Analisis Proses Bisnis Pengadaan dengan Menggunakan Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif di PT. Telkom Akses

Firianti, Shabrina Nadhira (2018) Analisis Proses Bisnis Pengadaan dengan Menggunakan Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif di PT. Telkom Akses. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

[img] Text
5214100179-Undergraduate_Theses.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (3MB) | Request a copy

Abstract

PT. Telkom Akses memiliki tujuan untuk menghadirkan koneksi internet yang berkualitas dan terjangkau. Untuk memenuhi tujuan tersebut PT. Telkom Akses berupaya untuk memberikan layanan yang terbaik kepada setiap pelanggannya. Bagian pengadaan disini menjadi kunci untuk mencapai tujuan tersebut. Dalam pelaksanaannya, untuk melakukan pengadaan material bagian Supply and Commerce sudah didukung oleh infrastruktur TI yaitu sebuah aplikasi bernama Alista. Namun, seringkali perusahaan mengalami keterlambatan dalam proses pengadaan barang. Sampai saat ini belum pernah dilakukan analisis terhadap permasalahan ini. Padahal, dengan adanya keterlambatan akan mempengaruhi kinerja perusahaan. Maka dari itu, penelitian ini akan melakukan analisis proses bisnis pengadaan material dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Pendekatan kualitatif yang akan digunakan menggunakan teknik Value Added Analysis, Root Cause Analysis dan Issue Register an Impact Assesment. Ketiga teknik tersebut merupakan teknik yang memungkinkan untuk memunculkan potensi masalah dan penyebabnya. Pendekatan kuantitatif yang akan dilakukan menggunakan teknik Process Mining. Tahapan awal pengerjaan penelitian ini adalah perancangan penelitian dan pengumpulan data kemudian menggambarkan proses bisnis pengadaan. Setelah itu akan dilakukan Analisis proses secara kualitatif dan kuantitatif. Dan pemberian saran dan rekomendasi. Hasil keluaran dari tugas akhir ini dapat membantu PT. Telkom Akses mengetahui sumber masalah dalam bagian pengadaan material beserta faktor-faktor penyebabnya dan akan diberikan rekomendasi sebagai solusi dari permaslahan. ============= PT. Telkom Akses has a goal to deliver a quality and affordable internet connection. To meet these objectives PT. Telkom Akses strives to provide the best service to each of its customers. The procurement section here becomes the key to achieving that goal. In the implementation, to make procurement of materials Department of Supply and Commerce has been supported by the IT infrastructure is an application called Alista. However, companies often experience delays in the procurement process. Until now there has been no analysis of this problem. In fact, with the delay will affect the performance of the company. Therefore, this research will analyze the business process of material procurement by using qualitative and quantitative approach. Qualitative approach that will be used using Value Added Analysis, Root Cause Analysis and Issue Register an Impact Assessment. These three techniques are possible techniques for generating potential problems and causes. Quantitative approach that will be done using Process Mining technique. The initial stages of this research work is the design of research and data collection then describes the procurement business process. After that will be analyzed process qualitatively and quantitatively. And provide advice and recommendations for the company. The output of this final project can help PT. Telkom Akses knows the source of the problem in the material procurement section along with its causal factors and will be given recommendation as a solution of the problem

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Business Process Management; Qualitative Process Analysis; Quantitative Process Analysis; Pengadaan Material; Business Process Management; Qualitative Process Analysis; Quantitative Process Analysis; Procurement
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD39.5 Industrial procurement.
T Technology > T Technology (General)
Divisions: Faculty of Information Technology > Information System > (S1) Undergraduate Theses
Depositing User: Shabrina Nadhira Firianti
Date Deposited: 05 Mar 2018 04:48
Last Modified: 05 Mar 2018 04:48
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/49761

Actions (login required)

View Item View Item