Hanggara, Buce Trias (2016) Kerangka Kerja Penilaian Implementasi Business Process Management (Bpm): Multi Studi Kasuspada Perusahaan Pengguna Enterprise Resource Planning (Erp) Halaman Judul Buce Trias Hanggara. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya.
Preview |
Text
5214201013-Master_Thesis.pdf - Published Version Download (2MB) | Preview |
Abstract
Adanya kesenjangan antara pengguna ERP, baik yang telah memperhatikan
proses bisnis di perusahaannya maupun yang tidak, terhadap rendahnya popularitas
penggunaan BPM di Indonesia dibandingkan keuntungan yang ditawarkan oleh sistem
mendorong dilakukannya penelitian ini. Kesenjangan tersebut antara lain adanya
perusahaan yang menggunakan ERP masih tidak melakukan manajemen proses bisnis
secara utuh.
Penelitian kualitatif dilakukan menggunakan metode multi studi kasus di
beberapa perusahaan pengguna ERP. Penggalian data dilakukan menggunakan
wawancara, dokumentasi perusahaan, dan observasi langsung. Pada penelitian ini disusun
sebuah kerangka kerja penilaian implementasi BPM. Dengan menggunakan kerangka
kerja yang diajukan, dibuat sebuah instrumen wawancara untuk kemudian
diintrepretasikan hasilnya menjadi penilaian implementasi BPM di perusahaan objek
studi kasus.
Hasil yang didapatkan adalah tingkat implementasi implementasi BPM di PT
Telkom secara umum adalah 4,92, Semen Indonesia mendapat skor 4,58, dan Astra
Daihatsu Motor mendapat skor 4,08. Empat kesimpulan yang dapat ditarik dari penelitian
adlaah: 1) Tiap perusahaan pengguna ERP memiliki tingkat implementasi BPM yang
berbeda. 2) Fase penggalian proses bisnis dan desain ulang proses bisnis merupakan fase
yang masih kurang mendapat perhatian di beberapa perusahaan di Indonesia. 3)
Perbedaan karakteristik penerapan BPM mempengaruhi jalannya pengembangan proses
bisnis di perusahaan. 4) Baiknya tingkat implementasi BPM di perusahaan dipengaruhi
oleh jenis usaha, kompetisi atau persaingan, panjang pendeknya life cyle proses bisnis,
dan keberagaman proses bisnis di perusahaan
==========================================================================================
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Additional Information: | RTSI 658.403 801 1 Han k |
| Uncontrolled Keywords: | ERP, Business Process Management, Multiple Case Study, life cycle |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > Information System > 59101-(S2) Master Thesis |
| Depositing User: | EKO BUDI RAHARJO |
| Date Deposited: | 20 Jan 2020 07:31 |
| Last Modified: | 20 Jan 2020 07:31 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/72771 |
Actions (login required)
 |
View Item |