Analisa Pengaruh Implementasi Total Quality Management, Teknologi, Dan Manajemen Pengetahuan Terhadap Kualitas Produk Pada Industri Konstruksi Di Indonesia

Latansa, Mohammad Yogie (2019) Analisa Pengaruh Implementasi Total Quality Management, Teknologi, Dan Manajemen Pengetahuan Terhadap Kualitas Produk Pada Industri Konstruksi Di Indonesia. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Preview	Text 09211750023006-Master_Tesis.pdf - Accepted Version Download (2MB) | Preview
	Text 09211750023006-Master_Tesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (2MB)

Abstract

Industri konstruksi mengalami perkembangan yang pesat dengan tingkat persaingan yang tinggi. Dalam persaingan global saat ini perusahaan konstruksi harus dapat berkompetisi guna memenuhi permintaan dan kepuasan pelanggan. Sebagai respon atas persaingan tersebut perusahaan konstruksi harus melakukan upaya untuk mengembangkan produk dan layanan. Dalam proses pengembangan tersebut manajemen pengetahuan mempunyai peran dalam meningkatkan kualitas. Selain itu, penggunaan teknologi dan penerapan implementasi total quality management melalui adanya manajemen pengetahuan dapat meningkatkan kualitas. Kualitas merupakan faktor utama yang penting untuk mengembangkan produk dan layanan untuk mendorong pencapaian yang berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi teknologi, implementasi total quality management (TQM), dan manajemen pengetahuan terhadap kualitas produk konstruksi di Indonesia. Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer. Proses identifikasi faktor dilakukan dengan penyebaran kuisioner terhadap kontraktor yang terlibat dalam industri konstruksi di Indonesia sebagai responden penelitian. Selanjutnya data yang didapat dianalisa dengan menggunakan Relative Importance Index (RII) untuk mendapatkan urutan faktor yang mempengaruhi. Selanjutnya untuk menganalisa faktor-faktor yang mempengaruhi digunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) dengan software statistik SPSS dan AMOS.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Teknologi berpengaruh positif terhadap variabel implementasi TQM, kemudian variabel implementasi TQM berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Manajemen Pengetahuan. Selanjutnya, ketiga variabel belum menunjukkan hubungan secara signifikan terhadap variabel Kualitas, namun memiliki pengaruh yang positif.
=======================================================================================================
The construction industry is being faced with rapid development with a high level of competition. In the current global competition, construction companies must be able to compete in order to meet customer demand and satisfaction. In response to the competition, construction companies must efforts to develop products and services. In the development process knowledge management has a role in improving quality. In addition, the use of technology and the implementation of total quality management through knowledge management can improve quality. Quality is the main factor in order to develop products and services to encourage sustainable achievement. This research aims to analyze the factors that influence technology, implementation of total quality management, and knowledge management on the product construction quality in Indonesia. The data used in this research are primary data. The factor identification process is carried out by distributing questionnaires to contractors which involved in the construction industry in Indonesia as respondents. Furthermore, the data obtained were analyzed using the relative importance index ( RII) to obtain a sequence of factors that influence. Then the influencing factors analyzed using structural equation modelling (SEM) with SPSS statistical software. This research expected to resulting models of factors that influence technology, implementation of total quality management, and knowledge management on product construction quality in Indonesia.

Item Type:	Thesis (Masters)
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T56.8 Project Management
Divisions:	61101-Magister Management Technology
Depositing User:	Latansa Mohammad Yogie
Date Deposited:	16 Feb 2022 04:26
Last Modified:	16 Feb 2022 04:29
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/68645

Actions (login required)

View Item