Nursidah, Tatik (2015) Evaluasi Kesuksesan Penerapan Website Knowledge Management (KM) Pada PT. XYZ Menggunakan Information Systems Success Model (ISSM). Masters thesis, Institut Technology Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
5211100005_Undergraduate Thesis.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview |
Abstract
PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang
produksi pupuk, non-pupuk, dan bahan-bahan kimia. PT. XYZ
menggunakan berbagai macam pemanfaatkan teknologi
informasi, salah satunya yaitu website knowledge management
(KM). Website KM ini berfungsi sebagai wadah informasi dan
pengetahuan bagi karyawan sehingga website KM ini
memegang peranan yang penting bagi karyawan dan
perusahaan. Namun pada penerapannya, tidak semua
karyawan dapat menerima atau memahami informasi yang
ada pada website KM. Salah satu penyebabnya dikarenakan
adakalanya informasi yang ada pada website KM tidak
difahami secara menyeluruh oleh karyawan dan adakalanya
karyawan cukup mengalami kesulitan dalam mengakses
website KM. Selain itu perusahaan juga menerapkan
kebijakan pengembangan perangkat lunak dengan melakukan
evaluasi secara berkala. Sehingga muncullah kebutuhan
untuk melakukan evaluasi kesuksesan terhadap website KM
yang sudah diterapakan. Evaluasi ini bertujuan untuk
mengetahui faktor-faktor kesuksesan dan kegagalan yang
vi
mempengaruhi terhadap keberhasilan penerapan website KM.
Salah satu model evaluasi kesuksesan yang sangat popular
adalah Information Systems Success Model (ISSM). Kegunaan
ISSM ini adalah sebagai model kesuksesan untuk mengetahui
nilai dan efisiensi dari aplikasi yang diimplementasikan. ISSM
dipilih karena dapat mengukur kesalahan-kesalahan yang
berkaitan dengan teknis yang akan berpengaruh terhadap
penggunaan dan kepuasan pengguna dan dapat mengetahui
manfaat-manfaat bersih yang dapat diperoleh baik bagi
karyawan maupun perusahaan.
Metodologi dalam pengerjaan tugas akhir ini adalah dengan
melakukan survei dan pengumpulan data melalui kuesioner
yang akan disebarkan kepada karyawan PT. XYZ sebagai
pengguna website KM. Selanjutnya dilakukan uji reliabilitas
dan validitas, analisis data dengan pendekatan Structural
Equation Modelling (SEM), serta dilakukan uji hipotesis.
Hasil tugas akhir ini menujukkan bahwa penerapan Website
KM pada PT. XYZ tergolong sukses dengan tingginya nilai
rata-rata dari item-item indikator dalam variabel penelitian.
Nilai model penelitian baik dengan nilai 64.1%. Dari 12
hipotesis 8 hipotesis penelitian diterima, 3 hipotesis penelitian
berpengaruh tetapi tidak signifikan, dan 1 hipotesis penelitian
ditolak.
========================================================================================================
PT. XYZ is an production of fertilizers, non-fertilizer, and
chemicals. PT. XYZ using various kinds of utilization of
information technologies, one of which is the website of
knowledge management (KM). KM website serves as a source
of information and knowledge for the employees so that the
KM website is an important role for employees and the
company. But in practice, not all employees can accept or
understand the information on the website KM. One reason is
because sometimes the information found on the KM is not
understood thoroughly by the employee and the employee is
sometimes quite difficult to access the website KM. In addition
the company also operates a policy of developing software by
doing regular evaluation. Thus came the need to evaluate the
success of the KM website which has been applicable. This
evaluation aims to determine the factors that affect the success
and failure of the successful implementation of KM website.
One of the evaluation model of success that is very popular is
the Information Systems Success Model (ISSM). The ISSM
usefulness as a model of success to know the value and
viii
efficiency of the implemented applications. ISSM chosen
because it can measure the errors related to technical aspects
that will affect the use and satisfaction of users and can
determine net benefits that can be obtained both for the
employees and the company.
The methodology in this final project is to conduct a survey
and data collection through a questionnaire that will be
distributed to the employees of PT. XYZ as KM website users.
And then test of reliability and validity, data analysis
approach to Structural Equation Modeling (SEM), and the
hypothesis test.
Results of this final project show that the application of KM
website at. PT. XYZ quite successful with the high average
value of the items indicator in the study variables. The value of
a good research model with a value of 64.1%. Of the 12
hypotheses 8 research hypothesis is accepted, three research
hypotheses but not significant effect, and one research
hypothesis is rejected.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information: | RSSI 006.33 Nur e |
| Uncontrolled Keywords: | evaluasi, kesuksesan, knowledge management, Information Systems Success Model (ISSM) |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.2 Knowledge management. H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.213 Management information systems. Dashboards. Enterprise resource planning. |
| Divisions: | Faculty of Information and Communication Technology > Information Systems > 57201-(S1) Undergraduate Thesis |
| Depositing User: | Mr. Tondo Indra Nyata |
| Date Deposited: | 20 May 2019 01:20 |
| Last Modified: | 20 May 2019 01:51 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/63044 |
Actions (login required)
 |
View Item |