Riski, Muhammad Hadyan (2016) Penyusunan Peta Risiko Proses Order Dan Order Fulfillment Layanan Jasa Logistik Dengan Menggunakan Metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Undergraduate thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
2512100156-undergraduate theses.pdf - Accepted Version Download (3MB) | Preview |
Preview |
Text
2512100156-paperpdf.pdf - Accepted Version Download (592kB) | Preview |
Preview |
Text
2512100156-presentationpdf.pdf - Presentation Download (3MB) | Preview |
Abstract
Salah satu subsektor pada industri kreatif adalah layanan komputer dan software, di mana PT.Y menjadi salah satu perusahaan yang bergerak pada subsektor tersebut. Pada awalnya, PT. Y merupakan perusahaan berjiwa sosial yang bertujuan untuk memimpin revolusi industri transportasi melalui kerjasamanya dengan transportasi Ojek, yang sudah tidak asing bagi masyarakat Indonesia. Seiring dengan perkembangan zaman, muncul berbagai macam layanan hasil dari pengembangan software dari PT. Y, diantaranya adalah Layanan Jasa Logistik. Berbeda dengan layanan awal PT. Y yang bekerja sama dengan Ojek, Layanan Jasa Logistik ini bekerja sama dengan pemilik kendaraan roda empat dengan berbagai ukuran, yang biasa digunakan untuk jasa angkutan sebagai objek kerja sama. Seiring dengan perkembangannya, muncul beberapa permasalahan padaLayanan Jasa Logistik tersebut. Saat ini Layanan Jasa Logistik tersebut belum mempunyai suatu sistem terpadu yang mempermudah pengelola Layanan Jasa Logistik dalam menghadapi risiko-risiko yang melekat pada proses bisnisnya. Oleh karena itu, perlu dilakukan proses pemetaan dan pembuatan profil risiko yang akan didasarkan pada proses order sampai proses order fulfillment yang menjadi proses krusial dalam bisnis yang dioperasikan. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh 60 risiko yang berasal dari identifikasi aktivitas-aktivitas pada proses order Layanan Jasa Logistik dengan menggunakan metode Fault Tree Analysis. Dari 60 risiko tersebut, 47 risiko berada pada high risk level, dan 13 risiko berada pada medium risk level. Untuk menangani 47 risiko terpilih digunakan 4 jenis rencana mitigasi yaitu avoid risk, mitigate risk, transfer risk, dan riskacceptance. Dalam menangani risiko juga digunakan rencana kontingensi untuk menanggulangi 27 risiko yang juga ditangani dengan rencana avoid risk dan mitigate risk. Selain itu, pada penelitian ini juga dihasilkan dashboard profil risiko yang berfungsi untuk mempermudah dalam monitoring risiko. ========== PT. Y is the one of creative industry company works in computer software services. In the beginning, PT. Y is a social firm that have purposes to lead transportation industry revolution by gaining cooperation with Ojek. After that, many similar company come up as the result of development from PT. Y’s software such as Logistics Services. Different from initial business of PT. Y, Logistics Services cooperates with variates four-wheel vehicles owner that usually works in logistics sector. However, there some problems occurred for this Logistics Services. This Logistics Services did not have an integrated system to manage all services. This system needs to overcome the risks that may happening in the business process. Therefore, risk mapping and risk profile creation are necessary to analyze all the risk in the order processing until order fulfillment. Thus, order processing until order fulfillment are crucial for entire business process.Based on the result of this research, there are 60 risks originated from activities in order processing of Logistics Services by using Fault Tree Analysis method. Although, from these 60 risks, 47 categorized as high risk level and 13 as medium risk level. Therefore, there are 4 types of mitigation plans to anticipate 47 chosen risks which are avoid risk, mitigate risk, transfer risk, and risk acceptance. Contingency plan also needed in order to manage those risk. As well as avoid risk and mitigate risk used to anticipate another 27 risks. Furthermore, in this research also develops risk profile dashboard to facilitate risk monitoring.
| Item Type: | Thesis (Undergraduate) |
|---|---|
| Additional Information: | RSI 658.155 Ris p 2016 3100016067223 |
| Uncontrolled Keywords: | FMEA, Services, Risk Management , Order Processing, Jasa, Manajemen Risiko, Proses Order. |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management |
| Divisions: | Faculty of Industrial Technology > Industrial Engineering > 26201-(S1) Undergraduate Thesis |
| Depositing User: | - Davi Wah |
| Date Deposited: | 30 Oct 2019 10:16 |
| Last Modified: | 30 Oct 2019 10:16 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/71421 |
Actions (login required)
 |
View Item |