![]() | Up a level |
Ragiltya, Andy Novian (2017) Pembuatan Standard Operating Procedure (SOP) Perawatan Sistem Informasi Manajemen (SIM) Berdasarkan Metode GAP Analysis Yang Memenuhi Standar ISO/IEC 14764:2006 Dan KOntrol Kerangka Kerja ITILV3. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.