Ardlianti, Rana Atikah (2020) Analisis Penerimaan Teknologi Terhadap Financial Technology (Fintech) Lending Dengan Pendekatan TAM dan UTAUT. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
02411750040006-Master_Thesis.pdf Download (3MB) | Preview |
Abstract
Fintech adalah industri keuangan yang menciptakan layanan keuangan dengan sistem yang lebih efisien. Pendanaan berbasis pinjaman fintech ini adalah alternatif pinjaman tanpa jaminan dan perantara untuk orang-orang yang tidak dilayani oleh lembaga keuangan konvensional. Fintech merupakan terobosan teknologi baru yang sedang booming dikalangan masyarakat. Meski booming, ternyata masih ada orang-orang yang belum mengenal atau belum mengetahui cara penggunaan fintech dengan benar. Karena itu masih banyak kasus yang penyalahgunaan fintech yang akhirnya merugikan kedua belah pihak (pengguna dan perusahaan). Untuk itu, penelitian ini perlu dilakukan untuk mengetahui seberapa besar masyarakat bisa menerima adanya teknologi baru tersebut, bagaimana kemudahan pengoperasiannya, seberapa besar manfaaat yang didapat sehingga tetap menggunakan produk fintech lending dengan harapan agar terhindar dari permasalahan yang dikeluhkan oleh sebagian orang (penipuan, produk tidak sesuai kebutuhan, dan lain-lain).
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui variabel-variabel apa saja yang berpengaruh terhadap penggunaan teknologi baru berupa financial technology lending dengan 51 responden. Penelitian ini menggunakan integrasi dua pendekatan, yaitu Theory of Acceptance Model (TAM) dan The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Untuk UTAUT menambahkan satu variabel baru, Brand and Service Trust. Variabel TAM yang digunakan adalah Persepsi kegunaan (PU), Persepsi kemudahan penggunaan (PEOU), Sikap (ATT), Niat untuk menggunakan (ITU), Penggunaan (USE). Sedangkan variabel UTAUT yang digunakan adalah Pengaruh sosial (SI) dan Kondisi Fasilitasi (PU). Kemudian semua variabel ini dibentuk menjadi model konseptual. Ada 8 hipotesis dalam model konseptual yaitu H1: PEOU memiliki efek positif pada PU, H2: PEOU memiliki efek positif pada ATT, H3: PU memiliki efek positif pada ATT, H4: BST memiliki efek positif pada ATT, H5 :ATTI memiliki efek positif pada ITU, H6: SI memiliki efek positif pada ITU, H7: ITU memiliki efek positif pada USE, H8 : FC memiliki efek positif pada USE. Penelitian ini mengolah data menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3.0. Hasil yang diapat adalah dari 8 hipotesis, ada 1 hipotesis yang tidak diterima yaitu facilitating condition tidak memiliki pengaruh positif terhadap penggunaan. Sedangkan hipotesis yang lain menunjukkan pengaruh positif responden terhadap penggunaan aplikasi fintech lending.
Hasil akhir dari penelitian ini adalah responden dari penelitian ini sudah merasakan kemudahan dan kebermanfaatan dari pemakaian aplikasi fintech lending. Untuk kendala yang dialami oleh sebagian orang kemungkinan dikarenakan faktor lain misalnya informasi pada produk fintech lending kurang lengkap, fintech lending dicabut atau tidak terdaftar OJK tetapi masih beredar, tidak adanya respon dari perusahaan ketika melakukan verivikasi data, dan lain sebagainya yang tidak dibahas didalam penelitian ini.
=========================================================
=========================================================
Fintech is a financial industry that creates financial services with a more efficient system. This fintech loan-based funding is an unsecured and intermediary loan alternative for people who are not served by conventional financial institutions. Fintech is a new technological breakthrough that is booming among the public. Even though it is booming, it turns out that there are still people who don't know or don't know how to use fintech properly. Because of that, there are still many cases of fintech abuse which ultimately harm both parties (users and companies). For this reason, this research needs to be done to find out how much the public can accept the new technology, how easy it is to operate, how much benefit is obtained so that they continue to use fintech lending products in the hope of avoiding the problems some people complain about (fraud, non as needed, and others).
This study aims to determine which variables affect the use of new technology in the form of financial technology lending with 51 respondents. This study uses an integration of two approaches, namely Theory of Acceptance Model (TAM) and The Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). For UTAUT add one new variable, Brand and Service Trust. The TAM variables used were perceived usefulness (PU), perceived ease of use (PEOU), attitude (ATT), intention to use (ITU), use (USE). While the UTAUT variables used were social influence (SI) and Facilitation Condition (PU). Then all these variables are formed into a conceptual model. There are 8 hypotheses in the conceptual model namely H1: PEOU has a positive effect on PU, H2: PEOU has a positive effect on ATT, H3: PU has a positive effect on ATT, H4: BST has a positive effect on ATT, H5: ATTI has a positive effect on ATT ITU, H6: SI has a positive effect on ITU, H7: ITU has a positive effect on USE, H8: FC has a positive effect on USE. This study processes data using SmartPLS 3.0 software. The results obtained are from 8 hypotheses, there is 1 hypothesis that is not accepted, namely the facilitating condition does not have a positive effect on usage. Meanwhile, another hypothesis shows the positive influence of respondents on the use of the fintech lending application.
The final result of this study is that the respondents of this study have experienced the convenience and benefits of using the fintech lending application. For the problems experienced by some people, it may be due to other factors such as incomplete information on fintech lending products, fintech lending is revoked or not registered with the OJK but is still circulating, there is no response from the company when verifying data, etc. which are not discussed in this study.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Fintech, Fintech Lending, TAM, UTAUT, Partial Least Square (PLS) |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.5 Information technology. IT--Auditing |
| Divisions: | Faculty of Industrial Technology and Systems Engineering (INDSYS) > Industrial Engineering > 26101-(S2) Master Thesis |
| Depositing User: | Rana Atikah Ardlianti |
| Date Deposited: | 31 Aug 2020 07:11 |
| Last Modified: | 10 Jan 2024 16:44 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/81667 |
Actions (login required)
 |
View Item |