Peramalan Jumlah Pelanggan Baru IndiHome Di PT. Telkom Wilayah Telekomunikasi Sidoarjo Dengan Menggunakan Metode ARIMA

Triaji, Achmad Subekti (2019) Peramalan Jumlah Pelanggan Baru IndiHome Di PT. Telkom Wilayah Telekomunikasi Sidoarjo Dengan Menggunakan Metode ARIMA. Diploma thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 10611300000015_Undergraduate_Thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) | Request a copy

Abstract

Indihome merupakan produk baru dari PT Telkom yang dikeluarkan pada awal tahun 2015 merupakan tantangan bagi Telkom untuk memilih strategi marketing yang tepat. Sehingga kebijakan-kebijakan yang akan dibuat seharusnya didasarkan pada data-data yang ada. Dalam penelitian ini akan digunakan metode peramalan ARIMA untuk memperoleh peramalan jumlah pelanggan baru IndiHome, sehingga bisa menjadi bahan pertimbangan untuk pihak terkait agar dapat membuat kebijakan yang tepat seperti peningkatan pelayanan di periode yang akan datang. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data sekunder yang diperoleh dari PT. Telkom Indonesia wilayah telekomunikasi Sidoarjo, yaitu data jumlah pelanggan baru IndiHome PT. Telkom Indonesia wilayah telekomunikasi Sidoarjo pada semua jenis paket Indihome pada tahun 2015-2018. Berdasarkan hasil peramalan, didapatkan bahwa jumlah pelanggan baru Indihome pada bulan Juli hingga Desember tahun 2018 berkisar antara 0 hingga 3248 dimana jumlah pelanggan baru terbanyak diperkirakan terjadi pada bulan November dan Desember dengan menggunakan model ARIMA (0,1,[5]).
=================================================================================================================================
Indihome is a new product from PT Telkom issued in early 2015 is a challenge for Telkom to choose the right marketing strategy. So the policies that will be made should be based on existing data. In this research, ARIMA forecasting method will be used to obtain forecasting number of new customers IndiHome, so it can be considered for related parties in order to make the right policy such as service improvement in the coming period. The data used in this research is secondary data obtained from PT. Telkom Indonesia Sidoarjo telecommunication area, which is data of number of new customers IndiHome PT. Telkom Indonesia Sidoarjo telecommunication area on all types of Indihome packages in 2015-2018. Based on the results of forecasting, it was found that the number of new customers Indihome in July to December 2018 ranged from 0 to 3248 where the largest number of new customers is estimated to occur in November and December using ARIMA model (0.1, [5]).

Item Type:	Thesis (Diploma)
Additional Information:	RSSB 519.5 Tri p-1 2019
Uncontrolled Keywords:	Peramalan, Jumlah Pelanggan, IndiHome, ARIMA
Subjects:	H Social Sciences > HA Statistics Q Science > QA Mathematics > QA276 Mathematical statistics. Time-series analysis. Failure time data analysis. Survival analysis (Biometry) T Technology > T Technology (General)
Divisions:	Faculty of Vocational > 49501-Business Statistics
Depositing User:	Triaji Achmad Subekti
Date Deposited:	14 Aug 2026 04:27
Last Modified:	14 Aug 2026 04:27
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/69945

Actions (login required)

View Item