Paradoks produktivitas teknologi informasi : analisis kontribusi mobile branch terhadap kinerja Bank Muamalat Surabaya

Daningrum, Vinda (2014) Paradoks produktivitas teknologi informasi : analisis kontribusi mobile branch terhadap kinerja Bank Muamalat Surabaya. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img]
Preview
Text
5210100108-Undergraduate_Thesis.pdf

Download (3MB) | Preview

Abstract

Investasi teknologi informasi telah menjadi salah satu solusi yang populer dilakukan berbagai perusahaan dalam meningkatkan efisiensi. Di sisi lain banyak penelitian yang membuktikan bahwa tidak selamanya investasi TI memberikan dampak yang signifikan terhadap produktivitas perusahaan. Hal ini memunculkan sebuah fenomena yang disebut IT productivity paradox. Bank Muamalat Surabaya yang menjadi objek penelitian ini tengah melakukan investasi TI melalui penerapan mobile branch sejak tahun 2011. Penelitian terdahulu menilai kontribusi mobile branch menggunakan teori Information Economics (IE) dan menghasilkan skor yang baik yakni 40.5. Meski demikian, skor tersebut belum mencapai titik maksimal yaitu 90. Oleh sebab itu perlu dilakukan penelitian dari sudut pandang di luar IE agar dihasilkan kesimpulan yang lebih komprehensif untuk menentukan apakah investasi mobile branch benar – benar layak untuk dilanjutkan dan dikembangkan. Penelitian ini bermaksud melakukan penilaian kembali terhadap investasi mobile branch menggunakan sebuah model yang diadopsi dari teori Resource Based View. Model tersebut melihat hubungan 4 variabel yakni kemampuan berbasis TI, daya dukung TI terhadap kompetensi inti, sumber daya TI dan kinerja perusahaan. Model tersebut juga didukung dengan teori IT strategic alignment untuk memastikan bahwa aktivitas pada tiap – tiap variabel benar – benar selaras dengan strategi TI untuk mencapai tujuan bisnis. Penelitian dilakukan dengan metode Generalized Structured Component Analysis (GSCA), kemudian dianalisis menggunakan statistik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) sumber daya TI memiliki pengaruh untuk membentuk kemampuan berbasis TI, (2) kemampuan berbasis TI memiliki pengaruh terhadap daya dukung TI kepada kompetensi inti, (3) daya dukung TI kepada kompetensi inti memiliki pengaruh terhadap kinerja, (4) sumber daya TI tidak memiliki pengaruh langsung terhadap kinerja. ======================================================================================================== Information technology investment has become one of the popular solutions done by various companies in order to increase efficiency. At the other side, many research proved that IT investment doesn’t give significant impact to the company performance. This phenomenon was finally named as IT productivity paradox. Muamalat Surabaya Bank, the object of this research has been doing an IT investment through mobile branch implementation since 2011. The former research has assessed the contribution of the mobile branch using Information Economic (IE) theory and the result was good (40.5). Nevertheless, that score has not reached out the maximum point yet (90). That is why another research from a different perspective is needed. In the end, the comprehensive conclusion can be conducted. Finally we can decide that mobile branch investment is worth enough to be continued and developed. This research aims to reassess the investment of mobile branch using a model that adopted from Resource Based View theory. That model sees the relation of 4 variables named IT based capability, IT support for core competence, IT resources and company performance. That model also supported by IT Strategic Alignment theory to make sure that each activity in every variable is aligned with IT strategy to achieve business

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Additional Information: RSSI 004.25 Dan p
Uncontrolled Keywords: Daya dukung TI; kemampuan berbasis TI; kinerja
Subjects: Q Science > QA Mathematics > QA402 System analysis.
Divisions: Faculty of Information Technology > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User: - Taufiq Rahmanu
Date Deposited: 06 Aug 2019 04:08
Last Modified: 06 Aug 2019 04:08
URI: https://repository.its.ac.id/id/eprint/69818

Actions (login required)

View Item View Item