PENGUKURAN KINERJA SUPPLY CHAIN BERBASIS SISTEM MANAJEMEN MUTU SNI ISO 9001:2008 DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SCOR (STUDI KASUS Baristand Industri Surabaya)

RICA, YURNIAR SUPANGGI (2017) PENGUKURAN KINERJA SUPPLY CHAIN BERBASIS SISTEM MANAJEMEN MUTU SNI ISO 9001:2008 DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SCOR (STUDI KASUS Baristand Industri Surabaya). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img] Text
9114201603-Master_Theses.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (4MB)

Abstract

Balai Riset dan Standardisasi Industri Surabaya merupakan unit pelaksana teknis di bawah Kementerian Perindustrian yang salah satu tupoksinya adalah memberikan layanan pengujian produk / laboratorium uji. Laboratorium telah tersertifikasi untuk Sistem Manajemen Mutu SNI ISO 9001:2008.Pengukuran kinerja supply chain pada penelitian ini dilakukan pada laboratorium pengujian kimia dikarenakan memiliki nilai terburuk pada sasaran mutu penyelesaian pengujian tepat waktu. Selama ini Laboratorium belum pernah melakukan pengukuran kinerja terhadap supply chain. Adapun jenis supply chain adalah supply chain bidang jasa. Metode yang digunakan dengan pendekatan SCOR. Model SCOR menyediakan pengukuran proses secara menyeluruh sehingga dapat memberikan rekomendasi perbaikan untuk indikator kinerja yang kurang maksimal, tetapi model SCOR tidak memberikan cara yang digunakan untuk memilih indikator yang sesuai untuk suatu perusahaan tertentu, oleh karena itu dalam menentukan indikator yang sesuai berdasarkan dengan sistem manajemen mutu yang diterapkan yaitu SMM SNI ISO 9001:2008. Adapun untuk pembobotan indikator kinerja dengan menggunakan metode ANP dan Scoring System dengan metode Objectives Matrix (OMAX). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa nilai pencapaian performansi supply chain adalah 4.078. Dengan melakukan perhitungan scoring system menggunakan OMAX, dapat diketahui 6 indikator kinerja yang dilakukan perbaikan yaitu pengujian tepat waktu, fleksibilitas analis dalam melakukan pengujian, produktifitas analis, waktu pengiriman bahan kimia, jumlah komplain dan kehadiran pegawai. =============================================================================================== Baristand Industri Surabaya (BISBY) is a technical working unit under Ministry of Industry which one of its functions is the product testing. BISBY Laboratory has been certified for the Quality Management System ISO 9001:2008. Measurement of supply chain performance in this study conducted in the chemical laboratory because each laboratory has different characteristics and chemical laboratory has the worst value on the quality objectives for timely completion of testing. BISBY had never conducted this performance evaluation of the supply chain. The type of supply chain is a services supply chain services. The method used by SCOR approach. SCOR model provides a measurement process thoroughly so as to allow recommendations for the improvement of performance indicators, but the SCOR model does not provide to select the appropriate indicators for a specific company, therefore, in determining the appropriate indicators based management system quality applied that QMS ISO 9001: 2008. The ANP method was used for the weighting of those performance indicators and Scoring System Objectives Matrix method (OMAX) Results of the achievement of supply chain performance is 4.078. By performing calculations using OMAX scoring system, it has six performance indicators necessary corrective ie timely completion of testing, flexibility of analyst, analyst productivity, delivery time of chemicals, the number of complain and employee attendance.

Item Type: Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords: pengukuran kinerja, supply chain, SCOR, SNI ISO 9001:2008, ANP, performance measurement, supply chain, SCOR, ISO 9001: 2008
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: 61101-Magister Management Technology
Depositing User: YURNIAR SUPANGGI RICA
Date Deposited: 25 Jan 2017 08:09
Last Modified: 25 Jan 2017 08:09
URI: https://repository.its.ac.id/id/eprint/2105

Actions (login required)

View Item View Item