Pembuatan Metode Seleksi Dan Prioritisasi Portfolio Aplikasi Layanan Publik Berbasis Online Di Sektor Pemerintahan (Studi Kasus: Pemerintah Kota Surabaya)

Syafitri, Maya Previana (2015) Pembuatan Metode Seleksi Dan Prioritisasi Portfolio Aplikasi Layanan Publik Berbasis Online Di Sektor Pemerintahan (Studi Kasus: Pemerintah Kota Surabaya). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img] Text
5211100143-Undergradute_Theses.pdf - Published Version

Download (4MB)
[img] Text
5211100143-Paper.pdf - Published Version

Download (897kB)
[img] Text
5211100143-Presentation.pdf - Published Version

Download (2MB)

Abstract

Integrasi layanan publik online melalui portal Surabaya Single Window (SSW) menjadi salah satu wujud komitmen Pemerintah Kota Surabaya untuk meningkatkan kualitas dan aksesibilitas layanan publik terhadap masyarakat. Namun, belum semua layanan publik yang dimiliki Pemkot Surabaya sudah terintegrasi dalam sistem online tersebut. Hal ini memunculkan pentingnya Pemerintah Kota Surabaya untuk dapat menyeleksi dan memprioritisasikan layanan-layanan publik yang masih bersifat offline atau belum tergabung ke dalam SSW. Selama ini, Bappeko maupun Diskominfo selaku instansi pemerintah di lingkungan Pemerintah Kota Surabaya, menjalankan aktivitasaktivitas dalam pengelolaan manajemen portfolio aplikasi sesuai dengan kepentingan masing-masing. Hal ini menyebabkan terjadinya tumpang tindih terhadap tugas fungsi masing-masing pihak, khususnya dalam rangka seleksi dan prioritisasi. Penelitian ini ditujukan untuk menghasilkan metode seleksi dan prioritisasi portfolio aplikasi layanan publik berbasis online untuk Pemerintah Kota Surabaya. Untuk menghasilkan luaran tersebut, penelitian diawali dengan melalukan sintesis Application Portfolio Management kemudian sintesis kerangka viii seleksi proyek dari beberapa referensi. Dengan mengacu pada alur manajemen portfolio aplikasi yang diusulkan, metode seleksi dan prioritisasi baru tersebut juga dihasilkan dengan mempertimbangkan kebutuhan organisasi yang tergambar dari isu lokalitas. Metode seleksi dan prioritisasi portfolio aplikasi layanan publik berbasis online yang dihasilkan tersebut dilengkapi dengan perangkat penilaian yang berisi kriteria, bobot, dan pedoman penilaian yang direkomendasikan dan terverifikasi oleh Pemerintah Kota Surabaya. Perangkat penilaian merupakan hal yang penting dalam rangka implementasi metode seleksi dan prioritisasi. Hasil dari penelitian ini adalah metode seleksi dan prioritisasi portfolio aplikasi layanan publik berbasis online, yang dilengkapi dengan perangkat penilaian untuk mengimplementasikan metode yang dihasilkan. Dengan adanya metode tersebut, diharapkan dapat dijadikan referensi bagi Pemerintah Kota Surabaya dalam rangka seleksi dan prioritisasi terhadap aplikasi layanan publik berbasis online yang akan diintegrasikan ke dalam SSW. ========== Surabaya Single Window (SSW) is an integrated portal owned by Surabaya City Government in order to improve the quality and the accessibility of public service delivery. However, there is still a lot of public service that haven't been integrated. Nowadays, Surabaya City Government doesn't have a structured method to manage e-service application portfolio. This issue causes an overlap of formal functions within Bappeko and Diskominfo as agencies that have formal function to plan and to conduct the SSW development. So, it raises the necessity of method for selecting and prioritizing offline-based public services which will be integrated to SSW then. This research was conducted by synthesizing several frameworks to propose a method for selecting and prioritizing and to rearrange a flow of application portfolio management. An assessment instrument was prepared to support implementation of the method, which is composed by criteria, weight, and guideline. This instrument has been verified by Surabaya City Government. The result of this research is a proposed method which can be implemented to Surabaya City Government in order to select x and to prioritize e-service application portfolio. The result of method testing is expected to be a recommendation to Surabaya City Government about listing public service which prioritized to get in online-based service application.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: RSSI 004.678 Sya p
Uncontrolled Keywords: seleksi, prioritisasi, layanan publik, sektor pemerintahan, manajemen portfolio aplikasi, perangkat penilaian, selecting, prioritizing, public service, governmental sector, application portfolio management, assessment instrument
Subjects: H Social Sciences > HG Finance > HG4529.5 Portfolio management
Q Science > QA Mathematics > QA76.76.A65 Application software
Divisions: Faculty of Information Technology > Information System > (S1) Undergraduate Theses
Depositing User: - Davi Wah
Date Deposited: 06 Mar 2019 07:28
Last Modified: 06 Mar 2019 07:28
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/62453

Actions (login required)

View Item View Item