Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Dengan Efek Moderasi Reward pada Karyawan PT Ditek Jaya

Amalina, Dahniar Nur (2024) Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan Dengan Efek Moderasi Reward pada Karyawan PT Ditek Jaya. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6031221003-Master_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (5MB) | Request a copy

Abstract

Peningkatan kinerja karyawan merupakan tujuan utama setiap organisasi untuk mencapai keberhasilan dan keberlanjutan produktifitas. Terjadinya persoalan komunikasi antar individu dalam perusahaan, target yang belum terpenuhi, dan tidak adanya standar kinerja menyebabkan ketidakdisiplinan dalam pencapaian kinerja karyawan, namun adanya reward yang memadai yang dirasakan karyawan telah menjadi motivasi yang kuat dalam mencapai kinerja optimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi hubungan antara organizational citizenship behavior (OCB) dan motivasi terhadap kinerja karyawan, serta reward sebagai efek moderasi yang terjadi dalam konteks ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan confirmatory research dengan pengumpulan data melalui survei yang melibatkan 95 karyawan dari berbagai cabang PT Ditek Jaya. Analisis data dilakukan menggunakan SEM PLS untuk menguji hipotesis yang diajukan.
Dengan pendekatan Self Determination Theory dan Organizational Citizenship Behavior, perusahaan dapat merancang strategi lebih baik untuk mendorong perilaku positif karyawan yang mendukung tujuan perusahaan. Studi ini menemukan bahwa OCB meskipun penting dalam teori manajemen sumber daya manusia, tidak memiliki hubungan signifikan dengan kinerja karyawan. Bahkan, hasil analisis menunjukkan motivasi dan variabel reward memiliki koefisien yang lebih tinggi dan signifikan dibandingkan dengan OCB. Hal ini menunjukkan bahwa perilaku karyawan dan motivasi karyawan tidak secara langsung mengarah pada hasil kinerja lebih baik dalam organisasi perusahaan. Sebaliknya, penelitian ini menemukan bahwa motivasi dan pemberian reward, baik dalam bentuk finansial maupun non-finansial, memiliki hubungan signifikan dengan kinerja karyawan. Hasil ini mengindikasikan bahwa insentif lebih efektif dalam memotivasi karyawan untuk mencapai kinerja yang lebih tinggi dibandingkan dengan motivasi atau perilaku OCB.
Temuan ini memiliki implikasi praktis bagi manajer dan pemimpin organisasi dalam merancang strategi untuk meningkatkan kinerja karyawan. Pemberian reward yang tepat dapat menjadi alat efektif untuk meningkatkan produktivitas dan kinerja karyawan, sementara program pengembangan OCB dan motivasi mungkin perlu disesuaikan dengan konteks dan karakteristik individu karyawan. Penelitian ini menyarankan perlunya kajian lebih lanjut untuk memahami dinamika antara variabel-variabel tersebut dalam berbagai setting organisasi.
========================================================================================
Improving employee performance is the main goal of every organization to achieve success and sustain productivity. Issues such as communication problems among individuals within the company, unmet targets, and the absence of performance standards lead to indiscipline in achieving employee performance. However, adequate rewards felt by employees have become a strong motivation in achieving optimal performance. This study aims to explore the relationship between organizational citizenship behavior (OCB) and motivation on employee performance, as well as the moderating effect of rewards in this context. This research uses a confirmatory research approach with data collection through a survey involving 95 employees from various branches of PT Ditek Jaya. Data analysis was conducted using SEM PLS to test the proposed hypotheses.
Using the Self-Determination Theory and Organizational Citizenship Behavior approach, the company can better design strategies to encourage positive employee behavior that supports company goals. This study found that while OCB is important in human resource management theory, it does not have a significant relationship with employee performance. In fact, the results of the analysis show that motivation and reward variables have higher and more significant coefficients compared to OCB. This indicates that employee behavior and motivation do not directly lead to better performance results within the company organization. Instead, this study found that motivation and the provision of rewards, both financial and non-financial, have a significant relationship with employee performance. These findings suggest that incentives are more effective in motivating employees to achieve higher performance compared to motivation or OCB behavior.
These findings have practical implications for managers and organizational leaders in designing strategies to improve employee performance. Providing appropriate rewards can be an effective tool to increase productivity and employee performance, while OCB and motivation development programs may need to be adjusted to the context and characteristics of individual employees. This study suggests the need for further research to understand the dynamics between these variables in various organizational settings.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Organizational Citizenship Behavior, Motivasi, Kinerja Karyawan, Reward, Motivation, Employee Performance
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD30.2 Knowledge management. H Social Sciences > HF Commerce > HF5549.2 Personel Management H Social Sciences > HF Commerce > HF5549.5.M63 Employee motivation. H Social Sciences > HF Commerce > HF5549.5.P35 Performance standards
Divisions:	Faculty of Creative Design and Digital Business (CREABIZ) > Business Management
Depositing User:	DAHNIAR NUR AMALINA
Date Deposited:	12 Aug 2024 06:27
Last Modified:	12 Aug 2024 06:27
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/114869

Actions (login required)

View Item