Rekomendasi Standar Fasilitas Terminal Penumpang Pelabuhan Non Komersial dan Strategi Kepemimpinan: Studi Kasus Pelabuhan Larantuka

Lestari, Lely Mareta (2025) Rekomendasi Standar Fasilitas Terminal Penumpang Pelabuhan Non Komersial dan Strategi Kepemimpinan: Studi Kasus Pelabuhan Larantuka. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6021211002-Master_Thesis.pdf Restricted to Repository staff only until 1 April 2027. Download (2MB) | Request a copy

Abstract

The research focuses on the issue of inadequate passenger terminal facilities and leadership strategies in Eastern Indonesian non-commercial port, as evidenced by a case study of Larantuka Port. The primary objective of the research is to address the gap that characterises the maritime sector in Eastern Indonesia and then formulate the standard facilities for non-commercial passenger terminal. This aim is to be accomplished through two complementary mechanisms: firstly, through the improvements of the passenger terminal infrastructure and facilities; and secondly, through the enhancement of effective leadership approaches. The background to the study highlights the marked disparity in infrastructure development between Western and Eastern Indonesia, with the latter particularly suffering from inadequate maritime transportation facilities, which in turn negatively impacts the broader community. Larantuka Port in NTT Province has been selected to serve as a representative case study of typical non-commercial passenger terminals in eastern Indonesia, with the objective of investigating the prevailing issues in this area. The analysis will examine how current passenger terminal facilities in eastern Indonesia often fail to meet established standards, thereby impacting efficiency, safety, security, and passenger satisfaction. The threefold nature of this research is outlined below. Firstly, the objective is to propose recommendations for updating standard guidelines for non-commercial passenger terminal facilities in eastern Indonesia. Secondly, leadership strategies to enhance passenger terminal performance at Larantuka Port are to be developed. Thirdly, the objective is to contribute to reducing development imbalances between western and eastern Indonesia. The research methodology is underpinned by a thorough review of literature on international and Indonesian standards for passenger terminals. This is complemented by a comprehensive gap analysis, which compares existing facilities in eastern Indonesia with those in western regions and established standards. The study employs surveys and interviews with stakeholders at Larantuka Port, and analysis of leadership strategies aimed at enhancing terminal operations. A mixed methods approach was employed to analyse the findings from the primary survey results. The theoretical framework underpinning this study encompasses standardisation of passenger terminals, leadership theories relevant to terminal management, key performance indicators, and the current status of Indonesian passenger terminals. The evaluation of passenger terminals is anchored on four main categories: efficiency, safety, security, and satisfaction. The objective of the research is to formulate recommendations for revised standard guidelines and leadership strategies to enhance these aspects at Larantuka Port and other eastern Indonesian terminals. By addressing infrastructure inadequacies, enhancing human resources and implementing effective leadership strategies, this research aims to improve the performance and service quality of passenger terminals in eastern Indonesia, thus facilitating more equitable maritime infrastructure development across Indonesia and offering insights for policymakers and port managers.
========================================================================================================================
Penelitian ini berfokus pada masalah fasilitas terminal penumpang yang tidak memadai dan strategi kepemimpinan di pelabuhan non-komersial di Indonesia Timur, dengan studi kasus Pelabuhan Larantuka. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk mengatasi kesenjangan kondisi sektor maritim di Indonesia Timur dan kemudian merumuskan fasilitas standar untuk terminal penumpang non-komersial. Tujuan ini akan dicapai melalui dua mekanisme yang saling melengkapi: pertama, melalui peningkatan infrastruktur dan fasilitas terminal penumpang; dan kedua, melalui peningkatan pendekatan kepemimpinan yang efektif. Latar belakang studi ini fokus pada kesenjangan dalam pembangunan infrastruktur antara kawasan Indonesia Barat dan Timur, khususnya di Indonesia bagian Timur yang memiliki fasilitas transportasi laut yang kurang memadai, yang menimbulkan berdampak negatif pada masyarakat luas. Pelabuhan Larantuka di Provinsi NTT dipilih sebagai studi kasus yang mewakili terminal penumpang pelabuhan non komersial di wilayah timur Indonesia, dengan tujuan untuk menginvestigasi isu-isu yang ada di wilayah tersebut. Analisis ini akan mengkaji bagaimana fasilitas terminal penumpang yang ada saat ini di Indonesia bagian timur sering kali tidak memenuhi standar yang telah ditetapkan, sehingga berdampak pada efisiensi, keselamatan, keamanan dan kepuasan penumpang. Tiga tujuan dari penelitian ini diuraikan di bawah ini. Pertama, tujuannya adalah untuk mengajukan rekomendasi untuk memperbarui pedoman standar untuk fasilitas terminal penumpang non-komersial di Indonesia bagian timur. Kedua, strategi kepemimpinan untuk meningkatkan kinerja terminal penumpang di Pelabuhan Larantuka akan dikembangkan. Ketiga, tujuannya adalah untuk berkontribusi dalam mengurangi ketimpangan pembangunan antara wilayah barat dan timur Indonesia. Metodologi penelitian ini didukung oleh tinjauan literatur yang menyeluruh tentang standar internasional dan Indonesia untuk terminal penumpang. Hal ini dilengkapi dengan gap analisis yang komprehensif, yang membandingkan fasilitas yang ada di Indonesia bagian timur dengan standar yang telah disusun. Studi ini menggunakan survei dan wawancara dengan para pemangku kepentingan di Pelabuhan Larantuka, dan analisis strategi kepemimpinan yang bertujuan untuk meningkatkan operasi terminal. Mixed analisis qualitative dan quantitave digunakan untuk mengidentifikasi temuan dari hasi survey primer yang sudah dilakukan. Kerangka teori yang mendasari penelitian ini mencakup standarisasi terminal penumpang, teori kepemimpinan yang relevan dengan manajemen terminal, indikator kinerja utama, dan status terminal penumpang di Indonesia saat ini. Evaluasi terminal penumpang didasarkan pada empat kategori utama: efisiensi, keselamatan, keamanan, dan kepuasan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk merumuskan rekomendasi untuk revisi pedoman standar dan strategi kepemimpinan untuk meningkatkan aspek-aspek tersebut di Pelabuhan Larantuka dan terminal-terminal di Indonesia bagian timur. Dengan mengatasi kekurangan infrastruktur, meningkatkan sumber daya manusia dan menerapkan strategi kepemimpinan yang efektif, penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kinerja dan kualitas layanan terminal penumpang di Indonesia bagian timur, sehingga dapat memfasilitasi pembangunan infrastruktur maritim yang lebih merata di seluruh Indonesia dan memberikan wawasan bagi para pembuat kebijakan dan pengelola pelabuhan

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Keywords: Passenger Terminal, Non-Commercial Port, Eastern Region, Standard Facilities, Effective Leadership, Operational Efficiency, Safety, Security, Satisfaction. ======================================================================================================================== Kata Kunci: Terminal Penumpang, Pelabuhan Non Komersial, Kawasan Timur Indonesia, Standar fasilitas, Kepemimpinan Efektif, Efisiensi Operasional, Keselamatan, Keamanan, Kepuasan.
Subjects:	T Technology > TC Hydraulic engineering. Ocean engineering T Technology > TC Hydraulic engineering. Ocean engineering > TC205 Harbors--Design and construction.
Divisions:	Faculty of Marine Technology (MARTECH) > Marine Transportation Engineering > 21209-(S2) Master Thesis
Depositing User:	lely mareta lestari
Date Deposited:	17 Feb 2025 00:25
Last Modified:	17 Feb 2025 00:25
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/118749

Actions (login required)

View Item