composed by criteria,
weight, and guideline. This instrument has been verified by
Surabaya City Government.
The result of this research is a proposed method which can be
implemented to Surabaya City Government in order to select
x
and to prioritize e-service application portfolio. The result of
method testing is expected to be a recommendation to Surabaya
City Government about listing public service which prioritized
to get in online-based service application.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | RSSI 004.678 Sya p |
| Uncontrolled Keywords: | seleksi, prioritisasi, layanan publik, sektor pemerintahan, manajemen portfolio aplikasi, perangkat penilaian, selecting, prioritizing, public service, governmental sector, application portfolio management, assessment instrument |
| Subjects: | H Social Sciences > HG Finance > HG4529.5 Portfolio management Q Science > QA Mathematics > QA76.76.A65 Application software. Enterprise application integration (Computer systems) |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis |
| Depositing User: | - Davi Wah |
| Date Deposited: | 06 Mar 2019 07:28 |
| Last Modified: | 06 Mar 2019 07:28 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/62453 |
Actions (login required)
 |
View Item |