Evaluasi Kesuksesan Penerapan Website Knowledge Management (KM) Pada PT. XYZ Menggunakan Information Systems Success Model (ISSM)

Nursidah, Tatik (2015) Evaluasi Kesuksesan Penerapan Website Knowledge Management (KM) Pada PT. XYZ Menggunakan Information Systems Success Model (ISSM). Masters thesis, Institut Technology Sepuluh Nopember.

[img] Text
5211100005_Undergraduate Thesis.pdf - Published Version

Download (2MB)

Abstract

PT. XYZ merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang produksi pupuk, non-pupuk, dan bahan-bahan kimia. PT. XYZ menggunakan berbagai macam pemanfaatkan teknologi informasi, salah satunya yaitu website knowledge management (KM). Website KM ini berfungsi sebagai wadah informasi dan pengetahuan bagi karyawan sehingga website KM ini memegang peranan yang penting bagi karyawan dan perusahaan. Namun pada penerapannya, tidak semua karyawan dapat menerima atau memahami informasi yang ada pada website KM. Salah satu penyebabnya dikarenakan adakalanya informasi yang ada pada website KM tidak difahami secara menyeluruh oleh karyawan dan adakalanya karyawan cukup mengalami kesulitan dalam mengakses website KM. Selain itu perusahaan juga menerapkan kebijakan pengembangan perangkat lunak dengan melakukan evaluasi secara berkala. Sehingga muncullah kebutuhan untuk melakukan evaluasi kesuksesan terhadap website KM yang sudah diterapakan. Evaluasi ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor kesuksesan dan kegagalan yang vi mempengaruhi terhadap keberhasilan penerapan website KM. Salah satu model evaluasi kesuksesan yang sangat popular adalah Information Systems Success Model (ISSM). Kegunaan ISSM ini adalah sebagai model kesuksesan untuk mengetahui nilai dan efisiensi dari aplikasi yang diimplementasikan. ISSM dipilih karena dapat mengukur kesalahan-kesalahan yang berkaitan dengan teknis yang akan berpengaruh terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna dan dapat mengetahui manfaat-manfaat bersih yang dapat diperoleh baik bagi karyawan maupun perusahaan. Metodologi dalam pengerjaan tugas akhir ini adalah dengan melakukan survei dan pengumpulan data melalui kuesioner yang akan disebarkan kepada karyawan PT. XYZ sebagai pengguna website KM. Selanjutnya dilakukan uji reliabilitas dan validitas, analisis data dengan pendekatan Structural Equation Modelling (SEM), serta dilakukan uji hipotesis. Hasil tugas akhir ini menujukkan bahwa penerapan Website KM pada PT. XYZ tergolong sukses dengan tingginya nilai rata-rata dari item-item indikator dalam variabel penelitian. Nilai model penelitian baik dengan nilai 64.1%. Dari 12 hipotesis 8 hipotesis penelitian diterima, 3 hipotesis penelitian berpengaruh tetapi tidak signifikan, dan 1 hipotesis penelitian ditolak. ======================================================================================================== PT. XYZ is an production of fertilizers, non-fertilizer, and chemicals. PT. XYZ using various kinds of utilization of information technologies, one of which is the website of knowledge management (KM). KM website serves as a source of information and knowledge for the employees so that the KM website is an important role for employees and the company. But in practice, not all employees can accept or understand the information on the website KM. One reason is because sometimes the information found on the KM is not understood thoroughly by the employee and the employee is sometimes quite difficult to access the website KM. In addition the company also operates a policy of developing software by doing regular evaluation. Thus came the need to evaluate the success of the KM website which has been applicable. This evaluation aims to determine the factors that affect the success and failure of the successful implementation of KM website. One of the evaluation model of success that is very popular is the Information Systems Success Model (ISSM). The ISSM usefulness as a model of success to know the value and viii efficiency of the implemented applications. ISSM chosen because it can measure the errors related to technical aspects that will affect the use and satisfaction of users and can determine net benefits that can be obtained both for the employees and the company. The methodology in this final project is to conduct a survey and data collection through a questionnaire that will be distributed to the employees of PT. XYZ as KM website users. And then test of reliability and validity, data analysis approach to Structural Equation Modeling (SEM), and the hypothesis test. Results of this final project show that the application of KM website at. PT. XYZ quite successful with the high average value of the items indicator in the study variables. The value of a good research model with a value of 64.1%. Of the 12 hypotheses 8 research hypothesis is accepted, three research hypotheses but not significant effect, and one research hypothesis is rejected.

Item Type: Thesis (Masters)
Additional Information: RSSI 006.33 Nur e
Uncontrolled Keywords: evaluasi, kesuksesan, knowledge management, Information Systems Success Model (ISSM)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.2 Knowledge management.
H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.213 Management information systems. Dashboards
Divisions: Faculty of Information and Communication Technology > Information Systems > (S1) Undergraduate Theses
Depositing User: Mr. Tondo Indra Nyata
Date Deposited: 20 May 2019 01:20
Last Modified: 20 May 2019 01:51
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/63044

Actions (login required)

View Item View Item