Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Pemutakhiran Data Yang Memenuhi Kontrol Kerangka Kerja Cobit 4.1 Dan Aktivttas ITIL V3 (Studi Kasus : Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem Informasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember )

Andriany, Ika Aningdityas (2016) Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Pemutakhiran Data Yang Memenuhi Kontrol Kerangka Kerja Cobit 4.1 Dan Aktivttas ITIL V3 (Studi Kasus : Lembaga Pengembangan Teknologi Sistem Informasi Institut Teknologi Sepuluh Nopember ). Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 5212100004-Undegraduate_Thesis.pdf - Published Version Download (21MB)

Abstract

Pemutakhiran data merupakan suatu hal penting bagi suatu oiganisasi. LPTSI merupakan lembaga penyelanggara pelayanan teknologi sistem informasi ITS yang salah satu tugasnya memberikan layanan teknologi informasi bagi seluruh civitas akademika yang berada pada ITS. LPTSI khususnya pusat Pusat Data dan Pelaporan memiliki tugas untuk mengebla data yang dimiliki ITS sehingga dapat menyediakan data yang termutakhir dan akurat. Untuk dapat menyediakan layanan teknologi informasi salah satu layanan data yang baik mengharuskan adanya ketersediaan data terkait yang termutakhir. Permasalahan yang sering timbul adalah tidak terpenuhmya permintnan layanan yang berkaitan dengan data karena data terkait belum mutakhir. Hal ini menyebabkan LPTSI Pusat Data dan Pelaporan terlambat dalam memenuhi pennintaan data yang terbaru dikarenakan belum terdapat proses terstruktur untuk pemutakhiran data. Akibatnya, penyediaan layanan terkait data tersebut tidak berjatan secara optimal. Maka dari itu LPTSI membutuhkan suatu Standar Operating Procedure (SOP) untuk mengatasi kesulitan ketika menangani permintaan data maupun menyediakan layanan teknologi informasi. Pembuatan SOP Pemutakhiran data akan dimulai dengan melakukan analisis kondisi terkiniyang didapatkan dari hasil wawancara dan observasi. Setelah itu akan dilakukan analisis kondisi ideal pemutakhiran data yang diambil berdasarkan kondisi kekinian, kondisi harapan serta control dari standar acuan vaitu CobiT 4.1 dan ITIL V3. Kondisi ideal pemutakhiran data disusun dengan memenuhi control kerangka kerja CobiT 4.1 yaitu pada domain Deliver and Support proses 4 yaitu Ensure Continous Service dan proses 11 yaitu Manage Data serta domain Monitor and Evaluate proses 3 yaitu Integrated Reporting dan memenuhi aktivitas dari ITIL V 3 Service Operation. Lain akan dilakukan GAP analysys untuk dapat menemukan kesenjangan yang terjadi antara kondisi kekinian dan kondisi ideal Selanjutnya adalah penyusunan SOP pemutakhiran data. SOP pemutakhiran data yang dihasilkan terdiri dari enam SOP yaitu SOP pengumpulan data dari unit kerja, SOP pengumpulan data dari SIM, SOP pemenuhan permintaan data, SOP pembaharuan data, SOP backup data serta SOP pelaporan data ke DIKTI. SOP pemutakhiran data juga dilengkapi dengan formulir serta log aktivitas yang dapat membantu pelaksanaan SOP. SOP pemutakhiran data ini nantinya akan menjadi panduan pihak LPTSI dalam melakukan aktivitas pemutakhiran data.
==============================================================================================================================
Updating data is an important thing for organization. LPTSI is an institution that providing information technology sen’ices for the entire academic community at ITS LPTSI especially Data and Reporting Center have the responsibility to manage ITS 's data and turning them into usefull information so LPTSI can provide the latest and concrete data. To be able to provide good information technology sendees one of them is data services requires the availability of the latest relevant data. The problem that often come up is unmet demand for services relating to the data because the data that required for providing data sevices or information technology services are not up to date. Thus causes Data and Reporting Center struggle in meeting demand due to the latest data there has been no structured process for updating the data. As a result the provision of services related to the data is not running optimally. Therefore LPTSI requires a Standard Operating Procedure (SOP) to overcome difficulties when handling requests for data and provide information technology services. The execution of SOP Updates Data begin with analyzing the current condition that are obtained from interviews and observations. After anafyzing the current condition, execution of SOP Updates Data will continue with analyzing the ideal condition of updates data that retrieved from the present conditions, organization s expectations as well as control of the reference framework which are COBIT 4.1 and ITIL V3. The ideal condition of updating the data compiled to meet the COBIT 4.1 control framework that is m domain Deliver and Support process 4 which is Ensure Continuous Service and process II which is Manage and process data as well as the domain Monitor and Evaluate process 3 which is Integrated Reporting process and fulfill the activities of the ITIL 13 cycle Sendee Operation. After that, execution of SOP Updates data continue with GAP analysis to find gaps between the present conditions and ideal conditions. Next step is the preparation of SOP data updating. The SOP updating data consists of six SOP which are SOP data collection from the work unit, SOP collectuig data from SIM, SOP fulfillment of requests for data, SOP updating data, SOP backup data and SOP data reporting to DIKTI. These SOP are also equipped with data update forms and activity logs that can assist the implementation of the SOP. This SOP of updating data will become guidance for LPTSI in activities related to data updating.

Item Type:	Thesis (Other)
Additional Information:	RSSI 005.74 And p 2016
Uncontrolled Keywords:	GAP Analysis, Kerangka Kerja CobiT 4.1 dan ITIL V3, Pemutakhiran Data, Standard Operating Procedure
Subjects:	Q Science > QA Mathematics > QA278.5 Principal components analysis. Factor analysis. Correspondence analysis (Statistics)
Divisions:	Faculty of Intelligent Electrical and Informatics Technology (ELECTICS) > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Anis Wulandari
Date Deposited:	20 Dec 2022 02:38
Last Modified:	20 Dec 2022 02:38
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/95225

Actions (login required)

View Item