Job Description Design Based on Business Process Mapping and Workload Measurement between M-FTE and DRAWS

Akbar, Ilham (2019) Job Description Design Based on Business Process Mapping and Workload Measurement between M-FTE and DRAWS. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 02411540000115-Undergraduate_Theses.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB) | Request a copy

Abstract

PT. X adalah salah satu Badan Usaha Milik Negara di Indonesia yang menjalankan TI Berbasis Proyek. Saat ini perusahaan sedang mengalami beban kerja yang tidak seimbang. Hal ini diketahui dari definisi uraian pekerjaan yang belum terstruktur dengan baik, sehingga menyebabkan kerugian laba akibat dibanjiri jadwal proyek. Pemetaan karyawan dalam proyek tim dilakukan dengan menganalisis beban kerja. Dalam menghitung analisis beban kerja, titik yang perlu diidentifikasi adalah uraian tugas. Dalam mendapatkan hasil deskripsi pekerjaan yang sejalan dengan kegiatan proses bisnis, perlu untuk mengidentifikasi proses bisnis. Kerangka Kerja Manajemen I & T COBIT adalah kerangka kerja proses bisnis standar perusahaan TI yang dipilih untuk mengidentifikasi proses bisnis dalam penelitian ini karena kerangka kerja tersebut sesuai dengan keadaan perusahaan saat ini. Sedangkan matriks RASCI adalah pendekatan yang digunakan untuk mengidentifikasi peran setiap posisi dalam proses bisnis. Dengan keselarasan antara 2 elemen, deskripsi pekerjaan diperoleh di setiap posisi. Deskripsi pekerjaan digunakan sebagai input dalam analisis beban kerja. Analisis beban kerja dilakukan dari beban kerja berbasis waktu menggunakan metode M-FTE dan beban kerja mental menggunakan metode DRAWS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa memodifikasi seluruh eksisting role description dan hasil analisis beban kerja memiliki perbedaan yang signifikan. Beban kerja berdasarkan waktu karyawan P-S-S3P relatif rendah, sedangkan beban kerja mental relatif tinggi. Beban kerja berbasis waktu digunakan sebagai dasar untuk memetakan karyawan dalam satu proyek. Pemetaan karyawan yang direkomendasikan adalah menghilangkan multi positions, dual positions, dan menugaskan 13 karyawan untuk satu proyek di Anak Perusahaan A sedangkan di Anak Perusahaan B menambahkan 1 karyawan pada Project Manager, 1 karyawan pada Project Admin, 1 karyawan untuk Quality Assurance, dan menugaskan 12 karyawan untuk satu proyek.
======================================================================================================================================
PT. X is one of the State-Owned Enterprises in Indonesia that is running in Project Based IT. At present the company is experiencing an unbalanced workload. It is known from the definition of job descriptions that have not been well structured, causing the profit loss due to overrun the project schedule. Mapping employees in team projects is done by analysing workload. In calculating workload analysis, the point that needs to be identified is the job description. In getting the job description results that are in line with business process activities, it is necessary to identify business processes. COBIT I & T Management Framework is an IT company standard business process framework chosen to identify business processes in this study because the framework is in accordance with the existing circumstances of the company. While the RASCI matrix is an approach used to identify the role of each position in business processes. With the alignment between the 2 elements, the job description is obtained in each position. The job description is used as input in workload analysis. Workload analysis is carried out from time-based workloads using the M-FTE method and mental workload using the DRAWS method.
The results showed that the existing role description modify on all positions and the results of workload analysis showed a significant difference. P-S-S3P employees' time-based workloads are relatively low, while mental workloads are relatively high. Time based workload is used as the basis for mapping employees in a single project. The recommended employee mapping is removing multiple positions, dual positions, and assigning 13 employees for a single project in Subsidiaries A while in Subsidiaries B adding 1 employee to Project Manager, 1 employee to Project Admin, 1 employee to Quality Assurance, and Assign 12 employees for single project.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Business Process, RASCI Matrix, M-FTE, DRAWS, Job Description
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Industrial Technology > Industrial Engineering > 26201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Mr Ilham Akbar
Date Deposited:	22 Jul 2026 06:18
Last Modified:	22 Jul 2026 06:18
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/65904

Actions (login required)

View Item