Widodo, Muhtarom (2019) Analisis Penerimaan Teknologi Dompet Digital Di Indonesia Dengan Menggunakan Unified Theory Of Acceptance And Use Of Technology 2 (UTAUT2). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
09211750053024-Master_Thesis.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Pada beberapa tahun terakhir ini, dompet digital (e-wallet) menjadi primadona sebagai alternatif alat pembayaran di Indonesia. Dompet digital menawarkan alat pembayaran yang aman, efektif, dan efisien pada masyarakat Indonesia. Namun pada kenyataannya, berdasarkan data Bank Dunia, pada tahun 2017 dompet digital baru digunakan oleh tiga persen masyarakat Indonesia berusia di atas 15 tahun. Oleh karena itu, untuk mewujudkan Gerakan Nasional Non Tunai (GNNT) yang digagas oleh pemerintah, diperlukan upaya untuk memperluas penggunaan dompet digital di masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan teknologi dompet digital di Indonesia menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2) yang telah dimodifikasi dengan tambahan variabel trust dan perceived risk. Data dari 345 responden yang pernah menggunakan dompet digital berhasil dikumpulkan melalui survei online. Kemudian, data dianalisis menggunakan Partial Least Square - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) berdasarkan model UTAUT2 yang telah dimodifikasi dengan penambahan faktor perceived risk dan trust. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa habit merupakan faktor paling kuat yang mempengaruhi niat perilaku untuk mengadopsi dompet digital di Indonesia, diikuti oleh performance expectancy, trust, dan facilitating conditions. Sedangkan, effort expectancy, social influence, hedonic motivation, dan perceived risk tidak signifikan dalam mempengaruhi niat perilaku untuk mengadopsi dompet digital. Hasil penelitian ini dapat digunakan oleh stakeholder sebagai bahan masukan perkembangan dompet digital sehingga dapat membuat kebijakan strategis terkait dengan perkembangan bisnis dompet digital di Indonesia.
=================================================================================================================================
In recent years, digital wallet (e-wallet) has taken public attention as an alternative payment system in Indonesia. However, based on data from the World Bank, only 3% of the Indonesian population aged over 15 years old used digital wallet service in 2017. Therefore, to create a cashless society, efforts are needed to expand the use of digital wallet in the community. This research aims to identify the factors that influence the adoption of the digital wallet in Indonesia. We collected the data from 345 respondents that already use an e-wallet via an online survey. Then, we analyzed the data using partial least square – structural equation modeling (PLS-SEM) based on UTAUT2 model with the addition of perceived risk and trust factor. This research supports that habit has the most substantial factor that influences the behavioral intention to adopt the digital wallet in Indonesia, followed by performance expectancy, trust, and facilitating conditions. However, effort expectancy, social influence, hedonic motivation, and perceived risk in the digital wallet adoption does not significantly affect the behavioral intention to adopt the digital wallet. The digital wallet stakeholder can use the result of this research as a suggestion to make a strategic decision related to digital wallet ecosystem.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information: | RTMT 005.43 Wid a-1 |
| Uncontrolled Keywords: | Dompet Digital, E-Wallet, PLS-SEM, Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT2) |
| Subjects: | H Social Sciences > HA Statistics L Education > L Education (General) T Technology > T Technology (General) T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems |
| Divisions: | Faculty of Business and Management Technology > Management Technology > 61101-(S2) Master Thesis |
| Depositing User: | Muhtarom Widodo |
| Date Deposited: | 26 Mar 2025 03:33 |
| Last Modified: | 26 Mar 2025 03:33 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/66149 |
Actions (login required)
 |
View Item |