Penilaian Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi (TI) Dengan Standardisasi COBIT 5 dan Rekomendasi Pengembangannya: Studi Kasus di Sebuah Perusahaan Logistik

Siddhayanatra, Made Arvin (2024) Penilaian Tingkat Kematangan Tata Kelola Teknologi Informasi (TI) Dengan Standardisasi COBIT 5 dan Rekomendasi Pengembangannya: Studi Kasus di Sebuah Perusahaan Logistik. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 5010201044-Undergraduate_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only until 1 October 2026. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

Dalam era globalisasi dan persaingan bisnis yang ketat, perusahaan logistik di Surabaya harus memastikan bahwa mereka tidak hanya mengadopsi teknologi informasi (TI) secara efektif tetapi juga mengelolanya dengan baik. Perusahaan logistik memiliki peran kritis dalam rantai pasok global, dan sebagian besar proses operasionalnya melibatkan penggunaan teknologi informasi. Namun, tantangan muncul ketika perusahaan tidak hanya harus mengadopsi teknologi informasi, tetapi juga harus memastikan bahwa aspek-aspek tertentu seperti keamanan, keandalan, dan ketersediaan sistem TI terpenuhi. COBIT 5 hadir sebagai solusi yang holistik dan terstruktur, memberikan panduan dalam mengelola TI dengan fokus pada aspek-aspek tersebut. Dengan mengacu pada prinsip-prinsip COBIT 5, perusahaan dapat mengoptimalkan manfaat teknologi informasi sambil mengelola risiko yang terkait. Setelah melakukan assessment menggunakan COBIT 5. Penelitian ini bertujuan untuk menilai tingkat kematangan tata kelola Teknologi Informasi (TI) di sebuah perusahaan logistik dengan menggunakan framework COBIT 5 sebagai standar evaluasi. Melalui pengumpulan data, pengolahan data, dan analisis hasil pengolahan data, penelitian ini mengidentifikasi bahwa tingkat kematangan pada domain Deliver, Service, and Support (DSS) saat ini berada di angka 0,8. Secara spesifik, DSS01, DSS02, DSS03, DSS05, dan DSS06 berada pada level 1, sementara DSS04 masih berada pada level 0. Berdasarkan hasil penilaian tersebut, rekomendasi telah disusun untuk meningkatkan tingkat kematangan tata kelola TI hingga mencapai level 3. Rekomendasi ini diprioritaskan menggunakan analisis Impact-Effort Matrix, yang mempertimbangkan dampak dan usaha yang diperlukan untuk setiap inisiatif perbaikan. Rekomendasi mencakup roadmap pelaksanaan yang terperinci serta contoh Standard Operating Procedure (SOP) Pengelolaan Masalah TI. Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam mendukung pengembangan tata kelola TI yang lebih baik di sektor logistik, yang pada akhirnya akan meningkatkan kinerja operasional dan keberlanjutan perusahaan.
=================================================================================================================================
In an era of globalization and intense business competition, logistics companies in Surabaya must ensure that they not only effectively adopt information technology (IT) but also manage it efficiently. Logistics companies play a critical role in the global supply chain, with most of their operational processes involving the use of information technology. However, challenges arise as companies need to ensure aspects such as security, reliability, and availability of IT systems are met. COBIT 5 presents a holistic and structured solution, providing guidance for managing IT with a focus on these aspects. By adhering to the principles of COBIT 5, companies can optimize the benefits of information technology while managing associated risks. Following an assessment using COBIT 5, this research aims to evaluate the maturity level of IT governance in a logistics company using the COBIT 5 framework as the evaluation standard. Through data collection, data processing, and analysis of the processed data, this research identifies that the maturity level in the Deliver, Service, and Support (DSS) domain currently stands at 0.8. Specifically, DSS01, DSS02, DSS03, DSS05, and DSS06 are at level 1, while DSS04 remains at level 0. Based on this assessment, recommendations have been formulated to elevate the IT governance maturity level to 3. These recommendations are prioritized using an Impact-Effort Matrix analysis, which considers the impact and effort required for each improvement initiative. The recommendations include a detailed implementation roadmap and an example of a Standard Operating Procedure (SOP) for IT Problem Management. This research makes a significant contribution to supporting the development of better IT governance in the logistics sector, ultimately enhancing operational performance and the sustainability of the company.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	COBIT 5, Tata Kelola TI,Teknologi Informasi, IT Governance, Information of Technology
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.5 Information technology. IT--Auditing
Divisions:	Faculty of Industrial Technology and Systems Engineering (INDSYS) > Industrial Engineering > 26201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Made Arvin Siddhayanatra
Date Deposited:	09 Jul 2024 08:39
Last Modified:	09 Jul 2024 08:39
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/108208

Actions (login required)

View Item