Rancang Bangun Sistem Penilaian Reaksi Masyarakat terhadap Akun Sosial Media Pemerintah Daerah

Hanindito, Dyaksa (2018) Rancang Bangun Sistem Penilaian Reaksi Masyarakat terhadap Akun Sosial Media Pemerintah Daerah. Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

This is the latest version of this item.

[img] Text
05211440000175-Undergraduate_Theses.pdf - Published Version
Restricted to Repository staff only

Download (3MB)

Abstract

Dalam mengikuti arus perkembangan teknologi yang ditunjukkan dengan lahirnya teknologi jaringan internet, pemerintah harus mampu beradaptasi dengan mengadopsi berbagai fasilitasnya, yang salah satunya adalah sosial media. Untuk mengukur suatu keberhasilan pemerintah dalam menggunakan sosial media sebagai tools dalam menjalin hubungan yang interaktif dengan masyarakatnya, digunakan perhitungan skor Engagement Index yang memanfaatkan data seperti jumlah post, jumlah like, jumlah komentar dan lain sebagainya. Namun, di sisi lain perlu adanya penelitian yang menganalisis kualitas sentimen terkait bagaimana kualitas dari hubungan yang terjalin. Adapun penilaian sentimen ini dapat diukur dengan menghitung skor dari salah satu fitur Facebook, yaitu Facebook Reaction. Fitur ini memungkinkan para pengguna Facebook untuk memberikan reaksi layaknya sistem ‘Like’, namun dengan berbagai alternatif ekspresi, seperti ‘angry’ atau marah, ‘haha’ atau tertawa, dan lain sebagainya. Selanjutnya, penilaian dilakukan terhadap data Rating Youtube yang diperoleh dari youtube. Data Rating Youtube mampu menginterpretasikan sentimen positif untuk Like, dan negatif untuk Dislike. Adapun data tersebut merupakan salah satu fitur yang disediakan oleh sosial media Youtube, untuk mendapatkan feedback terkait baik / buruk-nya video yang ditampilkan pada suatu halaman. Hasil penelitian menghasilkan rancangan aplikasi yang telah mampu melakukan penilaian berdasarkan skor Engagement Index, Facebook Reaction dan Rating Youtube, dan menampilkan hasilnya dalam bentuk perangkingan. ============ In order to follow the current technological developments that are shown by the birth of internet network technology, the government should be able to adapt by adopting various internet's facilities, one of which is social media. To measure government's success in using social media as a tool in establishing interactive relationships with its people, the Engagement Index score calculation utilizes data such as the number of posts, number of likes, number of comments and so forth. However, on the other hand, there also need a study that analyzes the quality of sentiments regarding how the quality of the relationships is tied. The assessment of these sentiments can be measured by calculating (the score of) one of the features of Facebook, which is Facebook Reaction. This feature allows Facebook users to use a 'Like' system, but with various alternative expressions, such as 'angry' or angry, 'haha' or laugh, and so on. Furthermore, an assessment is made on the Youtube Rating system obtained from youtube. Youtube Rating system is able to interpret positive sentiments for Like and negative for Dislike. The data is received from one of the features provided by social media Youtube, to get feedback related to how good/bad the video that is displayed on a page. The results of the study resulted in the design of applications that have been able to perform assessments based on Engagement Index score, Facebook Reaction, and YoutubeRating, and display/visualize the results in the form of ranking.

Item Type: Thesis (Undergraduate)
Uncontrolled Keywords: Pemerintah Daerah; Pemerintahan; Masyarakat; Sosial Media; Engagement Index; Penilaian Sentimen; Facebook Reaction; Emoji; Rating Youtube
Subjects: H Social Sciences > HM Sociology > HM742 Online social networks.
T Technology > T Technology (General) > T57.5 Data Processing
Divisions: Faculty of Information and Communication Technology > Information Systems > (S1) Undergraduate Theses
Depositing User: Dyaksa Hanindito
Date Deposited: 20 Jul 2018 02:28
Last Modified: 20 Jul 2018 02:28
URI: http://repository.its.ac.id/id/eprint/52767

Available Versions of this Item

Actions (login required)

View Item View Item