Items where Author is "Yahya, Muhammad Redy"
![[up]](/style/images/multi_up.png)
Up a levelGroup by: Item Type | No Grouping
Jump to: Thesis
Number of items: 1.
Thesis
Yahya, Muhammad Redy (2015) Integrasi servqual dan kano model untuk meningkatkan kualitas pelayanan pembuatan akta (studi kasus : Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil, Ponorogo). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.