Sudaryono, Eko (2001) Implementasi Analisis Segmentasi, Positioning, Dan Targeting Dalam Perancangan Strategi Periklanan Kartu Pasca Bayar Yang Efektif (Studi Kasus : Kartu Pro-XL Pasca Bayar Excelcomindo Pratama). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
2595100070-Undergraduate Thesis.pdf - Published Version Download (34MB) | Preview |
Abstract
Persaingan yang ketat antara perusahaan telekomlmikasi mendorong PT
Excelcomindo Pratama untuk selalu menjaga posisi produknya pada tingkat
teratas. Salah satu tindakan strategis yang dapat dilakukan perusahaan adalah
dengan mengadakan periklanan yang merupakan kiat komunikasi utama dalam
bauran promosi yang dapat digunakan oleh perusahaan. Mengingat biaya
periklanan yang sangat besar, maka pihak PT Excelcomindo Pratama harus
merancang strategi periklanannya seefektif mlmgkin.
Proses identifikasi segmen pasar dilakukan dengan mengelompokkan
responden ke dalam beberapa segmen pasar yang memplmyai kesamaan dalam hal
prioritas kepentingan terhadap atribut produk (k-mean cluster). Langkah
berikutnya adalah mengidentifikasi struktur benefit tiap segmen pasar berdasarkan
struktur atribut yang diutamakan oleh konsumen (cluster mean analysis). Untuk
mendapatkan gambaran rnengenai karakteristik segmen maka dilakukan
identifikasi segmen dengan menggunakan variabel profil yaitu variabel
dernografis dan psikografis serta variabel preferensi konsumsi media (crosstab).
Analisis terhadap situasi persaingan antar rnerek produk dilakukan dengan
mengidentifikasi persepsi konsumen terhadap masing-masing produk. Identifikasi
ini dilakukan dengan menterjemahkan persepsi konsumen dalam bentuk sebuah
peta persepsi (multidimensional scaling). Pemberian nama dimensi yang sesuai
untuk peta persepsi dilakukan dengan metode linear multiregression.
Hasil yang diperoleh pada penelitian ini menunjukkan adanya sepuluh
atribut yang dipentingkan oleh konsumen di dalam pemilihan merek kartu pascabayar,
yaitu : area layanan, features, mutu jaringan, kapasitas rnemori, fasilitas
customer care by on-line, program inovatif, kemudahan pendaftaran, kerahasiaan
data/pesan, kemudahan pembayaran, serta kemudahan bermigrasi. Sedangkan
dalam pengelompokkannya terbagi atas dua kelompok, dengan struktur benefit
sebagai berikut : segmen 1 merupakan segmen dengan konsumen yang
mempunyai karakteristik mengutamakan atribut kemudahan bermigrasi
(kemudahan berrnigrasi dari kartu pasca bayar ke kartu pra bayar dan sebaliknya).
Segmen 2 merupakan segmen dengan konsumen yang mempunyai karakteristik
mengutamakan atribut area layanan
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | RSI 519.53 Sud i |
| Subjects: | Q Science > QA Mathematics > QA278.55 Cluster analysis |
| Divisions: | Faculty of Industrial Technology > Industrial Engineering |
| Depositing User: | ansi aflacha |
| Date Deposited: | 03 Sep 2019 04:16 |
| Last Modified: | 03 Sep 2019 04:16 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/70653 |
Actions (login required)
 |
View Item |