Optimalisasi Pendapatan Air Bersih di Kota Mataram (Studi Kasus di PDAM Menang Mataram)

Malada, Margaret Patricia Alexandra (2001) Optimalisasi Pendapatan Air Bersih di Kota Mataram (Studi Kasus di PDAM Menang Mataram). Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.

Text 3299204009-Master_thesis.pdf Restricted to Repository staff only Download (31MB)

Abstract

Air merupakan salah satu unsur paling penting bagi kehidupan manusia. Kebutuhan air dari waktu ke waktu mengalami peningkatan, baik dalam penyediaan, kuantitas, maupun kualitasnya. Hal ini berkaitan dengan jumlah penduduk yang semakin meningkat setiap tahunnya sehingga permintaan akan air juga mengalami peningkatan. Di sisi lain, ketersediaan sumber air semakin terbatas, karena itu harus dikelola dengan baik.
PDAM Menang Mataram sebagai salah satu badan pengelola air bersih di Kota Mataram berusaha untuk mengelola sumber air yang ada dan memberikan pelayanan air bersih kepada masyarakat sesuai dengan persyaratan kesehatan.
Kendala yang dihadapi oleh PDAM Menang Mataram adalah tingkat kebocoran air yang masih tinggi dan cakupan pelayanan yang masih rendah, terlihat dari masih banyaknya masyarakat yang memanfaatkan sumber air lainnya sebagai pemenuhan kebutuhan hidupnya. Selain itu, sebagai perusahaan yang melayani masyarakat, PDAM Menang Mataram tidak bebas menentukan tarif sesuai dengan prinsip bisnis, sehingga tarif yang diberlakukan saat ini terlampau kecil bila dibandingkan dengan biaya produksi yang dikeluarkan. Akibat kondisi sosial ekonomi masyarakat konsumen yang masih rendah, menyebabkan diberlakukannya struktur tarif oleh PDAM Menang Mataram.
Berdasarkan fenomena yang terjadi, dapat dirumuskan suatu permasalahan, yaitu bagaimana upaya PDAM Menang Mataram dalam meningkatkan pelayanannya sehingga diperoleh suatu keadaan yang optimal. Untuk menjawab pertanyaan ini, dilakukan penelitian dengan metode survei, dengan pendekatan analisis kuantitatif dan kualitatif.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa besar kecilnya jumlah pemakaian air dipengaruhi oleh harga air, tingkat pendapatan, tingkat pendidikan, dan jumlah anggota keluarga. Optimalisasi pendapatan air bersih dapat dicapai dengan penetapan strategi peningkatan pelayanan dan upaya penanggulangan kebocoran. Di samping itu, diperlukan dukungan pemerintah daerah melalui kebijakan dan peraturan-peraturan yang dapat menguatkan posisi PDAM Menang Mataram sebagai penyedia jasa pelayanan umum.
Pemilihan segmen pasar yang potensial dan melakukan diversifikasi usaha dapat menjadi alternatif perluasan usaha PDAM Menang Mataram di masa mendatang.
=================================================================================================================================
Water is one of the most important elements for human life. The demand for water continues to increase over time, both in terms of supply, quantity, and quality. This is related to the increasing population every year, resulting in an increase in the demand for water. On the other hand, the availability of water resources is limited; therefore, water resources should be managed properly.
PDAM Menang Mataram, as one of the institutions responsible for providing clean water in Mataram City, attempts to manage the existing water resources and provide clean water services to the community in accordance with health requirements.
The problems faced by PDAM Menang Mataram include a high level of water leakage and low service coverage. This can be seen from the number of people who use other water sources to fulfill their daily needs. In addition, as a public service company, PDAM Menang Mataram cannot freely determine tariffs based on business principles. As a result, the current tariffs are too low compared with the production costs. Due to the low socioeconomic conditions of the community, PDAM Menang Mataram applies a tariff structure.
Based on these phenomena, a problem can be formulated, namely how PDAM Menang Mataram can improve its services so that optimal conditions can be achieved. To answer this question, a survey research study was conducted using qualitative and quantitative analyses.
The results show that the amount of water consumption is influenced by the price of water, income level, education level, and number of family members. Optimization of clean water revenue can be achieved by implementing service improvement strategies and leakage prevention efforts. In addition, support from the local government through policies and regulations that strengthen the position of PDAM Menang Mataram as a provider of public clean water services is needed.
The selection of potential market segments and business diversification can be alternatives for expanding the business of PDAM Menang Mataram in the future.

Item Type:	Thesis (Masters)
Additional Information:	RT 628.1 Mal o
Subjects:	T Technology > TD Environmental technology. Sanitary engineering > TD395 Reservoirs (water supply)
Divisions:	Faculty of Architecture, Design, and Planning > Architecture > 23101-(S2) Master Thesis
Depositing User:	magang .
Date Deposited:	23 Sep 2026 08:33
Last Modified:	23 Sep 2026 08:33
URI:	http://repository.its.ac.id/id/eprint/144847

Actions (login required)

View Item