Febriani, Rakhma (2018) Perancangan Model Bisnis Product-Service System pada Perusahaan Konsentrat Plastik. Masters thesis, Institut Teknologi Sepuluh Nopember.
Preview |
Text
09211650015010-Master_Thesis.pdf - Accepted Version Download (15MB) | Preview |
Abstract
Konsep Product-Service System (PSS) dewasa ini telah mendapat perhatian dikalangan peneliti dan pelaku usaha. Walaupun pada awalnya konsep PSS ini lebih menitikberatkan pada perhatian terhadap lingkungan, konsep ini telah berkembang pesat dan dipercaya sebagai salah satu upaya untuk membedakan suatu perusahaan dengan perusahaan yang lain sehingga pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan produk dan meningkatkan pendapatan perusahaan.
Untuk melaksanakan konsep PSS, sebuah Model Bisnis PSS haruslah dirancang sebelumnya. Beberapa hasil penelitian mengacu kepada Business Model Canvas tidak menyebutkan secara terstruktur bagaimana cara membuat Business Model Canvas dalam kerangka PSS. Penelitian sebelumnya yang dilakukan oleh Marilungo dkk di tahun 2015 mengusulkan suatu Integrated Methodology -yang selanjutnya dalam penelitian ini disebut dengan Marilungo Model- dalam perancangan Bisnis Model Canvas untuk PSS. Marilungo Model ini telah dapat menterjemahkan kebutuhan pelanggan dalam sebuah Model Bisnis, tetapi model ini tidak menyertakan kebutuhan perusahaan yang seharusnya diperhatikan juga dalam pembuatan Model Bisnsi.
Dalam penelitian ini, modifikasi dari Marilungo Model telah dilakukan dengan cara melakukan modifikasi pada input informasi data pada awal penelitian, dengan menggunakan Multi-layer QFD dan AHP untuk dapat mengintegrasikan kebutuhan perusahaan disamping menjawab kebutuhan pelanggan. Unsur Environmental Sustainability juga dimasukkan pada tahap awal berdasarkan hasil dari Questionnaire pada Pelanggan. Proses lebih lanjut setelah proses awal ini adalah berupa matrik korelasi yang memetakan hubungan antara input and output pada tahap-tahap selanjutnya berdasarkan teknik Quality Functional Deployment (QFD).
Dari hasil penelitian didapatkan 3 usulan Model Bisnis PSS M1, M2 dan M3, yang masing-masing mewakili bentuk Bisnis Model M1-Product Oriented, M2-Use Oriented dan M3-Result Oriented. Dilihat dari sisi kesiapan pelaksanaannya maka perusahaan paling siap menerapkan Model Bisnis M1, tetapi Model Bisnis M1 ini tidak menjamin tambahan keuntungan bagi perusahaan dan juga tidak membawa manfaat bagi perbaikan Environmental Sustainability. Model Bisnis M3 adalah Model Bisnis yang paling membawa dampak baik bagi Environmental Sustainability, dan juga memberikan tambahan keuntungan bagi perusahaan. Sedangkan Model Bisnis M2 masih perlu diteliti lebih lanjut mengenai keuntungan, kerugian dan analisa biayanya.
======================================================================================================
The concept of Product-Service System (PSS) these days has received attention among researchers and business. Although initially the concept of PSS was focused more on the attention to the environment impact, this concept has grown rapidly and is believed to be one effort to differentiate a company with another which could increase sales and revenue.
To implement the PSS concept, a PSS Business Model must be designed first. Some research related to Business Model Canvas doesn’t mention structurally how to create Business Model Canvas within the framework of PSS. Previous research conducted by Marilungo et al in 2015 proposed an Integrated Methodology -later in this study it’s called Marilungo Model- in designing PSS Business Model. Marilungo Model has been able to translate customer requirements into a Business Model, but this model doesn’t include the company's needs that should be taken into consideration as well during the designing of a Business Model.
In this study, modifications of Marilungo Model have been done by modifying the input of data information at the beginning of the research using Multi-layer QFD and AHP to integrate the needs of the company in addition to responding to customer needs. The Environmental Sustainability elements are also incorporated at an early stage based on the results of Customers’ Questionnaire. Further process after this initial process is correlation matrixes that maps the relationship between inputs and outputs in subsequent stages based on the Quality Functional Deployment (QFD) technique.
From the research result, there are 3 proposed Business Model of PSS namely M1, M2 and M3, each representing Business Model M1-Product Oriented, M2-Use Oriented and M3-Result Oriented. In terms of readiness, the company is most prepared to implement the M1 Business Model, but this M1 Business Model does not guarantee additional benefits for the company and also does not bring benefits for the improvement of Environmental Sustainability. The M3 Business Model is the Business Model that has the greatest impact on Environmental Sustainability, and also provides additional revenue for the company. While the M2 Business Model still needs to be investigated further about the advantages, disadvantages and cost analysis.
| Item Type: | Thesis (Masters) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Product-Service System (PSS), Business Model Canvas, Multi-layer QFD, AHP. |
| Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T58.62 Decision support systems |
| Divisions: | Faculty of Business and Management Technology > Management Technology > 61101-(S2) Master Thesis |
| Depositing User: | Febiani Rakhma |
| Date Deposited: | 17 Jun 2021 21:06 |
| Last Modified: | 17 Jun 2021 21:06 |
| URI: | http://repository.its.ac.id/id/eprint/53172 |
Actions (login required)
 |
View Item |