Pengembangan Dashboard Kinerja Berbasis Balance Scorecard pada Studi Kasus Aktivitas Operational and Maintenance (OnM) Departemen Pengelolaan Pelabuhan PT. XYZ

Pramesty, Nabilla Sabta Putri (2025) Pengembangan Dashboard Kinerja Berbasis Balance Scorecard pada Studi Kasus Aktivitas Operational and Maintenance (OnM) Departemen Pengelolaan Pelabuhan PT. XYZ. Other thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 5026211043-Undergraduate_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (8MB) | Request a copy

Abstract

Departemen Pengelolaan Pelabuhan PT. XYZ memerlukan sebuah sistem untuk memantau kinerja aktivitas Operational and Maintenance (OnM) secara yang masih bergantung pada pelaporan fisik dan entri data manual, yang memakan waktu dan tidak menyediakan visualisasi data secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan sistem dashboard kinerja berbasis web menggunakan kerangka Balanced Scorecard (BSC) untuk memfasilitasi pemasukan data secara digital dan menyediakan pemantauan kinerja yang dapat ter-update secara real-time. Metode penelitian yang digunakan meliputi pengumpulan data melalui dokumentasi dan wawancara, pemodelan BSC, perancangan aplikasi, hingga User Acceptance Testing (UAT). Indikator kinerja yang ada dipetakan ke dalam empat perspektif BSC: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Visualisasi dashboard diimplementasikan menggunakan Microsoft Power BI dan diintegrasikan ke dalam aplikasi web. Hasil dari penelitian ini adalah sebuah aplikasi sistem pengelolaan dashboard yang fungsional, yang mampu mengelola dan memvisualisasikan data kinerja melalui lima dashboard interaktif. Sebanyak 14 indikator OnM berhasil diklasifikasikan ke dalam empat perspektif BSC, dan sistem penilaian dengan metode skoring serta pembobotan bertingkat berhasil dirancang. Hasil pengujian System Usability Scale (SUS) mendapatkan skor 80, yang menunjukkan bahwa aplikasi yang dikembangkan dapat diterima dan tergolong baik dari segi usabilitas. Sistem ini berhasil mengubah data kinerja yang kompleks menjadi sebuah alat bantu visual yang informatif untuk mendukung pengambilan keputusan manajemen.
================================================================================================================================
The Port Management Department of PT. XYZ requires an effective system to monitor its Operational and Maintenance (OnM) activities. The current monitoring process relies on physical reporting and manual data entry, which is time-consuming and lacks real-time data visualization. This research aims to develop a web-based performance dashboard using the Balanced Scorecard (BSC) framework to facilitate digital data entry and provide real-time performance monitoring. The methodology includes data collection through documentation and interviews, BSC modeling, application design, and User Acceptance Testing (UAT). Existing performance indicators are mapped into the four BSC perspectives: financial, customer, internal business processes, and learning and growth. The dashboard visualization is implemented using Microsoft Power BI and integrated into the web application. The result of this study is a functional dashboard management system that visualizes performance data through five interactive dashboards. A total of 14 OnM indicators were successfully classified, and a scoring system with a tiered weighting method was designed. The application achieved a System Usability Scale (SUS) score of 80, indicating good usability. Ultimately, this system successfully transforms complex performance data into an informative visual tool to support managerial decision-making.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Dashboard, PowerBI, Balanced Scorecard, Pengembangan Aplikasi, Application Development
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T385 Visualization--Technique T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems T Technology > T Technology (General) > T58.62 Decision support systems T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering > TK5105.888 Web sites--Design. Web site development.
Divisions:	Faculty of Intelligent Electrical and Informatics Technology (ELECTICS) > Information System > 57201-(S1) Undergraduate Thesis
Depositing User:	Nabilla Sabta Putri Pramesty
Date Deposited:	28 Jul 2025 07:22
Last Modified:	28 Jul 2025 07:22
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/122150

Actions (login required)

View Item