Ramadhan, Andika Putra (2014) Penerapan Rancangan Knowledge Management Pada Proses Bisnis Direktorat Operasional Kebun Binatang Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
2510100095-Undergraduate-Thesis.pdf - Accepted Version Download (1MB) | Preview |
Abstract
Kebun Binatang Surabaya adalah salah satu tempat pariwisata yang wajib
dikunjungi di surabaya, beberapa tahun yang lalu KBS merupakan kebun binatang
yang menyandang gelar terlengkap se Asia Tenggara, tetapi reputasi tersebut telah
hilang yang dapat dilihat dari jumlah pengunjung yang datang, salah satu penyebab
yang menyebabkan menurunnya reputasi dari KBS itu sendiri adalah banyaknya
hewan-hewan yang mati. Dalam penelitian ini akan dianalisa faktor apa saja yang
menjadi acuan dalam pengelolaannya sehingga dapat diketahui hal yang
menyebabkan penurunan reputasi pada Kebun binatang Surabaya ini. Knowledge
Management adalah salah satu tools yang dapat mengelola aset berupa Knowledge
sehingga dapat menunjang tercapainya tujuan strategis perusahaan. Dalam
penelitian ini akan diidentifikasi kriteria yang ada pada pekerjaan yang menjadi
kunci kritis untuk mencapai tujuan dari Kebun Binatang Surabaya. Metode yang
akan digunakan pada penelitian ini antara lain adalah Analytical Network Process
(ANP), Decission Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) dan
Knowledge Audit. Dengan adanya penelitian ini diharapkan pihak Management
Kebun Binatang Surabaya dapat mengetahui faktor kritis yang dapat menunjang
peningkatan mutu dan mampu mengevaluasi kinerja dalam pengelolaan Kebun
Binatang Surabaya.
====================================================================================================================
Surabaya Zoo is one of the must-visit tourist places in Surabaya, a few years
ago Surabaya Zoo is a zoo that is the title of the most comprehensive in Southeast
Asia, but it has lost the reputation which can be seen from the number of visitors
who come, one of the causes that led to the decline reputation of Surabaya Zoo itself
is the number of animals that die. This research analyzed factors that a reference in
its management so that it can be seen that it causes a decrease in the reputation of
Surabaya Zoo. Knowledge Management is one of the tools that can manage the
assets in the form of Knowledge so as to support the achievement of the strategic
objectives of the company. In this study the existing criteria will be identified on
the critical work that is key to achieving the goal of Surabaya Zoo. The method
used in this study include the Analytical Network Process (ANP), Decission
Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) and Knowledge Audit.
Given this research are expected to the Surabaya Zoo Management can determine
the critical factors that can support quality improvement and is able to evaluate
performance in the management of Surabaya Zoo.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | RSI 658.403 8 Ram p 3100014056392 |
| Uncontrolled Keywords: | Knowledge Management, Analytical Network Process (ANP), Process Business, Decission Making Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL), Knowledge Audit |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.2 Knowledge management. |
| Divisions: | Faculty of Industrial Technology > Industrial Engineering > 26201-(S1) Undergraduate Thesis |
| Depositing User: | Yeni Anita Gonti |
| Date Deposited: | 28 Sep 2020 02:22 |
| Last Modified: | 28 Sep 2020 02:22 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/82042 |
Actions (login required)
 |
View Item |