Strategi Penetrasi Market Dan Pengembangan Inovasi Platform Wisata Religi Nusantara Dengan Penerapan Prinsip Design Thinking

Rahmatika, Yusrina Nuranisa (2025) Strategi Penetrasi Market Dan Pengembangan Inovasi Platform Wisata Religi Nusantara Dengan Penerapan Prinsip Design Thinking. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 6047221025-Master_Thesis.pdf - Accepted Version Restricted to Repository staff only Download (22MB) | Request a copy

Abstract

Pariwisata religi Islam di Indonesia secara umum memiliki prospek yang baik, namun masih harus menghadapi banyak rintangan. Salah satunya adalah rendahnya pemanfaatan teknologi, yang dikarenakan manfaat yang dipersepsikan belum sepenuhnya dipahami oleh calon pengguna, serta ketidaksesuaian strategi terhadap sistem sosial-budaya. Hal ini mendorong kita untuk mengembangkan inovasi teknologi yang berorientasi pada pengguna dan selaras dengan nilai sosial-budaya masyarakat. Sehingga memungkinkan para pengunjung atau peziarah untuk berinteraksi dengan destinasi melalui pengalaman online yang mudah diakses dan hadir langsung secara fisik. Secara bersamaan, pemanfaatan teknologi menjadi suatu keharusan untuk memasuki era society 5.0. Penelitian ini bertujuan untuk menemukan persona pengguna dan fitur-fitur yang sesuai dari layanan platform wisata religi Islam Nusantara, serta menemukan strategi yang tepat untuk melakukan penetrasi ke sasaran pasar. Metodologi dalam penelitian ini menggunakan prinsip teori Design Thinking, yang diimplementasikan dengan tahapan empathize, define, ideate, prototype, dan test. Selain itu, teori adopsi oleh Graham Robertson juga dielaborasikan untuk merumuskan strategi penetrasi pasar yang efektif. Metode penelitian yang telah dilakukan dengan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Subjeknya adalah pengguna smartphone dalam komunitas Muslim Ahlusunnah Wal Jama'ah (ASWAJA) di Nusantara. Data dikumpulkan melalui 4 partisipan wawancara mendalam, 32 responden kuesioner, dan 10 penguji prototipe. Hasil temuan mengungkapkan bahwa fitur-fitur yang tervalidasi untuk memenuhi kebutuhan pengguna adalah (1) Informasi Wisata Religi (2) Pemesanan Hotel, (3) Panduan Adab, Doa, dan Ibadah. Fitur-fitur tersebut selaras dengan kebutuhan wisatawan yang mencari pengalaman spiritual. Selain itu telah ditemukan dua kategori adopsi yang bersifat ekstrem pada calon pengguna yaitu Trend Influencer dan Late Mass, selaras dengan pendekatan strategi Craft Brand dan Power Player, yang berkompetisi secara Blue Ocean dan Red Ocean Strategy. Hal ini mengharuskan platform untuk menggandeng KOL dan komunitas ziarah, serta melakukan kampanye secara masif. Pada akhirnya, studi ini menunjukan bahwa teknologi dapat berpotensi memberikan kontribusi yang signifikan terhadap aspek budaya, agama, dan sosial.
=================================================================================================================================
The Islamic religious tourism in Indonesia, its general prognosis is favorable, however it continues to contend with numerous hurdles. One of them is the low utilization of technology due to unclear perceived benefits by potential users and misfit strategies with social-culture system. This encourages us to develop technological innovations that are user-oriented and align well with the socio-cultural values of society. Thus, it enables the visitors or pilgrims to engage with the site through both accessible online experience and physical attendance. Concurrently, the use of technology is a must to enter the era of society 5.0. This study aimed to find the user personas and appropriate features of Nusantara Islamic religious tourism platform service, as well as finding the pertinent strategies to penetrate the target market. The methodology used the principle of design thinking theory, which was implemented with empathize, define, ideate, prototype, and test stages. Additionally, the adoption theory by Graham Robertson was also elaborated to formulate the effective market penetration strategies. The research method was conducted with quantitative and qualitative approaches. The subjects were smartphone users within the Ahlusunnah Wal Jama’ah (ASWAJA) Muslim community in Nusantara. Data were collected through 4 in-depth interview participants, 32 questionnaire respondents, and 10 prototype evaluators. The findings revealed that the validated features to fulfill the users’ needs were (1) Religious Tourism Information, (2) Hotel Booking, (3) Adab, Worship and Prayer Guidance. These aligned well with the needs of travelers seeking spiritual experience. Also, discovered two extremes of adoption category among potential users, which were Trend Influencer and Late Mass, that corresponded to both Craft Brand and Power Player Strategy approaches, that compete with Blue Ocean and Red Ocean Strategy. This requires the platform to collaborate with KOLs and pilgrimage communities, also carry out massive campaigns. At last, this study indicates that technology has potential to make significant contributions to cultural, religion, and social aspects.

Item Type:	Thesis (Masters)
Uncontrolled Keywords:	Design Thinking, Strategi Penetrasi Pasar, Inovasi Teknologi, Wisata Religi Islam, Sosioteknologi. Design Thinking, Market Penetration Strategy, Technological Innovation, Islamic Religious Tourism, Sociotechnology.
Subjects:	T Technology > T Technology (General) > T58.6 Management information systems
Divisions:	Interdisciplinary School of Management and Technology (SIMT) > 78201-System And Technology Innovation
Depositing User:	Yusrina Nuranisa Rahmatika
Date Deposited:	15 Jan 2026 09:47
Last Modified:	15 Jan 2026 09:47
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/129521

Actions (login required)

View Item