Zulaikhah, Regita Ayu Cahyani (2020) Analisis Faktor yang Mempengaruhi Continuance Intention pada Penggunaan Mobile Payment Menggunakan Structural Equation Modeling dengan Variabel Moderasi Gender dan Variabel Mediasi Trust. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
05211640000125-Undergraduate_Theses.pdf Download (4MB) | Preview |
Abstract
Saat ini, pengguna mobile payment di Indonesia semakin bertambah dari tahun ke tahun. Hadirnya teknologi yang baru ini menghasilkan perspektif yang berbeda dari laki-laki maupun perempuan. Laki-laki cenderung lebih dipengaruhi oleh sikap mereka terhadap penggunaan teknologi baru, sedangkan perempuan lebih dipengaruhi oleh norma dan kontrol perilaku yang dirasakan. Permasalahan yang ditemukan adalah apakah karakteristik mobile payment berpengaruh pada continuance intention terhadap penggunaan layanan mobile payment berdasarkan model riset dengan variabel moderasi gender dan variabel mediasi trust, bagaimana upaya meningkatkan variabel terukur pada model riset yang mempengaruhi continuance intention terhadap penggunaan mobile payment. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan hubungan struktural pengaruh karakteristik mobile payment terhadap penggunaan mobile payment dengan pertimbangan pengaruh variabel moderasi gender dan variabel mediasi trust berdasarkan model riset, mendapatkan cara peningkatan variabel terukur pada model riset (mobile payment platform, trust in the platform, gender dan perceived risk) yang bisa mempengaruhi penggunaan mobile payment. Metode analisis yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM), dimana metode ini cocok untuk menampilkan korelasi dari tiap variabel yang diuji. Dalam pengambilan data, kuesioner diberikan kepada 1000 responden dengan gender yang berbeda. Data kemudian diolah menggunakan SPSS untuk melakukan Uji Asumsi Klasik. Data yang telah dinormalisasi kemudian dioleh menggunakan LISREL untuk Uji Confirmatory Factor Analysis dan Uji Kecocokan Model untuk menentukan hipotesis. Dari hasil analisis diperoleh faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan pengguna terhadap continuance intention pada layanan mobile payment di Indonesia secara signifikan, yakni reputation dengan nilai 10,75 dan mobility dengan nilai 4,16 pada perempuan, serta reputation dengan nilai 4,24 dan customization dengan nilai 3,43 pada laki-laki. Diharapkan dengan adanya penelitian ini dapat membantu perusahaan penyedia layanan mobile payment dalam mengidentifikasi faktor yang dapat dijadikan pertimbangan dalam pengembangan layanan mobile payment di masa mendatang.
================================================================================================================================
Currently, mobile payment users in Indonesia are increasing from year to year. The presence of this new technology generates different perspectives from men and women. Men tend to be more influenced by their attitudes towards the use of new technology, whereas women are more influenced by perceived norms and control of behavior. The problem found was finding the effect of the mobile payment platform on continuance intention of the use of mobile payments based on a research model which has gender moderating variables and trust mediating variables, how to increase the measured variables in the model which influences continuance intention towards the use of mobile payment. This study aims to obtain the structural relationship of the influence of the mobile payment platform on the use of mobile payment by considering the influence of gender moderating variables and trust mediating variables based on research model (mobile payment platform, trust in the platform, gender and perceived risk) that can influence the use of mobile payment and get other variables in the research model which can affect the use of mobile payment. The analytical method used is Structural Equation Modeling (SEM), where this method is suitable for displaying the correlation of each variable tested. In taking data, questionnaires were given to each of 1000 users with different gender. The data is then processed using SPSS for the Classic Assumption Test. After passing the test, the data is then processed using LISREL for the Confirmatory Factor Analysis test and Goodness of Fit test to test the hypothesis. From the results of the analysis obtained factors that significantly influence users’ trust towards continuance intention of the use of mobile payment in Indonesia, which are reputation with the value of 10,75 and mobility with the value of 4,16 on women, and reputation with the value of 4,24 and customization with the value of 3,43 on men. It is hoped that this research can provide advice to companies providing mobile payment services in identifying factors to consider the development of mobile payment services in the future.
| Item Type: | Thesis (Other) |
|---|---|
| Additional Information: | RSSI 658.834 3 Zul a-1 2020 |
| Uncontrolled Keywords: | Mobile Payment, Continuance Intention, Gender, Structural Equation Modeling |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.5 Information technology. IT--Auditing |
| Divisions: | Faculty of Information Technology > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis |
| Depositing User: | Regita Ayu Cahyani Zulaikhah |
| Date Deposited: | 12 Mar 2025 01:17 |
| Last Modified: | 12 Mar 2025 01:17 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/73072 |
Actions (login required)
 |
View Item |